Acerca de los requisitos de etiqueta estándar para las mujeres
Código de etiqueta para mujeres de cuello blanco
1. Entrar y salir del coche. Al subir al automóvil, primero extienda una pierna hacia el interior del automóvil, luego siéntese y luego retraiga rápidamente la otra pierna. Al bajar del coche, haz lo contrario. Pon la pierna más cercana a la puerta en el suelo, luego levántate y cierra la puerta suavemente. No se puede subir al coche con las dos piernas y luego sentarse con la espalda presionada. Primero debes poner las piernas en el suelo, deslizarte fuera del auto y luego cerrar la puerta con un "golpe".
2. Entra en la habitación. Primero, debes tocar la puerta suavemente y solo después de escuchar la respuesta "Por favor, pasa" podrás entrar. Es de mala educación llamar a la puerta y decir tu nombre al mismo tiempo, o entrar corriendo sin esperar respuesta.
3. Después de entrar en la habitación, date la vuelta y cierra la puerta suavemente. Sin embargo, no puedes cerrar la puerta por detrás con las manos o los pies, ni puedes empujar la puerta con fuerza, ni puedes darte la vuelta y cerrar la puerta con ambas manos. Eso expondría tu trasero a los demás, lo cual es a la vez grosero y grosero. indecente.
4. Entra y sal por la puerta. Generalmente va primero la persona con mayor cargo o antigüedad, seguida de los demás. Si recibe invitados, no importa su posición o antigüedad. Los invitados salen primero y usted los sigue. Las damas tienen prioridad ahora. Si los caballeros insisten en ser caballeros y te dejan salir primero, entonces no tienes que ser educado, no te niegues, simplemente entra y sal.
5. Abre la puerta. Los que están en posiciones inferiores abren puertas para los que están en posiciones superiores. Cuando un subordinado abre la puerta a su superior, como maestro, debe abrir la puerta a los invitados. A falta de distinción entre superior e inferior, quien llegue primero a la puerta abrirá la puerta para que otros entren y salgan.
6. Ascensor. Los ascensores del lugar de trabajo deben ser utilizados en primer lugar por los superiores y los invitados. Si está acompañado de subordinados, es mejor dejar que los subordinados entren primero y al salir, dejar que el jefe y los invitados salgan primero. En el ascensor, los asientos superiores están en el lado izquierdo de la puerta. Si es un ascensor mixto, los subordinados y líderes no pueden ir primero, pero el jefe y los invitados deben ir primero para evitar ser excluidos del ascensor.
7. Entrega tu tarjeta de presentación. Cuando se reúnen por primera vez, la persona de menor estatus le entregará la tarjeta de presentación a la persona de mayor estatus, y la persona más joven le entregará la tarjeta de presentación a la persona mayor. Si el superior es lo primero, no tienes que ser humilde. Acéptalo amablemente y luego entrega tu tarjeta de presentación al superior o al mayor. Al entregar una tarjeta de presentación, es mejor mirar el texto hacia la otra parte para que pueda verlo fácilmente. No se la entregue con una mano. Lo más cortés es entregarle la tarjeta a la persona con ambas manos y decir claramente su nombre al entregársela.
8. Al recibir la tarjeta de presentación de la otra parte, también debe recibirla con ambas manos. Después de recibirla, revise inmediatamente el nombre y el puesto. Si el nombre de la otra persona es difícil de leer, debes pedirle inmediatamente que lo lea por ti. Sin embargo, no debe ser grosero. Al contrario, es muy educado. Sería de mala educación si simplemente lo guardaras en tu bolsillo sin mirarlo, o si siempre lo dejaras "muerto" sobre la mesa sin guardarlo.
9. Solicitar y presentar documentos. Cuando acudes a tu jefe para pedirle instrucciones o presentarle documentos, si estás en medio de un discurso de tu jefe, puedes esperar un rato y no interrumpir en el medio. Si hay algo urgente y quieres interrumpir la conversación, puedes esperar hasta que surja la oportunidad antes de decir: "Lamento interrumpir tu conversación...". Si envía un documento a su jefe, el texto en el frente debe mirar en dirección a la otra persona. Si usa un bolígrafo, mantenga la punta del bolígrafo hacia usted. Esto no solo muestra su respeto sino que también le facilita las cosas a su jefe. para firmar.
10. En reuniones directas, presente primero a las personas con un estatus social más bajo a las personas con un estatus social más alto, en lugar de presentar a las mujeres primero. Por ejemplo, si quiere presentarle a su colega, la Sra. Luo, a su jefe, debe decir algo como esto:
"Liu Señor, permítame presentarle a mi nueva secretaria, la Sra. Luo. "
Si desea presentarle a su cliente, el Sr. Zhu, a su jefe, debe mencionar el el nombre del cliente primero, incluso si la posición del cliente es más alta. Por ejemplo, "Sr. Zhu, permítame presentarle al Sr. Liu, el director general de nuestra empresa".
Si no estás seguro del estatus de dos personas, lo mejor es mencionar primero a la persona mayor. Si dos personas tienen posiciones iguales, presente primero a la mujer.
Cuando se trata de la relación entre su propia empresa y otras empresas, puede presentar personas de su propia empresa a personas de otras empresas.
11.Preséntate. Al presentarse, además de decir su nombre, también debe decirle a la otra persona el nombre y el puesto de su empresa (esto también depende de la situación) y darle la mano a la otra persona inmediatamente.
Cuando visites otras empresas, deberás introducir en recepción tu nombre, la empresa y el nombre de la persona que estás visitando, luego concertar una cita y entregar tu tarjeta de visita.
12. Párate. Cuando te presenten en un entorno social, debes ponerte de pie y asentir.
Si un invitado entra a su oficina, debe levantarse inmediatamente y dejar que se siente antes de que usted pueda sentarse. Si el invitado se va, debe levantarse cortésmente para quedarse y luego enviarlo al mostrador de recepción en la puerta. o el ascensor.
Hoy en día, cuando algunas personas reciben invitados o asisten a ceremonias y se paran frente a sus superiores o mayores, (quizás por incomodidad) siempre les gusta cruzar las manos sobre el pecho o ponerse las manos sobre el pecho. Es de mala educación poner las manos detrás de la espalda, meterlas en los bolsillos o colocar las manos en las caderas. Mantenga la espalda recta, el pecho elevado, el cuello recto, los brazos caídos naturalmente sin encogerse, los dedos estirados y el dedo medio toscamente pegado a la costura de los pantalones. Esta es una postura de pie encantadora, educada y elegante.
13. Dar la mano. Al estrechar la mano, mire a la otra persona, mantenga la espalda recta y no se agache. Ya sea que sea un invitado o entretenga a invitados, la mano que le extienda a la otra persona debe estar limpia y ordenada. Si un invitado viene de visita y tomas la iniciativa de extender la mano y estás trabajando, puedes asentir, extender las manos para explicar la situación, expresar tus disculpas y lavarte las manos rápidamente para recibir al invitado. Por el contrario, si eres un invitado y el anfitrión está en el trabajo, y debido a tu llegada repentina, la otra parte no está preparada y te tiende la mano sucia por negligencia, no debes sentirte culpable por ello, también puedes extenderla tranquilamente. tu mano para estrechar la mano para mostrar amistad.
La persona del mismo sexo toma primero la mano de la persona de mayor estatus o edad. Al encontrarse con una persona del sexo opuesto, primero debe extender la mano a la otra persona y estrecharla suave y brevemente. Si usa guantes, puede estrechar la mano de los hombres sin quitárselos cuando asista a un baile u otra gran ocasión social.
14. El ambiente y los hábitos de trabajo de cada empresa son diferentes. Dirigirse a superiores y subordinados debe basarse en el estilo de la empresa. En términos generales, en las industrias más conservadoras, se llaman "señor", "señorita" y "señora". En industrias donde la unidad es estrecha, informal y animada, pueden llamarse como quieran. desea, pero es entre usted, su jefe y el personal superior. Si usted y su jefe o personal superior se dirigen en privado, frente a otros miembros del personal, es más apropiado cambiarlo a "Sr. ××" o "Sra. ××". "Miss XX" es más apropiada.
De igual forma, si le pides a la secretaria que la llame por su nombre de pila, también puedes decirle que es mejor que la llame "Señor ××" o "Señorita ××" cuando haya invitados. .
15. Ignorar la etiqueta telefónica puede provocar mayores malentendidos que las entrevistas directas y es más probable que haga infeliz a la otra parte. Una llamada telefónica decente y educada no sólo puede mostrar el estilo del personal, sino también mejorar la eficiencia del trabajo y establecer o cambiar la imagen de las empresas e instituciones. Por lo tanto, cuando escuche el teléfono, incluso si está ocupado, debe estarlo. de buen humor y en un tono amistoso. E inmediatamente diga su nombre. Si está muy ocupado y cuelga la línea cuando recibe una llamada, también podría decir algo como esto: "Lo siento, tengo prisa por contestar una llamada de larga distancia o asistir a una reunión de negocios. Por favor, escriba lo que quieras decir y envíamelo, ¿de acuerdo?" ¡Nunca parezcas impaciente!
Cuando llamas a una empresa desconocida y escribes a otras secretarias, es necesario presentarte y hablar de tu nombre, empresa y el motivo de la llamada. Si el tema que está discutiendo por teléfono llevará mucho tiempo, pregúntele a la otra persona si está disponible antes de continuar la conversación.
Cuando tenga visitas, no debe molestarle con llamadas telefónicas a menos que sea urgente. Es de mala educación escuchar el teléfono mientras se encuentra con visitas. Por supuesto, es aún más descortés e irrazonable llamar a la casa de otra persona para hablar de negocios fuera del horario de oficina. ¡Está infringiendo el tiempo de descanso de otra persona!
16. Visitas en casa. Es mejor que las mujeres que viven solas no inviten a colegas o clientes masculinos a sus casas, a menos que invite a otras personas a que la acompañen, sus invitados pueden malinterpretar su invitación y pensar que usted está interesado en ellos aparte de los asuntos oficiales.
Si estás casado, sería mejor invitar a compañeros o clientes a tu casa, donde tú y tu marido seréis los anfitriones, e invitar a las esposas o novias de compañeros o clientes para que os acompañen.
17. Celebrar un banquete en casa. Trate de no saludar a los invitados usted mismo. Puede aprovechar el tiempo suficiente para charlar con los invitados e intercambiar sentimientos. Por otro lado, si los invitados te ven con delantal y llevando tazas y platos, y estás ocupado deambulando por la habitación, la imagen profesional que has establecido en sus mentes se verá muy reducida.
18. Sal y sé un invitado. Es común que las mujeres profesionales acepten invitaciones de otras personas. Es necesario decir cortésmente "gracias" cuando asisten a un banquete de negocios. Si es la primera vez que cena con un amigo de negocios, envíe una nota de agradecimiento. No está de más, especialmente si estás buscando una carrera y tu futuro empleador podría ser tu cita, ¡una nota de agradecimiento escrita a mano es especialmente agradable! memorable.
19. Ir a cenar a casa de otras personas.
Lo mejor es llevar un ramo de flores, pequeños obsequios, etc. a la anfitriona. El obsequio no tiene por qué ser demasiado caro y puede basarse en las aficiones de la anfitriona. Como plantas en macetas, artículos deportivos, libros, CD, juguetes pequeños, etc., que no sólo son nobles sino que también muestran su gusto elegante, sentimientos sinceros y moda moderna.
20. Salir con hombres. Cuando vas de viaje de negocios con un grupo de colegas varones, es inevitable que coman juntos, así que implementa el sistema AA. Si bebe alcohol con la comida, una persona puede pagar el alcohol. Si sus colegas masculinos insisten en pagar la factura, vaya a la caja con anticipación y deje que todos se turnen para pagar. Esto no solo hará que la empresa sea justa y razonable, sino que también evitará que los hombres malinterpreten que usted es tacaño.