Planificación de publicidad para gimnasios

Dirección del proyecto: Área del proyecto: Inversión total: Apertura del proyecto:

La operación se divide en dos pasos principales.

1. Preparación antes de la operación oficial

2. Manejo postoperatorio

1 La preparación antes de la operación formal se divide en: diseño del proyecto.

Posicionamiento en el mercado

Presupuesto de inversión

Contratación

Team Building

Formación interna

Publicidad

Adquisición de materiales

Layout funcional

Diseño del proyecto:

Posicionamiento en el mercado: asegurar el poder de consumo del sector medio y bajo. personas finales, Satisfacer las necesidades de los consumidores de grupos de nivel medio a alto.

Reclutamiento de personal: La sociedad gestora ayuda en el reclutamiento de personal de acuerdo con las necesidades de personal del inversionista, que se divide en reclutamiento en línea y reclutamiento fuera de línea.

Team Building

Director Anterior

Director de Ventas o Supervisor de Ventas

Supervisor de Recepción (y Atención al Cliente)

Director de preparador físico o entrenador personal responsable del fitness

Personal de recepción

Entrenador de bádminton

Entrenador de billar

Entrenador de tenis de mesa< /p >

Finanzas

Cuestiones de personal

Limpieza masculina y femenina

Dos: Formación interna (una semana)

1.1 Historia del desarrollo de la industria nacional del fitness

1.1.1 Comprender el desarrollo de los gimnasios desde el aspecto de entidades de inversión, proyectos, etc.

1.1.2 Comprender el desarrollo de la industria nacional del fitness a partir del desarrollo de marcas representativas de gimnasios.

1.2 Estructura organizativa y distribución de la gestión del gimnasio

1.2.1 Estructura organizativa de la gestión del gimnasio

1.2.2 Distribución del gimnasio

1.3 Conocimientos básicos de fitness

1.3.1 Definición de salud

1.3.2 Aptitud física

1.3.4 Dolores musculares

1.4 Conocimientos básicos de nutrición

1.4.1 Clasificación nutricional y de alimentos

1.4.2 Proteínas

1.4.3 Hidratos de carbono

1.4 .4 Lípidos

1.4.5 Vitaminas y Minerales

1.4.6 Agua

1.5 Cursos Grupales

1.5.1 Curso Grupal Introducción

1.5.2 Cursos grupales públicos

1.5.3 Les Mills (Les Mills)

1.5.4 Precauciones para recorridos grupales comunes

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1.6 Conceptos básicos del servicio al cliente

1.6.1 Conciencia del cliente y del servicio

1.6.2 Necesidades del cliente

1.6.3 Nivel de servicio al cliente

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1.7 Código de Conducta para Empleados de Gimnasios

1.7.1 Imagen Profesional

1.7.2 Comportamiento Profesional

1.7.3 Lenguaje profesional

1.7.4 Actitud profesional

1.7.5 Precauciones

1.8 Etiqueta y procedimiento del servicio telefónico del gimnasio

1.8.1 Etiqueta en el servicio telefónico del gimnasio

1.8.2 Procedimientos básicos para contestar el teléfono

1.8.3 Otras precauciones al contestar el teléfono

1.9 Manejo quejas de los miembros del gimnasio

1.9.1 Tipos y métodos de quejas de los miembros

1.9.2 Principios básicos para manejar las quejas

1.9.3 Proceso de manejo de quejas de los miembros

1.9.4 Manejo de palabras y acciones descorteses de los miembros

2 Gestión de operaciones diarias

2.1 Servicio y gestión de recepción

2.1 .1 Importancia y estándares de servicio de los empleados de recepción

2.1.2 Principales responsabilidades laborales y descripción del trabajo del personal de recepción

2.1.3 Flujo de trabajo principal de la recepción

2.1.4 Precauciones para la transferencia de llamadas en recepción

2.1.5 Proceso de manejo de quejas y manejo de quejas importantes de los clientes

2.1.6 Normas de gestión relevantes en la recepción

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2.2 Servicio y gestión del bar de agua, departamento de ventas y cajero

2.2.1 Los conocimientos, habilidades y especificaciones de trabajo que deben dominar los empleados del bar de agua y el departamento de ventas.

2.2.2 Las principales responsabilidades laborales y descripciones de trabajo del bar de agua, el departamento de ventas y el cajero.

2.2.3 Sistema de gestión de barra de agua y departamento comercial

2.2.4 Gestión de quejas de clientes derivadas de la venta de productos

2.3 Servicio y gestión de limpieza

2.3.1 Normas de servicio para el personal de limpieza

2.3.2 Uso y mantenimiento de herramientas de limpieza

2.3.3 Normas de limpieza para diversas instalaciones y equipos de fitness.

2.3.4 Métodos de uso y especificaciones de los materiales de limpieza

2.3.5 Proceso de desinfección de herramientas e instrumentos quirúrgicos de limpieza

Proceso Nissin

Otras regulaciones

Departamento de Ingeniería

2.4 Mantenimiento y gestión del entorno operativo y las instalaciones del gimnasio

2.4.1 Principales responsabilidades laborales y descripciones de funciones del personal de mantenimiento de ingeniería

2.4.2 Mantenimiento de equipos de fitness

2.5 Labor básica del director de operaciones

2.5.1 Principales responsabilidades laborales y descripción del puesto del director de operaciones.

2.5.2 Trabajo externo del director de operaciones

2.5.3 Trabajo interno del director de operaciones

2.6 Manejo y medidas preventivas ante emergencias en gimnasios

2.6.1 Manejo de diversas emergencias

Informes de emergencia

2.6.3 Seguros y reclamaciones de miembros

2.6.4 Plan de implementación específico de medidas de seguridad

2.7 Normas básicas de los gimnasios

2.7.1 Normas de afiliación a los gimnasios

2.7.2 Normas de funcionamiento de los gimnasios

2.7.3 Normas de gestión de empleados de gimnasios

3 Consultores de membresía exitosos

3.1 Descripción general de los consultores de membresía

3.1.1 Consultores de membresía Conceptos básicos

3.1.2 El "cuello de botella" en el crecimiento de los consultores de membresía

3.1.3 Habilidades de ventas de los consultores de membresía

3.2 Obtención de recursos

3.2.1 Métodos de obtención de recursos del cliente

Visitas de clientes

3.2.3 Bases de preventa

3.3 Invitación de clientes

3.3 .1 Consulta número de teléfono

3.3.2 Número de teléfono de invitación

3.4 Ventas presenciales

3.4.1 Recepción de ventas presenciales

3.4 2 pasos de recepción de ventas en el campo

4 Entrenadores personales

4.1 Descripción general de los entrenadores personales

4.1.1 Definición de entrenadores personales

4.1 2 El papel de los entrenadores personales

4.1.3 Responsabilidades laborales de los entrenadores personales

4.1.4 Cualificaciones del entrenador personal

4.2 Anatomía deportiva

4.2.1 Descripción general de la anatomía del ejercicio

Sistema esquelético

Articulaciones

Tejido muscular

4.3 Fisiología del ejercicio

4.3.1 Sistema energético humano

4.3.2 Sistemas aeróbico y anaeróbico

4.3.3 Fenómeno de sobreentrenamiento

4.4 Principios y métodos del entrenamiento de fuerza

4.4.1 Entrenamiento de fuerza

4.4.2 El papel del entrenamiento de fuerza

4.4.3 Principios del entrenamiento de fuerza

4.4.4 Formulación de un plan de entrenamiento de fuerza

4.4.5 Uso de equipos de entrenamiento de fuerza

4.5 Principios y métodos del entrenamiento de la función cardiopulmonar

4.5.1 Entrenamiento de la función cardiopulmonar p>

4.5.2 El papel del entrenamiento de la función cardiopulmonar

4.5.3 Índice de intensidad del entrenamiento de la función cardiopulmonar

4.5.4 Principios para formular un plan de entrenamiento de la función cardiopulmonar ( FITT)

p>

4.5.5 Equipos de entrenamiento de la función cardiopulmonar

4.6 Trabajo diario de los entrenadores personales

Subtest de salud

4.6 .2 Proceso de impartición de cursos de entrenamiento personal

5 Sistema de gestión de membresías de gimnasios

5.1 Desarrollo de aplicaciones de software para gimnasios

5.2 Entorno de hardware informático del gimnasio

5.3 Introducción a la función del Software Fitness Club

5.3.1 Sistema electrónico de gestión de socios

5.3.2 Sistema electrónico de gestión de educación privada

5.3.3 Electrónico sistema de gestión de atención al cliente

5.3.4 Sistema electrónico de gestión financiera

5.3.5 Sistema electrónico de gestión de productos

Departamento de ventas

Tiempo de formación : 1-2 días

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Contenido específico de la formación: etiqueta, estándares de servicio. El proceso de la guía de compras, el uso de diversos equipos, la explicación de los distintos equipos en cada región durante el proceso de la guía de compras, habilidades profesionales de negociación de ventas y varios métodos de transacción.

: Departamento de Entrenamiento

Tiempo de entrenamiento: 1-2 días

Contenidos específicos del entrenamiento: habilidades de enseñanza personal, aplicación de planes de fitness en clubes, seguridad en el fitness y accidentes Lesiones, estándares de servicio.

: Recepción

El tiempo de formación es de 1-2 días.

Contenidos específicos de la formación: formación en servicio, etiqueta, aplicación del sistema de gestión de membresías, uso de diversos departamentos y formularios.

Mantenerlo limpio

Tiempo de formación: media jornada

Contenido específico de la formación: servicio, proceso de trabajo de limpieza

Departamento de formación: Dirección

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Contenidos formativos específicos: Industria y gestión del fitness

Departamento de formación: Todos los empleados 1-2

Contenidos formativos específicos: Servicio de gimnasio y gestión básica, seguridad contra incendios, etiqueta, valoración y evaluación de la formación.

Publicidad: se puede dividir en promoción dinámica y no dinámica, promoción online y offline.

La publicidad dinámica es más flexible: folletos, investigaciones

Las posturas publicitarias no dinámicas tienen una visión más amplia y mejor: espacios publicitarios fijos

Contenido: fotografías (equipos , entrenadores, etc. ) son presentados por entrenadores de clubes, proyectos y cursos.

Promoción online: Internet, medios

Promoción offline: incluye promoción dinámica y promoción no dinámica, promoción mutua con clientes y transmisión de información.

Adquisición de materiales: Según lista de compra de diversos artículos y equipamiento del club, entre ellos ropa, calzado deportivo, guantes, series de protección deportiva, productos nutricionales, esterillas de yoga, tiendas de yoga, material de oficina, etc. .

Disposición funcional: según el estilo de diseño y decoración del mapa electrónico del club, disposición científica y razonable de los equipos de fitness y las instalaciones de oficina.

Gestión de operaciones

(1) Determinar los principales grupos de clientes del club en función de las condiciones del hardware, las condiciones del software y las condiciones del mercado del club.

(2) No hay competencia de precios, basada en el desarrollo del mercado.

(3) Concentrar esfuerzos para consolidar los miembros existentes.