¿Cómo construir un círculo de amigos como proveedor de catering?

Los restaurantes deben mejorar su tasa de conversión.

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En los últimos dos años, la guerra de pagos entre Alipay y WeChat se ha despertado en todas partes. Como uno de los dos gigantes de los pagos móviles, la ventaja de WeChat radica en su posición central en la vida de las personas. La tasa de apertura de WeChat, que siempre está en segundo plano en el teléfono móvil, también es mayor y la comodidad del pago también es mayor.

Existe una "teoría de seis dimensiones" en la comunicación interpersonal, lo que significa que no habrá más de seis personas entre una persona y cualquier extraño, es decir, dos personas cualesquiera pueden contactar entre sí a través de seis gente.

Como red social en la que confía la gente moderna, WeChat ha fortalecido la relación de vínculo débil entre las personas. WeChat Moments se ha convertido en un mundo donde la gente vive y se comunica.

Muchos proveedores de catering gastan mucha energía y dinero para expandir su popularidad. De hecho, es mejor empezar desde un lado y hacer un buen uso de los canales de comunicación masiva de WeChat Moments para fortalecer las conexiones con los consumidores. Quizás obtenga un cliente nuevo por cada seis personas a las que difunda su contenido.

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Es posible que accidentalmente cometas estos errores al hacer amigos.

Según el "Informe de tendencias de Internet 2017" publicado por Mary Meeker, los usuarios chinos de teléfonos inteligentes gastaron el 30% de las aplicaciones móviles en WeChat, con un promedio de 36.543,8 mil millones de horas por día, de las cuales solo WeChat representó 900. millones de horas, ocupando el primer lugar en el mercado chino.

No hay nada que hacer durante las vacaciones. A todo el mundo le gusta publicarlo en Moments. Con la ayuda de la base de usuarios de WeChat, los métodos de marketing viral, como la negociación de precios de Pinduoduo, han tenido éxito.

Sin embargo, muchos profesionales de la restauración no prestan atención a Moments y el contenido que publican a menudo daña la imagen de la empresa sin saberlo.

1. Pantalla de resultados

Evaluación: La identificación de Maiba es correcta.

Índice de quejas: ★★★★★

La pantalla interfiere con la navegación de Moments por parte de amigos.

▲Fuente de la imagen: Zhonghao Creative Consulting

El contenido no debe ser demasiado repetitivo. Muchas empresas de WeChat son ejemplos. El resultado de deslizar frenéticamente la pantalla se está bloqueando. Ver la lista negra.

2. El contenido causa incomodidad

Comentario: La imagen es demasiado hermosa, no me atrevo a mirarla.

Índice de quejas: ★★★★★

Uso inapropiado de contenido inapropiado

▲Fuente de la imagen: Horario de comidas por hora

El de arriba Por ejemplo, el jefe tiene buenas intenciones y quiere enfatizar la frescura de los ingredientes, pero las imágenes que usa son todas sangrientas, lo que hace que la gente se sienta antihigiénica y naturalmente poco apetecible.

3. Cuadrícula de nueve cuadrados, pantalla de gama baja

Evaluación: Toda la sección colapsó.

Índice Tucao: ★★★★☆.

La imagen parece poco apetecible.

▲Fuente de la imagen: Zhonghao Creative Consulting

La gente moderna presta atención a la belleza y recibe mucha información todos los días. Cuando ven nueve imágenes borrosas y desenfocadas ocupando la pantalla, su reacción más natural es, por supuesto, deslizar el dedo hacia arriba.

4. Estas pinturas están demasiado embellecidas.

Reseña: Desactiva el modo belleza.

Índice de quejas: ★★★☆☆

El embellecimiento excesivo hace que parezca irreal.

▲Fuente de la imagen: Catering to the Rich

A algunos jefes también les gusta embellecer las imágenes de su círculo de amigos, pero hay demasiadas P y, a veces, se pueden ver en un mirada.

Y es inconsistente con la situación real y no es la situación real de los clientes que visitan la tienda, lo que causará resentimiento.

5. Demasiadas emociones negativas

Evaluación: Incorrecta.

Índice de quejas: ★★★☆☆

El catering no es fácil. Además de la carga de trabajo diaria, también es fácil tener cosas desagradables al conocer a diferentes personas. A algunos dueños de restaurantes les gusta dar rienda suelta a sus emociones en su círculo de amigos.

Pero tener emociones negativas a menudo no solo trae energía negativa a los demás, sino que también hace que la gente piense que no eres bueno resolviendo problemas y se mantenga alejada de ti.

II

Una mirada al marketing de momentos desde el negocio WeChat

Basado en el espacio de Internet móvil, el negocio WeChat ha ido creciendo en los últimos años. Con la ayuda del software social, tienen una amplia red de amigos y cubren a personas de todos los ámbitos de la vida, por lo que tienen acceso a más recursos y consumidores.

Muchas personas todavía tienen una impresión "baja" de los negocios de WeChat, pero con el crecimiento de los empresarios de WeChat, muchas personas con amplia experiencia en los negocios de WeChat han resumido las reglas para ejecutar Moments. Aquí, desde ambas direcciones.

Mira la hora.

Normalmente, es más probable que las personas consulten Moments cuando viajan y cenan, por lo que el marketing de Moments se puede llevar a cabo en estos momentos.

Por ejemplo, un saludo sincero por la mañana no provocará demasiado resentimiento y la tentación de las comidas hará que los consumidores muevan el dedo índice.

Es más fácil hacerte notar si encuentras buenos momentos en tu círculo de amigos.

▲Fuente de la imagen: Zhonghao Creative Consulting

En segundo lugar, mire el contenido.

Hay dos tipos de personas que publican en Moments. Uno está compartiendo. El contenido compartido puede ser opiniones, información o publicar historias de vida interesantes o quejas. La otra es presumir, con la esperanza de obtener reconocimiento.

Algunos amigos que hacen negocios en WeChat prestarán atención a esta técnica, no más de cinco artículos por día, y el contenido de estos cinco artículos no puede ser solo publicidad, sino que también tiene otros contenidos como compartir vida, para lograr el éxito en la vida.

Esto también muestra que es más probable que el círculo de amigos de la gente de catering sea más aceptado por estos aspectos que el marketing publicitario en pantalla.

Tres

¿Cómo hace el personal de catering marketing circular?

1. Incluirlo en la escena del consumo para ganar una sensación de presencia.

Obtener una sensación de presencia es llevar a los amigos del círculo de amigos a comprender la existencia de la marca. y ser el primero en pensar en ti cuando sea necesario.

Por ejemplo, en algunas comunidades de miembros, cuando llega la hora de desayunar, los comerciantes publican fotos de comida como anuncios para recordarles a todos que desayunen. Esto es para recordar a los consumidores sus productos a través de la escena del desayuno.

Publicidad con escenarios de consumo

▲ Fuente de la imagen: Zhonghao Creative Consulting

El personal de catering puede pensar cuando los clientes los necesitan y aprovechar la oportunidad cuando despiden a sus amigos.

2. Mostrar las ventajas de la empresa y mejorar la buena voluntad.

La primera vez que un cliente piensa en sí mismo no es suficiente. Si desea transformar el marketing de su círculo de amigos, debe amplificar las ventajas del restaurante, mejorar su preferencia, destacarse entre muchas marcas y atraer completamente la atención de los consumidores.

Además, algunos propietarios de restaurantes comparten el estado laboral de sus empleados en sus Momentos WeChat, lo que no solo transmite la vitalidad del equipo y la cultura corporativa, sino que también hace que los empleados internos se sientan gratificados y motivados.

Los amigos que encarnan la cultura corporativa tienen más probabilidades de ganarse el favor.

▲Fuente de la imagen: Zhonghao Creative Consulting

3. Comentarios oportunos y aumento de la interacción

En la era de Internet, las empresas toman la iniciativa de crear comunidades e interactuar con ellas. consumidores. Esto no es infrecuente. Por ejemplo, Funiutang ha operado con éxito a cientos de miles de usuarios y fanáticos basándose en "Little Overlord".

Lo mismo ocurre con la interacción en el círculo de amigos de los comensales. No solo puede aumentar la fidelidad de los consumidores, sino también obtener más comentarios para mejorar.

Los momentos interactúan con los consumidores para aumentar la adherencia.

▲Fuente de la imagen: Zhonghao Creative Consulting

—?¿Conclusión? —

No sólo los propietarios de restaurantes, sino también los gerentes y empleados de cada restaurante tendrán un contacto más directo con los consumidores y desempeñarán un papel fundamental e insustituible en la conexión con los consumidores.

Controlar el contenido de Moments y elevar Moments al nivel de marketing de marca es el primer paso en la promoción de la imagen de un restaurante. Los comensales deben prestar atención al marketing del círculo de amigos y no cometer errores estúpidos sin saberlo.

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Indique la fuente de los productos reimpresos por Zhonghao Creative Consulting.

Fuente de este artículo: artículo original de Zhonghao Creative Consulting "¡El 90% de las personas que trabajan en catering no saben que el marketing del círculo de amigos puede hacer esto!" 》