La vida útil de los productos comprados en Tmall Supermarket es de 1 mes.

Póngase en contacto directamente con el servicio de atención al cliente, tome una foto del embalaje del producto y envíela al servicio de atención al cliente. El servicio de atención al cliente le aconsejará que reembolse directamente los productos caducados y dañados. Si no funciona, presente una queja ante la plataforma Tmall y pídale que intervenga. Por favor consúltelo.

Asegúrate de tomar fotografías del producto primero y contactar con atención al cliente para devolverlo sin afectar ni dañar el embalaje.

Datos ampliados:

Tmall Supermarket nació en 2011, [2][3][4] 2021, abril de 2010. Tmall Supermarket y Import and Export Business Group pasaron a llamarse oficialmente "Alibaba B2C Retail Business Group", y se determinó que el lema del grupo empresarial sería "Make Every Life Better".

Como supermercado en línea autooperado, de alta calidad y asequible de Alibaba, el negocio de Tmall Supermarket cubre todo el país y logra entregas en una hora, el mismo día y al día siguiente en la mayoría de las ciudades. [5] Tmall Supermarket garantiza la calidad del producto a través de fuentes seleccionadas de bienes y proporciona un suministro de productos más rico y localizado. Utiliza almacenamiento y logística profesionales para proporcionar "entrega en 1 hora", "entrega en medio día" y "entrega al día siguiente"; " y otros servicios de entrega flexibles; comprometidos a satisfacer las necesidades de los consumidores en todos los escenarios. Adoptamos un almacenamiento unificado y un embalaje profesional de productos para lograr una cómoda experiencia de compra integral. 【10】 Compre una vez en Tmall Supermarket y recíbalo en su puerta.

En 2019, Tmall Supermarket lanzó oficialmente la nueva imagen de marca de Tmall Supermarket a través de una conferencia estratégica, que incluye el logotipo de la marca, el color de la marca, el eslogan, la imagen de IP, la voz de la marca, etc. A través de la actualización de la marca, Tmall Supermarket brindará a los usuarios mejores servicios y productos para satisfacer las necesidades diversas y personalizadas de los consumidores.

Para permitir que los consumidores experimenten mejor el servicio completo, es necesario transmitirles la compañía omnipresente de Tmall Supermarket. En la imagen IP de Tmall Supermarket, se agrega una campana sonriente alrededor del cuello. Tan pronto como sonó el timbre, apareció la casita. Aumenta la flexibilidad y la intimidad del tono general de la marca y, al mismo tiempo, fortalece el reconocimiento del logotipo de la marca Tmall Supermarket.