Grandes delicias de langosta
Además de la distorsión del color, Zou Kai también notó que cada vez más tiendas envasan alimentos en recipientes exagerados, como agua de coco en barriles de 8 kg, té con leche en bolsas de infusión y fideos en frascos de kimchi. cangrejo de río.
“¿Por qué las imágenes de recomendaciones de alimentos usan filtros? ¿Cumplen los envases o contenedores extraños?”, se preguntó Zou Kai.
Al igual que Zou Kai, hay muchas personas que no entienden el fenómeno de la promoción excesiva de los alimentos. Los reporteros del "Rule of Law Daily" buscaron recientemente en varias plataformas de recomendación de alimentos y descubrieron que muchos consumidores se quejaron y se sintieron atraídos por fotografías promocionales o redacción publicitaria. Como resultado, la comida que comían no coincidía gravemente con las imágenes y los textos.
Muchos expertos entrevistados señalaron que cuando las imágenes de alimentos o la redacción publicitaria son de carácter publicitario, si los alimentos que comen los consumidores están lejos de las imágenes, se puede sospechar que se trata de publicidad engañosa. Se recomienda que las tiendas operen con integridad y cumplan con la ley, mejoren la calidad de los alimentos y del servicio y brinden a los consumidores beneficios reales y una buena experiencia de consumo.
Edita cuidadosamente las imágenes y recomienda comida deliciosa.
El empaque exagerado llama la atención
El reportero buscó "comida" en plataformas sociales y plataformas de estilo de vida locales y descubrió que la mayoría de las fotos mejor clasificadas eran recomendaciones de alimentos con alta saturación y muchos filtros. Es fácil ver que estas fotografías han sido cuidadosamente compuestas y pulidas.
Algunos blogueros hacen que compartir comida parezca un almacenamiento de material, con comida amontonada en cada rincón de las fotos; algunos blogueros usan grandes bolsas de plástico transparente para mostrar el peso de la comida, como panecillos fritos. , se pueden empaquetar con cien o doscientas piezas y tienen el texto "Un bocado al comprar"; algunos blogueros usan bolsas de infusión de té con leche, cubos de plástico para mariscos, fideos y frascos de encurtidos de cangrejo de río para llamar la atención...
¿Cumplen dichos envases de alimentos con los requisitos legales y reglamentarios? Según Ren Chao, profesor de la Facultad de Economía y Derecho de la Universidad de Ciencias Políticas y Derecho de China Oriental, la Ley de Seguridad Alimentaria exige que los productores y operadores de alimentos cumplan con las normas de seguridad alimentaria, y los alimentos para importación directa deben estar envasados o envasados de manera efectiva. Utilice materiales de embalaje y vajillas limpios y no tóxicos. A juzgar por muchas imágenes de promoción de alimentos, puede haber algunos riesgos de seguridad en los envases de alimentos relacionados.
Chen Yinjiang, subsecretario general de la Asociación de Investigación de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor de la Sociedad de Derecho de China, dijo a los periodistas que si estos paquetes de alimentos son simplemente "peculiares" o "especiales" en apariencia, es difícil decir que violan las leyes y regulaciones existentes. Sin embargo, si está excesivamente empaquetado o genera desperdicio de alimentos, puede violar las disposiciones pertinentes de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor y la Ley contra el Desperdicio de Alimentos.
“La premisa de la promoción de alimentos diversificada y personalizada es que no viole las leyes y regulaciones existentes y no cause un desperdicio de recursos y alimentos”, dijo Chen Yinjiang.
Las imágenes y textos de comida son publicidad.
La imagen no es cierta y se sospecha que es ilegal.
“¿Cuántas veces he venido a XX solo para comer este bocado?” “Siempre vengo a XX solo para comer XX” “Serie de techo Fengshen” “Intestinos gordos envueltos con cebollas verdes, crujientes por fuera y ceroso por dentro” “Los bollos de taro y piña saben bien "Resbaladizos, cremosos"...
Además de las imágenes de comida exageradas, muchos bloggers de comida también realizan "embellecimiento", pero ¿qué pasa después? quitando los filtros?
El periodista entrevistó a más de 10 consumidores en Tianjin, Anhui y otros lugares. Todos se sintieron atraídos por la redacción de alimentos y fueron a las tiendas correspondientes para "registrarse" y resolver el problema. Sin embargo, todos quedaron decepcionados y dijeron francamente que fueron "abofeteados".
Li Peng, de la ciudad de Chuzhou, provincia de Anhui, vio recientemente una tienda de bolas de masa de sopa de cangrejo en una plataforma de recomendación de alimentos que ofrece "20 bolas de masa de sopa en una jaula por sólo 30 yuanes, cada una con una gran langosta dentro". , y estaba ansioso por probarlo. Como resultado, descubrió que solo había seis bolas de masa de sopa en una jaula y que no contenían carne de camarón completa. Esa noche, fue a un restaurante de ollas calientes recomendado por un bloguero gastronómico y descubrió que solo había dos trozos de grasa en la olla y que el arroz frito con queso y kimchi pesaba solo una cuarta parte de lo recomendado en la imagen.
“El sabor puede variar de persona a persona, pero la cantidad de comida no se puede engañar. Ya no creo en las recomendaciones de comida en línea”, dijo Li Peng.
La investigación del reportero encontró que la razón por la cual algunas imágenes de recomendaciones de alimentos se ven en grandes cantidades es porque algunos blogueros compraron varias copias a la vez y fingieron tomar una foto de una, y algunos blogueros trajeron sus propios ingredientes. , como gambas enrolladas y cangrejos de río, fideos, etc., pero en realidad estos ingredientes no están disponibles en el restaurante.
Desde el "bosque de vino y el bosque de carne" en Internet hasta la "sopa de sobras" en la realidad, ¿este tipo de promoción de alimentos que es inconsistente con la realidad cumple con las leyes y regulaciones pertinentes?
Ren Chao analizó que si el texto promocional es solo un comentario personal del consumidor, éste tiene la libertad de hacer comentarios exagerados sobre el alimento. Sin embargo, si el texto promocional es un anuncio, debe cumplir con lo establecido. disposiciones pertinentes de la Ley de Publicidad.
"El artículo 3 de la "Ley de Publicidad" establece que los anuncios deben ser verdaderos y legales, expresar el contenido publicitario de forma saludable y cumplir con los requisitos de la construcción de la civilización espiritual socialista y la promoción de la excelente cultura tradicional de la nación china; el párrafo 3 del artículo 9 prohíbe claramente el uso de palabras como "superior" y "mejor" en los anuncios, por lo tanto, cuando el texto de promoción de alimentos es de carácter publicitario, cualquier término como "más" u "honesto". o "techo", dijo Chao.
Chen Yinjiang cree que cuando la copia de la comida es un anuncio, si la comida comprada está lejos de la imagen, se puede sospechar que se trata de publicidad engañosa.
“De acuerdo con la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor", los operadores deben proporcionar a los consumidores información como la calidad, rendimiento, uso, período de validez, etc. de los bienes o servicios, la cual debe ser verdadera y Publicidad integral y no falsa o engañosa. Si los bienes promocionados por el comerciante son inconsistentes con la realidad, los consumidores pueden exigir que el comerciante asuma la responsabilidad civil de acuerdo con la ley; si el comerciante engaña deliberadamente a los consumidores mediante propaganda falsa; constituyen fraude. Una vez que se determina que es fraude, los consumidores pueden exigir el triple de la cantidad de compensación por el precio", dijo Chen Yinjiang.
La promoción de alimentos significa publicidad.
Proteger el derecho de los consumidores a saber
Es difícil determinar en la realidad si la promoción de alimentos es publicidad.
El periodista notó que algunas recomendaciones de alimentos en las plataformas sociales no estaban marcadas como anuncios, y algunos blogueros incluso enfatizaron que “no eran ampliamente recomendadas”. El reportero también intentó quejarse ante múltiples plataformas relevantes sobre estas recomendaciones de alimentos, pero fue rechazado porque no pudieron determinar si había contenido ilegal.
Ren Chao mencionó que, en realidad, a los consumidores les resulta difícil distinguir los anuncios blandos. Los estados miembros de la UE exigen que el software de Instagram indique claramente si los videos y las copias involucradas en la promoción contienen anuncios, y la ley de publicidad de mi país también tiene regulaciones similares. Por tanto, cuando se realice publicidad, los anunciantes, productores y operadores tienen la obligación de indicar a los consumidores que se trata de publicidad para distinguirla de otra información y no inducir a error a los consumidores.
Cabe señalar que para los medios de comunicación, incluido Internet, los anuncios deben estar claramente marcados como "publicidad", no solo como "promoción cooperativa", "publicidad cooperativa" y "solo arroz". Cabe destacar el término "publicidad". Dijo Ren Chao.
Los expertos entrevistados creen que ante este tipo de promoción alimentaria anormal, ya sea publicitaria o no, los consumidores, las plataformas y los departamentos pertinentes pueden ejercer sus derechos y obligaciones regulatorias.
"El artículo 10 de la "Ley de seguridad alimentaria" estipula que cualquier organización o individuo tiene derecho a denunciar violaciones de esta ley en la producción y operación de alimentos, y tiene derecho a obtener información sobre seguridad alimentaria de los departamentos pertinentes. y supervisar la inocuidad de los alimentos La dirección brinda opiniones y sugerencias. Al mismo tiempo, el artículo 94 de la Ley se refiere al comportamiento de hacer afirmaciones falsas sobre la calidad de los alimentos en la publicidad y engañar a los consumidores ante promociones de alimentos exageradas y maravillosas. "Tiene derecho a saber la verdad. E informarlo al proveedor de servicios de Internet y al departamento de supervisión y gestión del mercado. Después de recibir el aviso pertinente con pruebas preliminares, el proveedor de servicios de Internet debe tomar de inmediato las medidas necesarias, como la eliminación y eliminación". .
En opinión de Chen Yinjiang, las promociones de alimentos extrañas pueden tener cierto efecto publicitario a corto plazo, pero a largo plazo, no sólo no lograrán brindar una buena experiencia de consumo a los consumidores, sino que también Daña a las empresas, afecta la imagen positiva de la marca, e incluso se puede sospechar que viola las leyes, reglamentos y el orden público y las buenas costumbres vigentes, lo que provoca que la empresa sufra consecuencias impredecibles.
“No hay nada malo en que las empresas realicen actividades normales de marketing, pero la premisa es que deben respetar las leyes y reglamentos, respetar el orden público y las buenas costumbres, y no lesionar los derechos e intereses legítimos. de los consumidores.
Las empresas deben operar con integridad y cumplir con la ley, esforzarse por mejorar la calidad de los productos y servicios, brindar a los consumidores beneficios tangibles y una buena experiencia de consumo, mejorar verdaderamente la reputación de la marca y promover el desarrollo saludable de las empresas. "Dijo Chen Yinjiang.