¿La empresa de relaciones públicas en crisis de Tianjin solo tiene un día? Introducir empresas individuales.
Primero, comunicarse activamente con los medios. Tras la aparición de una opinión pública negativa sobre las emergencias, los departamentos gubernamentales pertinentes no pueden evitar el problema. Deben investigar los hechos rápidamente y comunicarse activamente con los medios de comunicación. Si los problemas reportados en línea son ciertos, los departamentos gubernamentales deberían aceptar sinceramente las críticas y resolverlas de manera oportuna para resolver la opinión pública negativa.
En segundo lugar, el tratamiento con frío debe realizarse de forma adecuada. Después de que surja una opinión pública negativa, debes intentar evitar culpar a los medios para evitar más exageraciones. Sin embargo, si los problemas reportados o revelados son unilaterales e inexactos, causando un gran impacto negativo, los departamentos gubernamentales no deben permanecer en silencio, sino que deben comunicarse con el denunciante o denunciante de manera oportuna, solicitar la corrección o eliminación de publicaciones, y publicar rumores. Eliminar efectos adversos.
En tercer lugar, la publicidad positiva debe realizarse en el momento oportuno. En cuanto a los informes y revelaciones negativas en Internet, los departamentos pertinentes no solo deben expresar sus actitudes y posiciones de manera oportuna, sino también elegir el momento adecuado para llevar a cabo diversas actividades que contribuyan a formar una imagen positiva y atraer la atención de los medios. y al público por un camino positivo. Guiar la opinión pública para que se desarrolle en una dirección favorable y crear un buen ambiente de opinión pública que no se ocupe de eventos de crisis.