Eventos relacionados con Lancome
En julio de 2011, la Administración de Industria y Comercio de Wenzhou emitió un anuncio de inspección de calidad de productos de verano y se encontró que 12 lotes de productos no estaban calificados. Marcas internacionales como Lancôme y Sisley tampoco pasaron la prueba, y algunos productos de marcas incluso superaron el estándar de mercurio. Desde 2006, Lancôme ha resultado deficiente en tres ocasiones.
2011
El periodista se enteró por el anuncio de inspección de calidad de los productos de verano emitido por la Oficina Industrial y Comercial de Wenzhou que entre los 69 lotes de productos de verano inspeccionados por la Oficina Industrial y Comercial de Wenzhou en 2013, 12 lotes. Marcas internacionales como Lancôme y Sisley no están calificadas y algunos productos de marca incluso superan el estándar de mercurio.
Al mismo tiempo, el personal industrial y comercial también descubrió que algunos cosméticos no estaban marcados con caracteres chinos estandarizados, como "nombre del cosmético", "nombre del país o región de origen (China continental, Provincia de Hong Kong, Macao y Taiwán)" y "registrados en China conforme a la ley", "El nombre y dirección del agente, importador o distribuidor", "Los cosméticos importados para fines no especiales deben marcarse con el número de registro de cosméticos importados". , etc. Por lo tanto, Lancôme y Sisley no pasaron la aduana.
2009
Segundo trimestre de 2009. La Administración Municipal de Industria y Comercio de Wenzhou organizó y llevó a cabo un seguimiento de la calidad de los productos cosméticos en el campo de circulación de tiendas de cosméticos como Zhejiang Farm Trade, Times Square y Kaitai Bridge. Seguimiento** Se extrajeron 32 lotes de mercancías. Después de la inspección, 22 lotes fueron calificados y 10 lotes no calificados, con una tasa de aprobación de 68,5.
El principal problema descubierto durante el seguimiento fueron las etiquetas no cualificadas. Según GB 5296.3-1995 "Etiquetado general para cosméticos y bienes de consumo", los cosméticos importados deben marcarse con: país de origen, nombre de la región, nombre y dirección de la empresa de producción, o el nombre y dirección de un distribuidor, importador, o agente registrado legalmente en China; cosméticos importados Número de aprobación de licencia sanitaria, etc. En esta verificación aleatoria, las etiquetas del nuevo bálsamo limpiador de Lancome, del humectante especial (mantequilla) de Clinique y de otros cosméticos vendidos por Wenzhou Fashion Sasha Cosmetics Sales Co., Ltd. no estaban calificadas, tales como: sin dirección ni fecha de producción; . Descubrí que algunos cosméticos ni siquiera tienen logotipos chinos (es más probable que se importen cosméticos paralelos).
2006
Después de que se descubriera que los cosméticos SK-II contenían cromo y neodimio, cuatro conocidas marcas de cosméticos, Clinique, Lancôme, Dior y Estee Lauder, también se vieron involucradas en la controversia. , con 6 tipos de polvos. El Centro de Identificación y Normas de Hong Kong detectó que contenía sustancias prohibidas como cromo y neodimio. Ayer, Estée Lauder y L'Oréal insistieron en que sus productos eran seguros.
L'Oréal respondió
En respuesta a algunos informes de los medios sobre el "Anuncio de inspección de productos de verano industriales y comerciales de Wenzhou, Lancôme y otras marcas fracasaron" y el llamado "Lancome falló tres inspecciones en cinco años", Lancôme La filial de la marca L'Oréal (China) Co., Ltd. declara lo siguiente.
1. Los canales de venta oficiales autorizados de la marca Lancome en China son: mostradores Lancome en grandes almacenes, mostradores Lancome en aeropuertos, mostradores Sephora Lancome, centro comercial Lancome y centro comercial Sheyanmei.
2. Después de contactar y verificar con la Oficina Industrial y Comercial de Wenzhou, la oficina indicó claramente en el "Anuncio de monitoreo de calidad de productos de verano de la Oficina Industrial y Comercial de Wenzhou 2011" publicado en su sitio web oficial el 30 de junio que el El nombre de esta inspección puntual es "Agua hidratante de rosas Lancome" de la tienda de cosméticos Uma Linjing en el distrito de Lucheng, ciudad de Wenzhou. La tienda de cosméticos no es un canal de venta oficial autorizado por Lancôme en China y no tiene relación comercial con Lancôme.
3. Entre todos los productos de la marca Lancôme vendidos a través de canales oficiales en el mercado chino, ninguno de los productos tiene el nombre y la etiqueta oficial de "Lancome Rose Hidratante Agua".
4. Consulte el siguiente enlace para ver el "Anuncio de monitoreo de calidad de productos de verano de 2011 de la Oficina Industrial y Comercial de Wenzhou en el área de circulación" y su archivo adjunto "Lista no calificada de monitoreo de calidad de productos de verano".
5. Todos los productos de la marca Lancôme vendidos a través de canales oficiales en China han sido aprobados por la Administración Estatal de Salud y Cuarentena de China y otras agencias relevantes, y cumplen estrictamente con los estándares de seguridad y salud.
Como marca líder mundial en cosméticos de alta gama, Lancôme siempre se ha comprometido a ofrecer a los consumidores los productos más seguros y eficaces. Para proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores, les recordamos que compren a través de canales oficiales reconocidos por Lancôme.
Lancome China declaró que no ha cooperado con ningún sitio web de compras grupales.
A finales de 2010, el sitio web de compras grupales Jumei Youpin cooperó con el sitio web oficial y el centro comercial en línea de Lancome China para llevar a cabo actividades de compras grupales de productos Lancôme. Posteriormente, el director ejecutivo de Jumei Youpin dijo muchas veces en una entrevista que "Jumei Youpin y Lancôme tienen una cooperación oficial y el sitio web oficial de la otra parte nos suministra productos". Sin embargo, algunos consumidores descubrieron más tarde que algunos productos de Lancôme vendidos en el sitio web de Jumei no tenían la marca de licencia de importación de cosméticos.
Fuentes relevantes de Lancôme China declararon que Lancôme no ha cooperado oficialmente con ningún sitio web de compras grupales y que la compañía ha enviado cartas legales a algunos sitios web de compras grupales. En respuesta a la declaración de Lancôme, Jumei Youpin afirmó que la cooperación oficial entre Jumei Youpin y Lancôme no es con la sede de la marca de este último, sino con el departamento de comercio electrónico. Con respecto a las marcas de licencia de importación de algunos productos de Lancôme que los consumidores han cuestionado, Jumei Youpin dijo que es necesario verificar en segundo plano si los productos se compran a través del departamento de compras o mediante cooperación de marca.