Método de queja de primavera de Nongfu
El ámbito comercial de Nongfu Spring Co., Ltd. es la producción y venta de agua natural, bebidas y botellas de embalaje, la venta de alimentos, grandes almacenes y textiles, la compra y venta de frutas; y hortalizas; desarrollo de tecnología de alimentos y bioingeniería, consultoría técnica, servicios técnicos; inversión industrial, negocios de importación y exportación, servicios de tecnología de la información, transporte de carga, servicios de almacenamiento, venta de maquinaria y equipos y máquinas expendedoras.
Para disputas sobre Nongfu Spring, puede llamar a la línea directa de denuncia de quejas del consumidor 12315:
1 Cuando se infringen los derechos e intereses y el demandado se encuentra bajo la jurisdicción de la industria y departamento de administración comercial;
2. Durante el proceso de consumo, cuando se infringen sus derechos e intereses legítimos;
3. Si encuentra productos falsificados y de mala calidad y las "guaridas oscuras" que fabricar y vender productos falsos y de mala calidad, llame al 12315 para informar una queja. Le ayudaremos a mediar en disputas si se descubren violaciones económicas, serán investigadas y tratadas de acuerdo con la ley;
Base Legal
Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China
Artículo 45: Los consumidores proporcionan información debido a que los operadores utilizan publicidad engañosa u otros medios falsos. métodos de publicidad Si se dañan los derechos e intereses legítimos de bienes o servicios, puede exigir una compensación al operador. Si los operadores de publicidad o los editores de publicidad publican anuncios falsos, los consumidores pueden solicitar a los departamentos administrativos que impongan sanciones. Los operadores de publicidad y los editores de publicidad que no puedan proporcionar sus nombres reales, direcciones e información de contacto válida estarán obligados a pagar una compensación. Si los operadores publicitarios o los editores de publicidad diseñan, producen o publican anuncios falsos de bienes o servicios relacionados con la vida y la salud de los consumidores, causando daños a los consumidores, serán responsables solidariamente con los operadores que proporcionen los bienes o servicios. Si grupos sociales, otras organizaciones e individuos recomiendan bienes o servicios a los consumidores en publicidad falsa u otra propaganda falsa relacionada con la vida y la salud de los consumidores, causando daño a los consumidores, asumirán responsabilidad solidaria con los operadores que proporcionen los bienes o servicios. .
Artículo 55 Si un operador incurre en una conducta fraudulenta en la prestación de bienes o servicios, deberá aumentar la compensación por las pérdidas sufridas por los consumidores según lo requerido. El monto de la compensación aumentada será el precio de los bienes adquiridos por el. consumidor o el costo de recibir servicios tres veces si el monto de la compensación adicional es inferior a 500 yuanes, será de 500 yuanes. Si la ley dispusiera lo contrario, prevalecerán tales disposiciones. Si un operador proporciona a sabiendas bienes o servicios que causan la muerte o daños graves a la salud de los consumidores u otras víctimas, las víctimas tienen derecho a cumplir con las disposiciones de los artículos 49, 51 y demás leyes y reglamentos de esta Ley. está obligado a compensar y tiene derecho a una indemnización punitiva inferior al doble de su importe.