¿A qué debes prestar atención al unirte a una joyería?
Seis puntos a los que debes prestar atención al incorporarte a una joyería
Tres líneas horizontales: productos, precios, promociones
Es decir, antes y durante Al abrir una joyería, los gerentes de la joyería deben centrarse en el seguimiento de las ventas de la tienda y la gestión de servicios.
1. Mercancía: Para las denominadas mercancías, el gerente de la tienda no solo debe prestar atención al suministro de mercancías de temporada, mercancías más vendidas y ofertas especiales, sino también al suministro de mercancías regulares, y Fortalecer la comunicación con el personal de compras y los departamentos de logística. Asegurar que el límite inferior de inventario equivalente sea al menos 3 veces las ventas de apertura planificadas. En el caso de varias tiendas en la misma ciudad, el departamento de compras de la sede central debe asignar razonablemente el inventario y el suministro general del almacén de cada tienda en función de los objetivos generales de ventas de las tiendas nuevas y las tiendas establecidas.
2. Precio: El llamado precio significa que el precio es un arma de doble filo, que acaba con las ventas de las tiendas competidoras y también con las ganancias de nuestra tienda. Por lo tanto, los gerentes de las tiendas deben prestar mucha atención a la dinámica de precios de los productos más vendidos y utilizar las ventas de POS y los ajustes del mercado para ajustar de manera rápida, oportuna y precisa las estrategias de oferta.
3. Promoción: La llamada promoción significa que el gerente de la tienda no solo debe prestar atención a la ejecución del plan de promoción de apertura, la distribución e inventario de obsequios, la promoción y el número de miembros, sino que también el apoyo de las fábricas y sedes que están estrechamente relacionados con la promoción y el número, estatus y calidad del servicio del personal destinado.
Tres horizontales también pueden denominarse método de gestión de tres fuentes, a saber: suministro, recursos y fuentes de información. Es decir, el suministro de bienes es una garantía, los recursos son una fuerza impulsora y las fuentes de información son una palanca. Las estrategias de ventas y competencia durante el período de apertura se pueden ajustar de manera oportuna para garantizar los mejores servicios de ventas en tienda y en el mercado. resultados de la competencia al menor costo.
Tres verticales: personas, cosas, cosas
En otras palabras, los gerentes de joyerías deben prestar atención a la gestión del personal, la asignación de responsabilidades y la preparación de materiales durante la operación.
4. Personas: directivos, dependientes de tienda, cajeros, repartidores, personal de instalación, personal de atención al cliente, incluidos los jefes de tienda, es decir, todos los empleados de la tienda. "Las personas mayores abren nuevas tiendas, mientras que los recién llegados conservan las antiguas. Sin embargo, la situación de "personas nuevas que abren nuevas tiendas" es común. Por tanto, el factor humano es muy importante para ganar la primera batalla. La atención se centra en "mente, actitud y habilidades".
(1) El corazón es confianza: como gerente de tienda, primero debe establecer la confianza para lograr el objetivo de apertura de la tienda (incluso si las tareas aprobadas por los superiores son extremadamente irrazonables), mostrarla y enviar un señal positiva a todos los empleados de la tienda. (Nota especial: cuando los objetivos establecidos por los superiores son extremadamente irrazonables, el gerente de la tienda, como comandante de primera línea de las operaciones de apertura, debe sopesar factores como el clima, el distrito comercial, el tiempo, la preparación, etc., y establecer objetivos cuantitativos desafiantes. y objetivos cualitativos al mismo tiempo, además de tener plena confianza, el gerente de la tienda también debe utilizar "cuidado, amor y entusiasmo" y utilizar reuniones de movilización, orientación en recorridos por las tiendas, entrevistas individuales, etc., para estimular el espíritu de lucha y la pasión. del personal de la tienda de "úsame en la primera batalla, sígueme y ganarás", establece firmemente la confianza de los subordinados.
(2) El estatus es el estatus: esto significa que el gerente de la tienda debe pagar. Preste atención al estado físico y emocional de los empleados dos días antes de comenzar a trabajar y verifique si están enfermos, cansados o cansados. En particular, las operaciones manuales como la decoración, pruebas, exhibición y diseño de la tienda que requieren la participación de los empleados. debe completarse dos días antes de abrir la tienda. Evite arrastrar a los empleados hasta las 22:00 o incluso más tarde la noche antes de abrir la tienda. Los empleados de la tienda deben llegar antes de las 6:00 del día siguiente. (3) Las habilidades son tácticas: como comandante de la "apertura de una nueva tienda", también debe organizar y realizar simulacros de procesos comerciales 1 o 2 días antes de la apertura de la nueva tienda para consolidar las nuevas habilidades del personal de la tienda. a las ventajas del personal de logística de la sede, es decir, los antiguos empleados están afuera (recepción de clientes) y los nuevos empleados están adentro (operaciones de proceso), y utilizan de manera flexible las tácticas de "liderar a los viejos con los nuevos y apoyar a los nuevos". "
5. Cosas: Las llamadas cosas significan que el gerente de la tienda debe dividir bien el trabajo durante el período de apertura, aclarar las responsabilidades del personal y establecer un mecanismo de respuesta rápida para emergencias, basado en el "123". principio (1 asunto puede ser manejado por dos personas en 3 minutos).
Cuando sea necesario, el gerente de la tienda debe romper el sistema de puestos existente y reclasificar al personal no comercial de acuerdo con las necesidades del negocio. Al mismo tiempo, también debe aprovechar al máximo el papel de los talentos maduros que vienen a apoyar, de modo que "una persona; tiene múltiples puestos y una persona tiene múltiples habilidades" y "cada uno tiene algo que hacer" "Todo lo hace alguien".
6. Cosas: Las llamadas cosas significan que el gerente de la tienda también debe preparar todo tipo de materiales necesarios para la apertura y verificar cuidadosamente si los diversos elementos necesarios para la apertura en la "Lista de materiales de apertura" están en su lugar y en cantidad, incluso la cantidad de papel higiénico debe ser exactamente la prevista. Finalmente, como se mencionó anteriormente, el éxito de la apertura de una nueva tienda no depende de si cumple con los indicadores razonables o extremadamente irrazonables emitidos por la sede, sino de si realmente logra el objetivo de capacitación previo a la apertura de "capacitar durante mil días". y usar tropas por un tiempo" para los nuevos empleados en la nueva tienda. Y el objetivo de combate en equipo de "úsame en la primera batalla y gana conmigo". "Primero los objetivos, después los indicadores", como conclusión, se lo envío a los jefes de tienda que se encargan de "nuevas tiendas y nuevos empleados".
Tenga cuidado al abrir una joyería
1. Evite la falta de existencias, la falta de existencias grave y los estantes vacíos. Esto se debe principalmente a algunos franquiciados de joyería. acaban de ingresar a la industria y están ansiosos por recuperar su inversión y no están dispuestos a compensarla cuando esto sucede en la tienda, los clientes sienten que la tienda está a punto de cambiar de manos y cerrar, y ningún cliente se atreve a comprar; joyería de alta gama. Los estilos de joyería deben actualizarse de vez en cuando. Algunos franquiciados de joyería parecen genuinos y ricos. Pero según una persona atenta y profesional, no hay suficientes joyas de gran consumo y hay demasiadas joyas de gran consumo, ocupando el puesto de joyería de gran consumo. Ésta también es una deficiencia oculta.
2. Las joyas siempre deben ser populares. La venta de joyas está de moda. Si no está de moda, ¿cómo puede atraer a los consumidores? Para mantener el flujo de personas en la tienda, si una joyería siempre está vacía y no hay nuevos clientes, muchos consumidores de esta joyería no estarán dispuestos a entrar y realizar compras, por lo que debemos asegurar la popularidad de la tienda. tienda, pero debemos realizar actividades apropiadas o utilizar métodos de venta para mantener la popularidad de la joyería. En este caso, existe un campo magnético de atracción mutua entre las personas, por lo que una vez que se popularice, el número de consumidores que entran a la tienda aumentará virtualmente.