5 ensayos de muestra sobre el resumen del trabajo de los supervisores de centros comerciales
¿Cómo escribir un ejemplo de resumen de trabajo para un supervisor de un centro comercial? Sólo resumiendo constantemente el pasado las personas pueden lograr nuevos avances y progresar. Si no sabes cómo resumir, dejarás de avanzar. Entonces, ¿cómo se escribe un buen resumen de trabajo como gerente de un centro comercial? El siguiente es un resumen del trabajo de los supervisores de centros comerciales que he recopilado para todos. Pueden aprender de él.
★; Resumen de trabajo personal de los supervisores de centros comerciales
★ Resumen de trabajo de los supervisores de piso de centros comerciales
Parte 1: Resumen de trabajo de los supervisores de centros comerciales
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El tiempo El tiempo vuela y han pasado ____ años sin darnos cuenta. Mirando hacia atrás en la historia laboral del año pasado, no puedo evitar sentir muchas emociones. Han pasado tres años desde que abrió Wushang Merchandising. Durante estos años, he experimentado alegría y decepción. Wushang proporciona a cada uno de nuestros empleados una plataforma para mostrarse. Aquí no solo aprendí mucho conocimiento profesional, habilidades de venta de electrodomésticos y regulaciones de administración de tiendas, sino que también aprendí cómo interactuar con las personas y cómo respetar el liderazgo y obedecer las asignaciones. , cuidar a los empleados y tratar bien a los colegas.
Solo resumiendo constantemente el pasado podemos lograr nuevos desarrollos y avances. Si no sabemos resumir, lo único que haremos será repetir el pasado y ser mediocres. Me gustaría agradecer a la empresa. Líderes por brindarme esta experiencia. La oportunidad de resumir permite que todos compartan sus propios logros y que todos aprendan unos de otros sobre sus experiencias exitosas y sus deficiencias. Resuma el pasado, compense las deficiencias, aproveche el potencial y prepárese y planifique para __ años de trabajo.
En Wushang Platform, siempre he mantenido un gran entusiasmo por el trabajo y mi mentalidad es principalmente pacífica. Sé profundamente que, como gerente de tienda, no debo llevar emociones personales al trabajo. El comportamiento y las normas de los gerentes también afectan directamente el entusiasmo laboral de los empleados. Aunque hace mucho que no soy supervisor y mi calidad y nivel de gestión no son muy altos, sé que necesitamos establecer una buena imagen, porque no solo nos representamos a nosotros mismos, sino que también representamos la imagen de los comerciantes de artes marciales.
Como supervisor de Renshang Ute Electric Appliances, me centro principalmente en la gestión de personal y las ventas. Después de investigar y explorar, dividí la gestión de personal en dos categorías: gestión del sistema de empleados y gestión de objetivos de ventas. Gestión del sistema de empleados: como sugiere el nombre, es un método de gestión que se implementa de acuerdo con el sistema de la empresa y el manual de los empleados para limitar el comportamiento laboral de los empleados. Si no hay reglas, no habrá reglas. La familia tiene reglas familiares, el estado tiene leyes nacionales y la fábrica tiene disciplinas fabriles. Exígete estrictamente y predica con el ejemplo. Ponga la autogestión en primer lugar, establezca un punto de referencia y lidere el camino para los subordinados. De hecho, he descubierto muchos problemas en el trabajo. En el nuevo año, continuaré mejorando varios sistemas y métodos de gestión, los implementaré verdaderamente en acciones e instaré estrictamente a los empleados a actuar de acuerdo con el sistema.
Gestión de objetivos de ventas: es decir, formular tareas de ventas para cada empleado en función de la situación real. Establezca cifras de ventas para los empleados cada mes. Sin presión no habrá motivación. Cómo impulsar a los empleados a utilizar las vacaciones para realizar ventas, cómo utilizar las conexiones personales para atraer clientes y cómo utilizar la buena reputación de los comerciantes comunes para que los clientes realmente disfruten de servicios con una buena relación calidad-precio. Estimular continuamente el entusiasmo de los empleados por el trabajo, movilizar su entusiasmo y considerar seriamente qué canales y métodos utilizar para mejorar el rendimiento de ventas tanto como sea posible. Debido a su baja calidad, se sienten insatisfechos con sus condiciones laborales y beneficios sociales, lo que genera frustración y emociones negativas. Las críticas al líder a veces conducen a una mentalidad poco convencida y a un profundo sentimiento de agravio por la incomprensión de los colegas. En el último período, estaba perdido. Mi entusiasmo anterior por el trabajo había desaparecido. Fingía no ver violaciones de las disciplinas. No me atrevía a decir lo que no quería hacer. Lo que debo hacer. Tomé la iniciativa en la charla y el calentamiento en el chat de colegas. Los pensamientos erróneos y los métodos de gestión inadecuados casi conducen a la autodestrucción. Todavía hay grandes deficiencias en mi trabajo. Mi nivel de gestión y mi propia calidad aún necesitan mejorar. En mi tiempo libre, también debería estudiar más libros sobre gestión, consultar más con mis superiores, comunicarme más con mis colegas y aprender más sobre esto. En términos de experiencia en productos, solo podemos afianzarnos en la sociedad altamente competitiva de hoy aprendiendo, mejorando y mejorando continuamente. Sólo haciendo esto bien podremos tener suficiente capital para destacar en esta posición y lograr logros extraordinarios en el trabajo ordinario.
Solo así el líder podrá considerar su salario y aumentarlo en función del mérito. Lo anterior son solo algunas comprensiones superficiales de mi trabajo. Espero que mis líderes puedan corregir mis errores a tiempo en el trabajo. Definitivamente trabajaré duro para hacer bien mi trabajo, ser un buen asistente del gerente y hacer todo lo posible para compartir. La carga con mis superiores también espero que con el esfuerzo de cada empleado, la empresa tenga una nueva atmósfera y nuevos avances en el nuevo año. En los próximos días, definitivamente trabajaré cada vez más duro y trataré de no cometer ningún error. Esto es lo que debo pedir. ¡Tengo los requisitos más estrictos para mí y debo hacer lo mejor que pueda por la causa de la empresa! En XX, trabajamos duro para crear una nueva situación en nuestro trabajo.
Parte 2: Resumen del trabajo personal de seis meses del supervisor de planta del centro comercial
En los últimos seis meses, el centro comercial se ha centrado en rectificar la gestión básica trabajo de los empleados. La mayoría de los empleados de los centros comerciales carecen de estabilidad laboral, los traslados de personal son muy frecuentes y la conciencia laboral no es fuerte. Los nuevos empleados no están familiarizados con las disciplinas y técnicas de ventas del centro comercial, y los antiguos empleados no obedecen a la dirección después de haber estado allí durante mucho tiempo y son buenos vendiendo. Realmente no saben cómo administrar. el principio. Gracias a los esfuerzos de los líderes y colegas una y otra vez, fortalecí gradualmente la inspección y gestión de la tienda, desde el recordatorio inicial hasta la advertencia y la emisión final de multas, mejoré gradualmente la conciencia laboral y la conciencia disciplinaria de los empleados. No se puede decir que ahora no haya problemas en la tienda, pero ha mejorado mucho en comparación con antes. También necesito seguir aprendiendo y mejorando mis conocimientos teóricos y profesionales para gestionar mejor a los empleados.
Como supervisor de planta, debemos tener un conocimiento integral de los productos de cada marca durante nuestro trabajo. Por ejemplo, el efecto de mercado de una marca, el estilo, el posicionamiento, la composición, el precio, etc. En el pasado, tenía una impresión muy vaga de la marca, pensando que era sólo una marca. Después de medio año de trabajar y estudiar en la empresa, descubrí que hay mucho conocimiento en ella. Las buenas ventas de un producto dependen de muchos factores. Los que realizamos ventas minoristas en grandes almacenes debemos comprender estos factores para evitar algunos problemas en la medida de lo posible, aumentar las ventas y crear mayores beneficios. Esto también es lo que seguiré aprendiendo en el futuro.
Cuando trabajas en un centro comercial, inevitablemente encontrarás quejas de los clientes cuando hay problemas con los productos o servicios. Al principio tenía mucho miedo de las quejas de los clientes o de la mala actitud. Más tarde, mientras seguía a mis colegas en el manejo de las quejas de los clientes, aprendí y practiqué lentamente y, basándose en la filosofía de la empresa centrada en el cliente, pude seguir las reglas y resolver las quejas de los clientes de manera justa, razonable y flexible. En los últimos seis meses, he manejado de forma independiente varias quejas de clientes y básicamente pude resolver los problemas mediante la negociación entre el cliente y el proveedor. Siento una sensación de satisfacción cada vez que resuelvo la queja de un cliente y mi capacidad para comunicarme y coordinarme con los demás está mejorando gradualmente.
Capítulo 3: Resumen del trabajo semanal del supervisor del centro comercial
A finales de junio, solicité trabajar en ___ Times Square y me desempeñé como supervisora del departamento de ropa femenina. Han pasado cinco meses desde entonces. Como gerente de bajo nivel, siento profundamente que soy más un operador con una posición alta. Aunque no he trabajado durante mucho tiempo, después de varios meses de práctica laboral y estudio, tengo una comprensión más profunda de la historia y las perspectivas de desarrollo de la empresa, y admiro sinceramente la actitud amable y gentil de los líderes de la empresa hacia los demás.
Como dice el refrán, "Entra por la puerta correcta, contrata a la persona adecuada", lo que significa que cuando una persona elige su carrera, debe elegir una buena empresa, una industria prometedora y una persona. que sea bueno escuchando opiniones y familiarizado con la gestión. Estos factores son la clave para determinar el éxito o el fracaso de la carrera de una persona. Después de que vine a trabajar para la empresa por un tiempo, ya sentí que tenía mucha suerte.
Mi principal responsabilidad es mantener el funcionamiento ordenado de todo el departamento de ropa de mujer en el sitio. Específico del contenido del trabajo diario, incluye principalmente la gestión estandarizada de la calidad del producto y la gestión posterior del producto; servicio de ventas, etc Times Square lleva cuatro años en funcionamiento y ha experimentado muchos altibajos. Sin embargo, el liderazgo en la toma de decisiones de la dirección de la empresa, con su visión única y su modelo de negocio flexible, ha hecho que la velocidad de desarrollo y la escala comercial de la empresa sean una tendencia ascendente año tras año, y ahora se ha convertido en un conocido lugar de compras ideal en ____ Ciudad.
Creo que esto hará que la gente de la misma industria sienta envidia. La operación y gestión del centro comercial encarna el arduo trabajo de los líderes de la empresa y su creencia optimista en un futuro mejor. Por eso, estoy muy feliz y orgulloso de trabajar en ____Times Square. Sin embargo, tengo que mirar la cuestión objetivamente desde la perspectiva de un tercero. Aunque la comprensión es relativamente superficial y puede que no sea de gran ayuda para la empresa, todavía siento que es necesario hablar sobre mis puntos de vista personales mientras exploro:
1. La conexión mutua y la cooperación de varios departamentos funcionales es promover El primer requisito previo para el buen desarrollo, implementación y finalización del trabajo.
2. El nivel de responsabilidad entre superiores y subordinados es un estándar de evaluación necesario para que la empresa evalúe la finalización del trabajo de los empleados.
3. La formación del personal, la compensación de los empleados, la supervisión y gestión y otros sistemas son la fuente de recursos humanos para el desarrollo empresarial.
4. El establecimiento de una cultura corporativa es una tendencia inevitable en la competencia corporativa y la demanda del mercado.
La velocidad, la credibilidad, la calidad, etc. son fichas importantes para que una empresa gane. Aunque hemos obtenido una ventaja en términos de velocidad operativa, es posible que el primer entrante no sea la fuerza principal. Entre ellos, en los distritos comerciales de nuestra misma industria, "____ Mall", "____ Mall" y el recién inaugurado "____ Mall" están relativamente mejor posicionados que nosotros. Quizás sea por sus respectivos nombres de empresas y el modelo de marketing. diferente. Quizás sus nombres comerciales y modelos de marketing sean diferentes a los nuestros. Pero en el análisis final, hay una misma característica: todos son industrias de servicios de "productos terminales de cliente". Entonces, ¿cómo aprovechar la oportunidad y captar la atención de los clientes? Esto requiere que cada uno de nuestros empleados se recargue constantemente, aprenda de los "hermanos y hermanas mayores" de la industria, aprenda de sus fortalezas y compense sus debilidades. Se deben hacer esfuerzos para cooperar con las decisiones comerciales de los líderes de la empresa y hacer un buen trabajo en las operaciones comerciales del quinto año. Por lo tanto, planeo implementar completamente la estrategia comercial de la temporada alta con el marketing del Festival de Primavera del próximo año como guía.
1. Fortalecer aún más la gestión de personal y eliminar el fenómeno de la falta de disciplina desde su origen. La disciplina no debe ser especializada ni tener emociones personales. No recomendamos un trato especial para algún personal destacado. Esto dañará el rigor de la disciplina y la autoridad de la dirección. Las recompensas y los castigos deben ser justos, las recompensas justificadas y los castigos bien fundamentados.
2. Mejorar el nivel de gestión de productos y el patrón de gestión de marca convencional. Como gerente comercial de un centro comercial, debe tener buena calidad psicológica, gran capacidad de observación, buena actitud de servicio y capacidad de persuasión. Debe ser cortés y empático con los demás y hacer un buen trabajo en el trabajo ideológico de los comerciantes.
3. Fortalecer la gestión de precios y oferta de materias primas. Poner fin a fenómenos como los productos pesados, los productos de mala calidad y el suministro de productos tres-no. Se harán esfuerzos para fortalecer la gestión refinada de las devoluciones y cambios de productos.
4. Fortalecer el mecanismo de supervisión y gestión. Registre e informe sobre situaciones en la tienda de manera oportuna, brinde soluciones oportunas y ayude a los comerciantes a mejorar su trabajo.
5. Fortalecer el marketing emocional, a través de la publicidad y educación a los comerciantes, atraer clientes con exhibiciones estandarizadas y una gestión honesta del servicio, y lograr el propósito de promover las ventas. Practique resueltamente lo que predica y explique o disculpe rápidamente los errores en el trabajo.
Con el cuidado y el amor de mis líderes, el apoyo de mis colegas y la colaboración de todo el personal de indumentaria femenina, y contando con equipos sólidos en todos los niveles, he desempeñado bien mis responsabilidades laborales y he completado con éxito el Trabajo. Diversas tareas asignadas por los líderes. Definitivamente continuaré mejorando mi propia calidad en mi trabajo futuro y me esforzaré por adaptarme a las necesidades de los distintos puestos. Hacer que el quinto ejercicio sea mejor y más sólido.
Capítulo 4: Resumen personal del supervisor del centro comercial
Cuando llegamos por primera vez a ___, varios de nuestros cuadros de reserva comenzaron a realizar trabajos de estudio de mercado, y pronto ___ La situación empresarial básica de __ ciudad se comprendió en siete u ocho puntos. Posteriormente, con la llegada del equipo de promoción de inversiones de Xinxiang, comenzó el trabajo de promoción de inversiones.
Durante este período, realicé un viaje de negocios a Luoyang con el Sr. Li por un tiempo. Más de diez grupos de empresarios vinieron a inspeccionar el proyecto. Finalmente, finalicé la ropa de mujer de Taihe y. Ropa Yuanyuan (los contenedores se cargaron en el camión). Luego fui a Zhengzhou para viajes de negocios de vez en cuando, incluidas visitas a centros comerciales como Zhengzhou Yinji, Jincheng, Tianlong y Shoe City para atraer inversiones.
Yo personalmente fui a la puerta para negociar individualmente y el gerente de la industria me ayudó a finalizar las marcas: Baowei Women's Wear, Tamango Women's Wear (en medio de la firma del contrato), Conch Men's Wear, Baoni Men's Wear, Zhengda Sportswear y Tan. Carpenter Supermarket en la puerta. Fui yo quien los contactó en primer lugar. Como novato en inversiones empresariales, aunque esos resultados no son muy buenos, lo hice con el corazón, ¡espero que el líder pueda entenderlo!
Informar los resultados del trabajo no es porque quiera mostrar lo que he hecho, sino porque quiero que los líderes entiendan que yo, Liu Ke, soy una persona que hace cosas y soy una persona positiva. por mis defectos y errores, no lo son. No representa quién soy ni de qué se trata.
Después de todo, he trabajado en __ durante más de cinco meses. También tengo mis propias opiniones sobre nuestro centro comercial. Las expongo con valentía cuando tengo la oportunidad, con la esperanza de que la dirección las revise. .
En términos de grandes almacenes, el patrón operativo de __ grandes almacenes está dominado por la calle Xuanhua, y los centros comerciales están en una posición débil. Si nuestro centro comercial quiere romper este patrón, debe competir con el. tiendas de marca en la calle Xuanhua. __ Aunque el poder de consumo es sobresaliente, la base de población es relativamente pequeña. Cómo atraer un flujo efectivo de clientes a nuestro centro comercial es la principal prioridad para operaciones posteriores. Según nuestro estudio de mercado, los propietarios de tiendas de marca en ___ confían desde hace muchos años en sus sólidas relaciones con antiguos clientes y en sus compras en grupo.
Este segmento ocupa una gran parte del consumo de gama media a alta de ___. En el futuro, si nuestro centro comercial puede implementar compras grupales y si puede hacer un buen trabajo en la planificación de marketing afectará directamente. la calidad de los resultados de la operación posterior. Hoy en día, el departamento de compras grupales de los centros comerciales es relativamente débil y aún no ha logrado un buen avance. Es necesario fortalecer aún más el departamento de planificación de marketing para que los centros comerciales se ganen el corazón de la gente. , pero también depende del fortalecimiento de las capacidades de gestión y organización del centro comercial, el fortalecimiento de las capacidades de integración. Por ejemplo, ¿puede considerar establecer relaciones cooperativas y beneficiosas para todos con
lugares locales de consumo de alto nivel, como restaurantes, cafeterías, hoteles, salones de belleza, etc., de alto nivel, para encontrar lugares donde los medios - ¿Se reúnen multitudes de alto nivel?, darse cupones, recomendarse clientes y encontrar mecanismos de cooperación adecuados. Al mismo tiempo que atrae un flujo de clientes de alta calidad, también mejora la imagen y la popularidad del centro comercial. , también mejora la competitividad comercial de ____. ____ del panorama de la competencia empresarial.
Hacer negocios es en realidad hacer negocios con el corazón de las personas. Lo que hacemos internamente es gestión y servicio.
Actualmente existe un problema en los grandes almacenes, por eso sugiero que los centros comerciales, por un lado, exijan a los proveedores que ingresen al mercado en un plazo determinado, de lo contrario cambiarán de marca. mostrar la determinación y actitud del centro comercial, fortalecer la publicidad y dejar que los proveedores comprendan que debemos abrirnos a los negocios y tenemos confianza. Por otro lado, los comerciantes que ingresan a la tienda para decorar según lo programado deben recibir apoyo en operaciones posteriores, y los comerciantes que se demoran y no ingresan a la tienda a tiempo deben ser castigados. El contenido y las condiciones de apoyo específicos y las medidas de castigo deben ser castigados. listado para que todos los proveedores lo vean.
¡El centro comercial debe ser fuerte y no puede ser liderado por los comerciantes!
Lo que ofrecemos es una plataforma de cooperación basada en los intereses de todos.
Solo tenemos que tomar el asunto en nuestras propias manos y castigar resueltamente a los comerciantes que no cooperan y nunca tolerarlos. ¡No hay reglas sin reglas basadas en consideraciones a largo plazo, el centro comercial debe ser más fuerte!
Podemos abrir más tarde, podemos ofrecer descuentos a los comerciantes que se instalen activamente, podemos ofrecer descuentos en puntos, podemos cultivar el centro comercial durante un período de tiempo sin preocuparnos demasiado por las ganancias, pero no podemos estar liderados por los comerciantes. ¡Vaya, no baje su posición, no se comprometa, no pierda el sentido de dirección!
Cuando conversé con un jefe local en el pasado, le dije que era difícil atraer inversiones para Xinyao Mall en ese entonces. El horario de apertura se retrasó una y otra vez. No fue hasta junio del siguiente. En el año en que apenas abrió, solo 60 comerciantes ingresaron al centro comercial, pero después de la apertura, muchos comerciantes se mudaron uno tras otro, pero debido a la mala gestión y operación en el período posterior, fueron reemplazados por la nueva moda de Wenzhou.
Esto refleja una pregunta: ¿Tiene miedo de la dificultad de atraer inversiones y tiene miedo de la dificultad de abrir el negocio? Lo que más teme es que la dirección no pueda seguir el ritmo. después de la inauguración.
Nos falta mucho en la gestión de los centros comerciales. Mi sugerencia es escuchar más los pensamientos y opiniones de los empleados de base. Sus opiniones son las más valiosas.
Si es necesario, se puede establecer un departamento de supervisión para estudiar los problemas que surgen en la gestión de los centros comerciales y proponer soluciones prácticas. Además, también es necesario supervisar el desempeño laboral y las tendencias ideológicas de cada uno. empleado. .
En cuanto a la gestión de empleados, creo que se necesita algo de educación ideológica y trabajo de adoctrinamiento para establecer la cultura corporativa del centro comercial e inculcarla en las mentes y los corazones de cada empleado. Esto lleva tiempo.
La gestión de empleados, la gestión de comerciantes y la gestión de productos están implementadas. Si el flujo de clientes aún es muy pequeño, es necesario estudiar los hábitos de compra y las preferencias de los consumidores y realizar una investigación en profundidad. el tejido de redes de relaciones locales y estrategias de los competidores, etc.
Un buen centro comercial es un lugar que puede liderar el consumo, un lugar que encarna el punto de referencia de tercer nivel y un pionero que subvierte el antiguo negocio. ¡estructura!
Para , el “modelo de negocio” es un concepto muy importante.
Para _____, los edificios duros no son un problema, pero ¿qué pasa con los blandos? ¿Puede ser lo suficientemente suave como para penetrar profundamente en los pensamientos y corazones de cada empleado y cada consumidor? ¡Vale la pena pensarlo!
Parte 5: Resumen del trabajo del supervisor de piso del centro comercial
Me uní a la empresa el ____, mes, ____, como supervisor de piso, profundamente. Siento que es un operador tardío. Principalmente responsable de mantener el funcionamiento ordenado de todas las operaciones en el sitio del primer piso. El contenido específico del trabajo diario incluye principalmente la gestión estandarizada de empleados, servicio postventa de productos, etc. Durante los últimos seis meses, con el cuidado de los líderes y el apoyo y cooperación de los colegas. Entré al Departamento de Gestión Empresarial ______ desde ____ año ____ mes y me desempeñé como supervisor del primer piso. Siento profundamente que soy un operador con una posición de mando. Principalmente responsable de mantener el funcionamiento ordenado de todas las operaciones en el sitio del primer piso. El contenido específico del trabajo diario incluye principalmente la gestión estandarizada de empleados, servicio postventa de productos, etc.
En los últimos seis meses, con el cuidado de los líderes, el apoyo y la cooperación de los colegas y la total cooperación de los empleados, las responsabilidades laborales se han cumplido mejor y la inversión en ropa de marca ___-___ funciona Se ha integrado con éxito en la rutina y básicamente ha completado varias tareas asignadas por los líderes.
Como dice el refrán: “Una línea es como una montaña”. Cómo ser supervisor de planta sigue siendo un tema nuevo para mí. Para ello, por un lado, debo seguir aprendiendo, enriqueciéndome, haciendo una línea de trabajo, amando una línea de trabajo, dedicándome a una línea de trabajo y leyendo un buen libro sin palabras. También debemos aprender humildemente de los líderes, colegas y empleados. Conozca sus conocimientos profesionales, métodos de trabajo, habilidades de marketing y el arte de tratar con los demás. Al mismo tiempo, en la vida diaria, insistir en "ver más, escuchar más, pensar más, hacer más". A través de la combinación orgánica de aprendizaje y práctica, podemos mejorar gradualmente nuestro nivel teórico y calidad profesional.
Preste atención a una gestión estandarizada y mejore la calidad general de los empleados. Desde principios de este año, los mostradores han transferido frecuentemente personal de ventas y los nuevos empleados no están familiarizados con la disciplina del centro comercial ni con las operaciones comerciales. En mi trabajo diario, fortalezco la supervisión y la implementación. Especialmente para el mostrador de chaquetas de plumas en el vestíbulo del primer piso, la mayoría del personal de ventas es contratado temporalmente y el traslado del personal es particularmente diligente. Estos nuevos empleados tienen un débil sentido de la disciplina y, a menudo, tienen que apresurarse para ir a trabajar, comer o cuidar a los niños. Comencé con recordatorios, advertencias y finalmente multas para mejorar la conciencia disciplinaria de los empleados. Permita que algunos empleados nuevos ingresen rápidamente a sus funciones laborales, desarrollen buenos hábitos profesionales y mantengan una buena imagen del centro comercial.
Reforzar las inspecciones in situ para garantizar el buen orden comercial. El trabajo del supervisor de piso es inspeccionar el sitio. El contenido del trabajo es muy específico y el trabajo es trivial. Esto también requiere un fuerte sentido de responsabilidad para garantizar que todas las tareas específicas y triviales en el lugar de trabajo se resuelvan en el acto. Mantenga el orden comercial funcionando sin problemas y brinde a los clientes un espacio de compras conveniente y confortable.
Insistir en gestionar las quejas sobre productos de forma justa, razonable y flexible. Si hay algún problema con el producto, las reglas deben ser claras. Es decir, mantiene una buena reputación entre los consumidores y obtiene la mayor comprensión y apoyo de los agentes. En los últimos seis meses, también manejé varias quejas y básicamente se resolvieron satisfactoriamente entre el cliente y el agente. Cada vez que se resuelve una queja, me siento lleno de una sensación de logro y siento que mis esfuerzos no han sido en vano.
Mis líderes y colegas me han hecho reacio a dejarte en 2____.
En estos seis meses hubo mucho trabajo, sudor y lágrimas. Es precisamente por los altibajos que he vivido que sigo creciendo y progresando. En mi trabajo en 2015, fortaleceré el estudio del conocimiento empresarial y mejoraré aún más mi nivel de gestión in situ y mi propio nivel de gestión. Cooperar con el gerente del mostrador de manera oportuna para transmitir información racionalizada y sugerencias a los agentes para mejorar la eficiencia operativa y la imagen del centro comercial. ¡Espero poder trabajar felizmente en el futuro y encontrar más felicidad en mi trabajo!
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