¿Cuáles son las responsabilidades laborales de un gerente de tienda?
Las responsabilidades laborales del gerente de tienda son: 1. Ayudar al gerente de tienda en el manejo de los asuntos diarios
2. Ayudar a los jefes de varios departamentos en el manejo de las quejas de los clientes; >
3. Responsable de recopilar la información del producto y la información de promoción presentada por los jefes de cada departamento, y preparar e imprimir los informes requeridos por el gerente de la tienda;
4. los documentos de trabajo del gerente de la tienda y el pedido y gestión de material de oficina en el centro comercial;
5. Formación del personal de la tienda, gestión y coordinación del trabajo de los empleados, etc.
6. Supervisar el trabajo diario de imagen, vestimenta, estándares de servicio y asistencia de los empleados
7. Coordinación, registro e inventario de los turnos de mañana y tarde o de traspaso de trabajo; p>
8. Responsable de la inspección y supervisión del saneamiento ambiental dentro y fuera de la tienda;
9. Hacer un buen trabajo en la planificación de reposición y gestión de asignación de productos; 10. Registrar los principales hechos ocurridos en el día y manejarlos oportunamente Informe resumido.
¿Qué cualidades debe poseer un gerente de tienda? 1. Aptitud física:
“El cuerpo es la capital de la revolución”. En términos generales, las horas de trabajo en la industria minorista son relativamente largas y las tiendas suelen trabajar más de 12 horas. Muchas veces requiere trabajo manual para resistir la prueba de resistencia a la fatiga a largo plazo.
2. Mentalidad soleada:
Detrás de una tienda vibrante debe haber un gerente "soleado". Los gerentes de tienda enfrentan muchos problemas y dificultades inesperados todos los días, junto con la presión del trabajo y el desempeño a largo plazo. Cuando se enfrentan a estos problemas y presiones, los gerentes de tienda deben afrontarlos positivamente y guiar a los empleados de la tienda a trabajar en un ambiente relajado. No deberíamos tolerar a los empleados de las tiendas, pero tampoco deberíamos ser demasiado críticos. Necesitamos inspirar su entusiasmo, un alto sentido de responsabilidad y profesionalismo, mejorar el ambiente de la tienda, tener confianza en el logro de los objetivos de ventas y utilizar sus acciones para influir y convencer a los empleados de la tienda. Por lo tanto, una actitud positiva es muy importante para los gerentes de tienda.
3. Capacidad para enseñar y capacitar a los subordinados:
Como responsable de una tienda, el gerente de la tienda debe ser un "maestro" para sus subordinados, capaz de brindarles soporte en el servicio. y comprender completamente al personal de la tienda. Ayudamos a los empleados de la tienda a lograr sus objetivos cuando no pueden completar las tareas establecidas debido a sus deficiencias en sus habilidades. Por otro lado, debe capacitar constantemente a sus empleados en habilidades de ventas y conocimiento del producto para promover su desempeño y aprovechar al máximo sus habilidades.
4. Excelentes habilidades de venta:
El gerente de la tienda no solo debe estar familiarizado con los productos que se venden en la tienda, sino que también debe tener un conocimiento profundo. Si tiene la capacidad de juzgar correctamente los productos de la tienda, cuáles son los productos más vendidos y cuáles son los productos de lenta rotación, ¿cómo debe tratarlos? ¿Qué métodos podemos utilizar para vender? Debe estar familiarizado con la cantidad y variedad de los artículos más vendidos en stock.
Cómo ser un buen gerente de tienda Aunque los cuadros de reserva pueden obtener más recursos de aprendizaje y oportunidades de promoción, no están "ascendiendo en helicóptero" como imagina el mundo exterior. Los cuadros de reserva equivalen a comprimir cosas que originalmente tomaron varios años para aprender en el período de capacitación y enfrentan mayores presiones y desafíos que los empleados comunes. Por ejemplo, como se suele decir: "Si todo va bien, habrá muchos desafíos que no necesitarás afrontar". Los colegas pensarán que tienes que hacerlo bien, y si no lo haces bien, ellos lo harán. abandonar. "
La mayor parte de la capacitación para los cuadros de reserva incluye alguna práctica de base, de modo que los cuadros de reserva puedan familiarizarse con las operaciones reales de la empresa. Sin embargo, algunas tareas son triviales y de bajo nivel, lo que a menudo hace que A los cuadros de reserva que originalmente asignaron sus propios escritorios les resulta difícil adaptarse.
Las miradas de sorpresa de los demás y la autoconciencia de la brecha laboral se han convertido en los ajustes psicológicos que los cuadros de reserva deben tener. Quienes eligen cuadros de reserva no están locos. De hecho, necesitan más perseverancia, con la obsesión por buscar la excelencia y el coraje para aceptar desafíos, finalmente podrán superar muchos obstáculos, ganar el campeonato y embarcarse en otro viaje emocionante.