¿Existe todo lo que hay en Tmall International Fidelity?
Tmall International fue lanzado oficialmente por Alibaba Group en 2014 el 9 de febrero de 2019. Tmall Global proporciona principalmente productos importados del extranjero directamente a los consumidores nacionales. Todos los comerciantes de la plataforma son establecidos por entidades extranjeras y los productos se envían a través de correo directo al extranjero o almacenes aduaneros nacionales. Tmall Global garantiza productos 100% auténticos, invita a todos los comerciantes a unirse y garantiza las calificaciones de la marca.
Los comerciantes de Tmall International han sido estrictamente seleccionados. Los comerciantes de Tmall International prometen vender productos auténticos originales 100% en el extranjero y prometen brindar un servicio de "garantía de autenticidad", es decir, al comprar en Tmall International, si el comprador compra. Los productos que han sido identificados legal y efectivamente como falsificaciones tienen derecho a iniciar actividades de protección de derechos por el motivo de "productos falsos recibidos" a través de "Solicitar reembolso/Solicitar posventa" en la página "Mis compras de Taobao".
El monto de la compensación se limita a "un reembolso y cuatro compensaciones + el comprador paga el envío" del precio real del producto pagado por el comprador. Una vez que se descubre que un comerciante está vendiendo productos falsos o no originales, Tmall International castigará severamente al comerciante de acuerdo con el acuerdo y las reglas hasta que se rescinda el acuerdo con el comerciante. Finalmente, Tmall Global realizará inspecciones aleatorias de los productos vendidos por los comerciantes de vez en cuando para monitorear los productos.