¿Cómo proteger tus derechos al comprar productos caducados en el supermercado?

(4) Presentarlo a una institución de arbitraje para su arbitraje de acuerdo con el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador;

(5) Presentar una demanda ante el Tribunal Popular.

Artículo 40 Si los derechos e intereses legítimos del consumidor resultan perjudicados al comprar o utilizar un bien, éste podrá exigir una indemnización al vendedor. Después de que el vendedor haya pagado una compensación, si los bienes que son responsabilidad del productor o del vendedor se venden a otros vendedores, el vendedor tiene derecho a recuperar una compensación del productor o de otros vendedores.

Si los consumidores u otras víctimas sufren daños personales o materiales debido a defectos del producto, podrán exigir una compensación al vendedor o al productor. Si es responsabilidad del productor, el vendedor deberá compensarlo y el titular de los derechos podrá recuperar la compensación del productor. Si es responsabilidad del vendedor, el productor deberá compensar y el consumidor tiene derecho a recuperar del vendedor.

Los consumidores cuyos derechos e intereses legítimos se vean perjudicados al recibir los servicios podrán solicitar una compensación al proveedor del servicio.

Información ampliada:

Según la “Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China”:

Artículo 48: Los operadores proporcionan bienes o servicios bajo las siguientes circunstancias A menos que se disponga lo contrario en esta ley, la responsabilidad civil se asumirá de acuerdo con las disposiciones de otras leyes y reglamentos pertinentes:

(1) Los bienes o servicios son defectuosos;

(2) ) Los bienes o servicios no tienen el desempeño que los bienes deberían tener, y no hay explicación al momento de la venta;

(3) Los bienes o servicios no cumplen con los normas establecidas en los bienes o en su embalaje;

(4) No cumple con los estándares estipulados en este Reglamento;

(5) No cumple con los estándares de los bienes o bienes utilizados en su embalaje;

(6) No cumple con las instrucciones de calidad del producto, muestras físicas y otros métodos para indicar el estado de calidad;

(5) Producir productos que han sido eliminados por el estado o vender productos caducados o estropeados;

(6) La cantidad de bienes vendidos es insuficiente;

(7) El contenido del servicio y las tarifas violan el acuerdo;

(8) Retrasar deliberadamente o rechazar injustificadamente la solicitud del consumidor de reparación, reelaboración, reemplazo, devoluciones, reposición de la cantidad de bienes, reembolso del pago de bienes y tarifas de servicios, o compensación por pérdidas, etc.;

(9) Otras situaciones que lesionen los derechos e intereses de los consumidores según lo dispuesto por las leyes y reglamentos.

Si un operador no cumple con sus obligaciones de seguridad para con los consumidores y causa daños a los consumidores, asumirá la responsabilidad extracontractual.

Artículo 49 Si un operador proporciona bienes o servicios que causan daños personales a un consumidor u otra víctima, deberá compensar los gastos razonables como gastos médicos, gastos de enfermería, gastos de transporte, etc. para tratamiento y rehabilitación. , así como ingresos reducidos debido a ausencias laborales. Si se causa una discapacidad, la persona discapacitada también será compensada por el costo de los dispositivos de asistencia vital y la compensación por discapacidad. Si se produce la muerte, también deben compensarse los gastos funerarios y la indemnización por fallecimiento.

Artículo 50: Si un operador infringe la dignidad personal de los consumidores, infringe la libertad personal de los consumidores o infringe el derecho de los consumidores a que su información personal esté protegida de conformidad con la ley, debe detener la infracción. , restaurar su reputación, eliminar el impacto y disculparse, compensar las pérdidas.

Congreso Nacional Popular de China - Ley de Protección de los Derechos del Consumidor de la República Popular China