¿Cómo redactan los estudiantes universitarios un plan de negocios de comercio electrónico?
Hoy en día, el emprendimiento de tiendas online se ha convertido en una moda que arrasa en Internet. Entonces, hice lo mismo y recopilé un plan de negocios de tienda en línea para un estudiante universitario que ganó el gran premio en un concurso nacional de planes de negocios.
Título: Plan de negocio de la tienda online "Everyday Sports"
Nombre del equipo: Net Win Team
Nombre de la tienda online: Everyday Sports
Unidad (Facultad): Facultad de Comercio Técnico y Vocacional de Anhui
Contenido
1.
1.1 Posicionamiento del producto
1.2 Posicionamiento de precios
1.3 Orientación al cliente
1.4 Posicionamiento del estilo de tienda
1.5 Mercado Perspectivas
II. Análisis de mercado y de viabilidad
2.1 Análisis de clientes
2.2 Análisis de competencia
2.3 Análisis FODA
2.4 Análisis de viabilidad
Tres. Personal y estructura organizativa
IV. Estrategia de marketing y plan de implementación
4.1 Canales de marketing
4.2 Estrategia de marketing
4.3 Plan de implementación
Verbo (abreviatura de verbo) planificación financiera y gestión
5.1 Activos fijos
5.2 Liquidez (mensual)
5.3 Tabla de previsión de ingresos por ventas (2011/diciembre)
5.4 Ventas y Estado Detallado de Costos (2011/diciembre)
5.5 Estado de Flujo de Caja (2011/diciembre)
Verbo Intransitivo Gestión de Riesgos
6.1 Gestión de Riesgos
6.2 Riesgo de suministro
6.3 Riesgo de desarrollo del mercado
Texto del plan de negocios de la tienda online
Resumen
Con el desarrollo de la ciencia y La tecnología y la mejora del nivel de vida de las personas, la aplicación de Internet en la vida de las personas es cada vez más común, y las compras en línea son actualmente la más utilizada. En enero de 2011, el 27º "Informe estadístico sobre el desarrollo de Internet en China" publicado por el Centro de Información de la Red de Internet de China (CNNIC) mostró que a finales de febrero, el número de usuarios de Internet en mi país había alcanzado los 457 millones.
En este contexto, nos unimos por nuestros ideales comunes y fundamos la tienda online "Tiantian Sports". Los cinco miembros del equipo son todos estudiantes de comercio electrónico de la Facultad de Comercio Técnico y Vocacional de Anhui. Ya en 2009, participó en el establecimiento del centro comercial en línea "Tiantian Business", y un año después se convirtió en una plataforma de compras influyente para estudiantes universitarios en Wuhu. Con motivo del "Concurso Nacional de Emprendimiento en Internet 2010", los cinco formamos un equipo empresarial basado en el principio de ventajas complementarias y planificamos e implementamos el Proyecto de Emprendimiento en Internet "Tiantian Sports".
Las tiendas online de ejercicio diario están dirigidas principalmente a estudiantes universitarios. Realizamos una encuesta por cuestionario en las escuelas y analizamos la viabilidad del mercado. Finalmente, identificamos los principales productos como artículos de primera necesidad y artículos deportivos, y formulamos un plan de implementación basado en la estrategia de marketing online. Utilizamos marketing de motores de búsqueda, marketing de foros, marketing de redes sociales, marketing viral y otros métodos para llevar a cabo actividades de promoción online, lo que ha desempeñado un papel muy bueno.
1. Planificación de la tienda online
1.1 Posicionamiento del producto
Productos principales: artículos de primera necesidad y deportivos.
En el campus universitario, el plan de negocios de nuestra tienda en línea se basa en una investigación preliminar, principalmente para investigar los hábitos de compra diarios y la asequibilidad financiera de los estudiantes universitarios. Con base en los resultados del estudio de mercado y la situación real, seleccionamos artículos de primera necesidad y artículos deportivos como los principales productos básicos. Entre las necesidades diarias, elegimos a Danzi. Danzi rápidamente capturó los corazones de los jóvenes con su bajo precio y alta calidad, lo cual es muy consistente con nuestro grupo de consumidores objetivo, por eso elegimos Danzi.
1.2 Posicionamiento de precios
Teniendo en cuenta la asequibilidad de los estudiantes universitarios, nos centramos principalmente en productos de gama media y baja. Al principio, utilizamos una estrategia de precios bajos para atraer clientes, centrándonos en pequeñas ganancias pero una rápida rotación en las etapas intermedia y posterior, una vez estabilizadas la marca corporativa y la reputación, el precio se ajustará adecuadamente según el mercado y; costos operativos, pero el nivel de calidad no disminuirá para garantizar el funcionamiento continuo de nuestra empresa.
En función del poder adquisitivo de los clientes objetivo, las tiendas online adoptan las siguientes dos estrategias de precios diferentes.
Estrategia de promoción de precios bajos: para atraer clientes con precio, la mayoría de los productos en la tienda tienen precios relativamente bajos para asegurar una ventaja en la guerra de precios en línea.
l Estrategia de precios premium: dirigida principalmente a algunos productos de alta gama y orientando el alto consumo con servicios de alta calidad.
Para acumular popularidad, hemos seleccionado varios productos como productos de venta flash y compra grupal. La ganancia es casi nula y el efecto de promoción es notable.
1.3 Orientación al cliente
El grupo de clientes inicial de la tienda online son principalmente estudiantes universitarios.
El comportamiento de consumo de los estudiantes universitarios tiene las características de una estructura diversificada, ponerse al día con las tendencias de la moda, una gran brecha de consumo y un fuerte escenario. Su comportamiento de compra es fácil de producir y el precio del producto es el. factor decisivo en el comportamiento de compra.
En las actividades de marketing de tiendas en línea, nos centraremos en estudiantes universitarios y jóvenes trabajadores de oficina y trabajadores administrativos para brindar a los clientes servicios y productos personalizados.
1.4 Posicionamiento del estilo de la tienda
La decoración de la tienda refleja principalmente el ambiente juvenil y animado, se ajusta a las características del grupo de consumidores objetivo y puede despertar su sentido del canto.
1.5 Perspectivas de Mercado
Con la popularización de las computadoras, el desarrollo de Internet y el comercio electrónico, las compras en línea están atrayendo cada vez a más clientes debido a su conveniencia, velocidad, tiempo y Características geográficas. Más consumidores participan en las compras en línea. Estas características de las compras online son muy acordes con el estilo de vida de los jóvenes modernos y fomentan enormemente el desarrollo de las tiendas online. El entorno actual del comercio electrónico ha mejorado enormemente, tanto en términos de legislación como de seguridad, que son suficientes para convencer a los consumidores del comercio electrónico.
Dos. Análisis de mercado y viabilidad
2.1 Análisis de clientes:
Nuestros principales clientes son estudiantes universitarios.
Según la encuesta, las características del público objetivo son las siguientes:
Curiosidad manifiesta, moderación en el consumo y comportamiento de compra tras escuchar presentaciones de compañeros o amigos.
El comportamiento de compra es básicamente emocional, pero debido a la influencia de los propios ingresos económicos, el comportamiento de compra es racional. Generalmente se elegirán productos con precios más bajos pero con un color fuerte y romántico.
No existe un patrón de compra fijo y el comportamiento de compra suele ser aleatorio.
Tiene una gran capacidad para aceptar y absorber cosas nuevas, seguir la moda y defender la individualidad.
Los factores que afectan la compra del producto incluyen: precio, variedad, empaque, servicio, etc.
El comportamiento de compra es muy festivo, normalmente concentrado en el Día del Maestro, el Día de San Valentín, Navidad y los cumpleaños de amigos.
Realizar actividades de marketing diferenciadas y proporcionar productos y servicios de acuerdo con sus respectivas características.
2.2 Análisis de la competencia
Según los datos que se acaban de obtener de la encuesta sobre Taobao y Alibaba, actualmente hay 209 tiendas en línea que venden artículos deportivos en Taobao, y hay 209 tiendas en línea que venden Danzi Cosmetics 587, hay 65,438 tiendas en línea que venden artículos deportivos en Alibaba y 90 tiendas en línea que venden cosméticos Danzi. La reputación de cada tienda en Taobao se muestra en la siguiente tabla:
Entre ellas, la situación principal de la tienda de cosméticos de nivel corona es la siguiente:
Las características de precio de la principales productos vendidos por la reputación de la tienda de cosméticos (yuanes)
Huiyuan Fang Siguan es adecuado para Materia Medica, Danzi, Nature Hall y Youlai 20-100. Saben mucho sobre maquillaje y cuentan con asesoras de belleza dedicadas.
Vendo tres coronas de belleza: Nature Hall, Danzi, Yi Herbal Medicine, Adele 0-200. La decoración es compleja y puede dar una primera impresión muy profesional.
Blue Sunday Sanguan Nature Hall, Mentholatum, Danzi y Meiting 0-400 tienen muchos productos, con precios reducidos y mayores opciones para el consumidor.
Los amantes de la belleza Danzi, Wen Biquan, Jichun y Fang Yimei 0-200 están todos bajo la marca Danzi, así como la serie masculina, y los productos son relativamente completos.
2.3 Análisis FODA
(1) Ventajas
1. Fuerte apoyo de la escuela.
Nuestra escuela responde activamente a la política nacional de alentar a los estudiantes a iniciar sus propios negocios. Con el fin de proporcionar una plataforma de pasantías para estudiantes que se especializan en comercio electrónico y mejorar sus capacidades operativas prácticas, la universidad ha brindado un fuerte apoyo en términos de mano de obra, recursos materiales y recursos financieros en esta competencia nacional de emprendimiento en línea. El centro comercial en línea "Tiantian Sports" ha recibido un fuerte apoyo de líderes universitarios y profesores profesionales.
2. Rich Friends lo apoya plenamente. com.
Amigos ricos.
La plataforma empresarial de com no solo proporciona una buena plataforma de visualización en línea, sino que también le permite encontrar productos de alta calidad en todo el país. El completo sistema de logística y pago también hace que las compras online sean sin preocupaciones. Puedes decir amigos ricos. com minimiza nuestros riesgos y costes.
3. Buen ambiente de mercado en el campus.
Nuestros consumidores objetivo son estudiantes universitarios, por lo que primero debemos basarnos en el área local. Hay ocho universidades en el área de Wuhu con más de 98.000 estudiantes. Gastan mucho en la vida diaria y en material escolar. Al mismo tiempo, les gusta navegar por Internet y tienen ciertos horarios y condiciones de Internet, lo que brinda oportunidades de negocio para los "deportes cotidianos". Por lo tanto, es necesario abrir el centro comercial en línea "Tiantian Sports" para aprovechar el mercado universitario.
(2) Desventajas
1. Experiencia inadecuada y bajo nivel de gestión.
Debido al poco tiempo desde que se estableció el centro comercial y la falta de experiencia en la operación y administración del centro comercial, algunos problemas que ocurrieron en el centro comercial no se manejaron adecuadamente. Al mismo tiempo, debido al talento y la fuerza técnica limitados en la construcción del centro comercial, afecta directamente la construcción y gestión del centro comercial.
2. Baja credibilidad e insuficiente desarrollo del mercado.
El centro comercial en línea "Tiantian Sports" se estableció en la segunda mitad de 2010. El tiempo de establecimiento y operación fue corto, la publicidad en el sitio web no fue suficiente y las actividades de promoción y la información fueron asimétricas, lo que resultó en su baja popularidad y un desarrollo de mercado insuficiente. Por tanto, es urgente mejorar la credibilidad de las tiendas online.
(3) Oportunidades
1. El estado alienta a los estudiantes universitarios a iniciar sus propios negocios.
En los últimos años, los colegios y universidades han seguido ampliando la inscripción y el número de graduados ha aumentado significativamente. Debido al impacto de la crisis económica, la oferta de graduados supera la demanda y el empleo de estudiantes universitarios se ha convertido en una preocupación nacional. Con este fin, el estado ha introducido una serie de políticas y medidas preferenciales para apoyar el espíritu empresarial de los estudiantes universitarios. El centro comercial en línea "Tiantian Sports" es una plataforma empresarial para estudiantes que se especializan en comercio electrónico en nuestra escuela, sentando una base sólida para futuros empleos o emprendimientos.
2. Fuerte promoción por parte de la escuela.
De acuerdo con el concepto de "centrarse en cultivar las habilidades profesionales de los estudiantes", con el fin de mejorar la capacidad práctica de los estudiantes principales de comercio electrónico y permitirles comprender y comprender más claramente el funcionamiento del mercado de e -Comercio, la escuela financió el establecimiento del centro comercial en línea "Tiantian Sports". El apoyo de la escuela hace que el centro comercial en línea "Tiantian Sports" sea aún más poderoso.
3. Los estudiantes universitarios están interesados en las compras online.
Con el mayor desarrollo del comercio electrónico, los estudiantes universitarios se están entusiasmando cada vez más con las compras en línea y el mercado de las compras en línea se está expandiendo aún más, lo que nos brinda la oportunidad de establecer los "Tiantian Sports". centro comercial en línea.
⑷Amenazas
1. Competencia de sitios web similares.
En la actualidad, las principales plataformas nacionales de compras en línea incluyen Taobao, Paipai, eBay, etc. Ocupan un enorme mercado para las compras en línea con sus ricas categorías de productos, su enorme escala y su alto nivel de gestión. Mediante el análisis de encuestas, el 95% o más de las personas a las que les gusta comprar en línea elegirán sitios web grandes como Taobao. Al mismo tiempo, el seguimiento de algunas tiendas privadas en línea ha provocado un aumento de la competencia en las compras en línea, lo que ha traído una enorme presión y desafíos al centro comercial en línea "Tiantian Sports".
2. Competencia de las tiendas tradicionales.
Hay supermercados y tiendas grandes y pequeños en el campus de la Octava Escuela de Wuhu, y algunos supermercados grandes (Century Lianhua, Wal-Mart, Auchan) han hecho lo mismo, todos ansiosos por hacerse con una parte del mercado de estudiantes universitarios. . Esto también se suma a la presión competitiva del “ejercicio diario”.
2.4 Análisis de viabilidad
Necesidad de inversión
Basado en el análisis de clientes anterior, el análisis de la industria y el análisis de competitividad, combinados con las tendencias de desarrollo del comercio electrónico de mi país y políticas nacionales Con el apoyo del espíritu empresarial de los estudiantes universitarios, el entorno de inversión de esta tienda en línea es bueno y adecuado para la inversión.
Viabilidad técnica
Confiando en la plataforma técnica proporcionada por Fuyou. Y recibió apoyo técnico de profesores del Departamento de Economía y Comercio de la Facultad de Comercio Técnico y Vocacional de Anhui y de la tienda en línea Fuyou. com se ha establecido y el establecimiento de la tienda en línea lo completamos completamente nosotros.
Viabilidad organizacional
Se completó el plan de negocios, se estableció la estructura organizacional, los cinco tenemos una gran experiencia en la gestión de tiendas en línea, se formuló el plan de capacitación, Anhui Escuela Técnica Superior de Negocios Fuerte apoyo para garantizar la buena implementación de la tienda en línea.
Viabilidad económica
La tienda en línea está ubicada en el Parque de la Universidad de Wuhu, que es una de las zonas de demostración de transferencia industrial de doble núcleo en el cinturón urbano de Wanjiang. La región tiene una fuerte vitalidad económica, un rápido desarrollo del comercio electrónico, una gran capacidad de mercado y un alto nivel tecnológico. El emprendimiento en línea no sólo puede mejorar nuestras capacidades integrales, sino también reducir la presión laboral y dar ejemplo a los demás.
La gestión de tiendas online no sólo puede aumentar el empleo, sino también servir como base para la práctica empresarial de los estudiantes universitarios, lo que tiene grandes beneficios económicos y sociales.
Viabilidad social
En la actualidad, el Estado brinda mucho apoyo a los estudiantes universitarios para que inicien sus propios negocios en términos de políticas y fondos. Los departamentos pertinentes de la provincia de Anhui han formulado muchas; Políticas preferenciales para ayudar a los estudiantes universitarios de Anhui a iniciar sus propios negocios. Wuhu está postulando para crear una ciudad nacional innovadora y alienta firmemente a los estudiantes universitarios a iniciar sus propios negocios; la Facultad de Comercio Técnico y Vocacional de Anhui brinda cierto apoyo y asistencia al espíritu empresarial de los estudiantes universitarios.
Tres. Personal y estructura organizativa
Los equipos de gestión y ejecución eficientes son la clave del éxito empresarial. Hay cinco personas en nuestro equipo. Según las características y capacidades de cada persona, tenemos la siguiente división del trabajo:
Director General/Departamento de Recursos Humanos (Gui Jianmin): Responsable del trabajo general de la tienda online. A cargo del Departamento de Recursos Humanos, responsable de mejorar el sistema de personal de la tienda online, capacitar a nuevos empleados, reclutar recursos humanos y formular el sistema salarial.
Departamento de Marketing (Wang Guishan): Responsable de la publicidad externa de la tienda online, planificación de imagen, aumento de la popularidad de la tienda online, todos los negocios de la tienda online y otras empresas, y exploración de nuevos mercados.
Departamento de Atención al Cliente (Shen Wenling): Responsable de dominar la información de inventario del proveedor, gestionar la puntualidad y la actitud de servicio del personal ordinario de atención al cliente, supervisar las operaciones de transacciones en línea y brindar servicios de consultoría en línea.
Departamento de Finanzas (Fang Ran): Responsable de registrar las cuentas de gastos e ingresos financieros de la tienda en línea, y de informar el estado de liquidez mensual y las ganancias y pérdidas de la tienda en línea. Y resolver problemas de pago en operaciones comerciales.
Departamento de Tecnología (Xia Yu): Responsable del desarrollo técnico inicial del sitio web, el mantenimiento en etapas intermedias y posteriores y la actualización del contenido web. Y resolver problemas inesperados en el funcionamiento del sitio web, como ataques de piratas informáticos.
Cuatro. Estrategia de marketing y plan de implementación
4.1 Canales de comercialización
Según el análisis de la encuesta, los principales canales de comercialización son:
Venta directa de fabricantes/proveedores (online)
p>En la actualidad, las tiendas online utilizan principalmente este canal de marketing, que no solo ahorra costes de almacenamiento y logística de las tiendas online, sino que también mejora la eficiencia comercial. Los clientes generalmente confían en los fabricantes y grandes proveedores, solucionan los problemas de manera oportuna y tienen una reputación garantizada.
El proceso de venta es principalmente así:
Usuario
Enfermera
Tienda online
Enfermera
Tienda online
Enfermera
p>
Fabricante/Proveedor
Agente
Información de comentarios
Colaborar para realizar un pedido
Entrega de mercancías
p>
lVentas en tiendas en línea
Este canal de marketing se proporciona principalmente para estudiantes universitarios en el Parque Universitario de Wuhu, lo que permite a los miembros de distribución de varias universidades obtener materiales locales. Muchos estudiantes universitarios prefieren el modelo contra reembolso o el modelo de compra tradicional. El proceso de venta es principalmente así:
Cliente
Fabricante/Agente
Agente
Tienda online
Enfermera jefe
Ventas ventas
Compra, retroalimentación compra, retroalimentación
4.2 Estrategia de marketing
1, mecanismo de agencia. Únase a la capacitación de Taobao y utilice la alianza de Taobao para expandir las ventas; reclutar agentes del campus en las principales universidades y otorgar un cierto porcentaje de comisión;
2. Para ahorrar costos, utilice publicidad en línea, principalmente publicidad suave, para publicar en foros, bares de publicaciones y sitios web de las principales universidades; coopere con alianzas de sitios web y elija el modelo CPS;
3.
Marketing en motores de búsqueda: seleccione palabras clave específicas, utilice la Enciclopedia Baidu, Baidu Zhizhi y Baidu Tieba para crear contenido relevante para atraer tráfico a las tiendas Taobao;
Marketing SNS: utilice Tencent, campus , Xinkai y otras plataformas sociales crean marketing de boca en boca.
Marketing viral: cree un exquisito libro electrónico de belleza y blanqueamiento como fuente de virus, muestre la tienda en forma de libro electrónico, publíquelo en foros relevantes y descárguelo gratis para atraer consumidores potenciales a la tienda.
4.3 Plan de implementación
①Objetivos estratégicos
Desarrollar la tienda en línea hasta convertirla en una tienda de cinco coronas, hacer todo lo posible para satisfacer a los clientes y actualizar la información de nuestros productos en Presentar nuevos productos a los clientes de manera oportuna para que los clientes piensen en nosotros primero cuando tengan el deseo de comprar.
②Objetivos de la fase
En primer lugar, debemos seleccionar productos adecuados para la venta, que puedan entenderse mediante la emisión de cuestionarios y otros métodos.
En segundo lugar, cuando la tienda se abrió por primera vez, tenía poca reputación y casi ninguna popularidad.
En este caso, los mercados de clientes desconocidos no pueden ingresar. El mercado objetivo puede ubicarse entre sus familiares, amigos y compañeros de clase para satisfacer las necesidades pero no causar una carga a los demás.
Finalmente, después de aumentar la popularidad de la tienda entre amigos y familiares, se deben agregar varios métodos de marketing, como blog marketing, email marketing, publicidad online, etc. Pero la promoción en línea no es suficiente, la promoción fuera de línea también debe realizarse mediante publicidad de boca en boca en la realidad. La combinación online y offline puede lograr buenos efectos publicitarios.
5. Planificación financiera y gestión del plan de negocio de la tienda online
5.1 Activos fijos
1. Para pronosticar las ventas, suponiendo que la capacidad de producción alcance el 100%, la empresa necesita comprar el siguiente equipo para el almacenamiento a largo plazo:
Descripción del equipo cantidad precio unitario (yuanes) costo total (yuanes)
Ordenador 5 300015000
5 juegos de mesas y taburetes 3001500
Light 380240
Tarjeta bancaria online + u-shield 370210
Dispensador de agua 18080
Interruptor 15050
Total 18 358015580
2. Otros equipos
Descripción del equipo cantidad precio unitario (yuanes) costo total (yuanes)
Equipo de red/400 años
Total 400
3. Detalles de depreciación de activos fijos
Valor de los activos (yuanes) Anual depreciación (yuanes)
Herramientas y equipos 155801560
Terreno 00
Almacén 00
Equipo de oficina 00
Total 155801560
5.2 Liquidez (Meses)
Excluyendo gastos de depreciación e intereses de préstamos.
Descripción del costo mensual del proyecto (yuanes)
Alquiler 200, alquiler del sitio.
La tarifa de marketing de 300 es principalmente una tarifa de promoción.
100 para agua y luz, ordenador, luz, luz, etc.
Tarifa telefónica 200, comunicación con empleados, etc.
La tarifa de mantenimiento de 17 es principalmente para el mantenimiento del ordenador.
La tarifa de Internet es de 40 RMB.
Gastos de oficina 30 operaciones diarias de oficina
Total 887 personas
5.3 Tabla de previsión de ingresos por ventas (2011/diciembre)
En la web Hay muchos tipos de productos, pero solo se predicen tres: productos de la serie Danzi, productos alimenticios y toallas de fibra de bambú.
5.4 Estado Detallado de Ventas y Costes (2011/Diciembre)
5.5 Estado de Flujo de Caja (2011/Diciembre)
6. plan
6.1 Gestión de riesgos
Como empresa de nueva creación, somos muy conscientes de nuestras deficiencias en la gestión. La mala gestión es actualmente el principal riesgo al que se enfrenta nuestra empresa. Especialmente en aspectos como la gestión técnica, han surgido peligros ocultos en diversos grados.
6.2 Riesgo de suministro
Como empresa emergente en línea, nuestra empresa depende de proveedores cooperativos para proporcionar productos. Existen ciertos riesgos al garantizar la calidad del suministro y el tiempo de entrega, lo que afectará la calidad de nuestra empresa. Entrega oportuna. Proporcionar productos y servicios a los clientes.
Con este fin, nuestra empresa planea negociar activamente con los principales proveedores para ampliar la gama de proveedores, lo que puede evitar y resolver eficazmente los riesgos de suministro.
6.3 Riesgos de desarrollo del mercado
Como nueva empresa emergente de Internet, el mercado es la base de nuestra supervivencia, y desarrollar el mercado es la única forma de que nuestra empresa crezca y se desarrolle. En el proceso de apertura del mercado, pueden existir riesgos de asimetría entre nuestras capacidades de servicio y el mercado.
Por lo tanto, antes de que nuestra empresa desarrolle el mercado, debe evaluar las capacidades integrales de la empresa y desarrollar el mercado de manera ordenada de acuerdo con el plan de desarrollo de la empresa para reducir el riesgo de desarrollo del mercado.
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