¿Qué opinas sobre el hecho de que las tres marcas hermanas de ZARA cerrarán sus tiendas offline en China?

Un importante experto en bienes raíces comerciales le dijo a Jiemian Fashion que la empresa matriz de Zara, Inditex, ha confirmado que cerrará todas las tiendas físicas de sus tres marcas Bershka, Pull & Bear y Stradivarius en China, y que se esperan todos los cierres de tiendas. que se completará en 2021 Se completará antes de mediados de año; Inditex solo mantendrá las operaciones de la marca Zara, la marca de gama media Massimo Dutti, la marca de ropa interior Oysho y la marca de muebles Zara Home en los centros comerciales fuera de línea de China.

En este sentido, Jiemian Fashion pidió confirmación al Grupo Inditex y recibió como respuesta que efectivamente estas "marcas de público joven" se centrarán en potenciar el desarrollo del comercio electrónico en el mercado chino.

A continuación se muestra el texto íntegro de la respuesta enviada por el departamento de relaciones públicas del Grupo Inditex a Interface Fashion:

Como ya comentaba nuestra empresa en marzo del año pasado, en base a nuestra continua respuesta A las necesidades de los consumidores chinos, según los análisis, las marcas jóvenes propiedad de Inditex se centrarán en potenciar su desarrollo del comercio electrónico. Al utilizar plataformas sociales como transmisiones en vivo y miniprogramas de WeChat, así como nuestras tiendas en línea, los negocios de comercio electrónico de estas marcas dirigidos a audiencias jóvenes crecerán exponencialmente. Esto requiere que fortalezcamos aún más la innovación y aceleremos las actualizaciones tecnológicas para brindar a los consumidores la mejor experiencia de compra. Inditex siempre se ha mostrado optimista sobre el alto y creciente potencial del mercado chino.

El posicionamiento y precio de estas tres marcas que salieron perdiendo en China son muy similares. En términos de posicionamiento, todos se centran en la moda callejera y las tendencias casual, y su cliente objetivo son los jóvenes. Entre ellos, Stradivarius se centra en productos de ropa para mujer, mientras que Bershka y Pullamp Bear se centran en ropa para hombre y mujer; El precio de las tres marcas no supera los 1.000 yuanes. A excepción de algunos abrigos y zapatos que cuestan más de 500 yuanes, la mayoría de los productos oscilan entre 200 y 400 yuanes.

Interface Fashion se enteró por el personal de servicio al cliente de la marca antes mencionada y el personal de la tienda involucrado en la noticia del cierre de la tienda que algunas tiendas han comenzado a retirar sus tiendas.

El personal de atención al cliente de Bershka comunicó a Jiemian Fashion que efectivamente habían recibido un aviso de la sede central sobre el plan de cierre de la tienda. Actualmente, Bershka cuenta con 11 tiendas en China. Las tiendas en Beijing y Shenyang cerrarán a finales de enero. Las tiendas en Shanghai cerrarán a más tardar a mediados de abril.

El personal de atención al cliente de Pull & Bear dijo a Jiemian Fashion que las tiendas offline de la marca están efectivamente "en proceso de ajuste", pero que el plan de cierre de las tiendas aún no está claro. La web oficial de Pull & Bear muestra que la marca cuenta actualmente con más de diez tiendas en China.

Interface Fashion encontró en la página de Dianping de la tienda Pull & Bear Shenzhen Haiya Colorful City Shopping Center que algunos clientes dijeron que la tienda ya estaba ofreciendo descuentos de liquidación y "parecía como si la tienda hubiera sido vacía". "

Stradivarius ya se ha retirado de algunos mercados regionales. Jiemian Fashion descubrió que muchas de las tiendas que todavía están en funcionamiento y que se muestran en el sitio web oficial de la marca en realidad ya no están en funcionamiento. Por ejemplo, Jiemian Fashion se enteró por el personal de servicio al cliente de la marca y por la información del sitio web oficial de que todavía hay una tienda de la marca en funcionamiento en Wanda Plaza en Shanghai. Sin embargo, cuando los periodistas llamaron a Wanda Plaza para preguntar sobre ella, les dijeron que Stradivarius sí. retirado de la tienda el mes pasado, y el Grupo Inditex actualmente solo sigue operando en el centro comercial la marca Zara.

Según los expertos antes mencionados, los grandes gigantes de la moda rápida como Inditex disfrutarán de "cláusulas de escape" en los centros comerciales. Pueden rescindir el contrato de arrendamiento por adelantado previa notificación al propietario con 3-6 meses de antelación. cerrar la tienda sin responsabilidad.

De hecho, cuando Inditex publicó su informe financiero del primer trimestre ya había afirmado que tenía planes de reducir sus tiendas.

Inditex afirmó en el anuncio que el grupo prevé "absorber" entre 1.000 y 1.200 tiendas más pequeñas. Estas tiendas solo representan entre 5 y 6 de las ventas y la mayoría de ellas son tiendas antiguas de marcas que no son de Zara. Según la clasificación regional, los planes de cierre de tiendas relevantes podrían concentrarse en Bershka, Pull & Bear y Stradivarius en China y Japón.

Inditex afirmó en el anuncio que esta medida “tiene como objetivo potenciar mejor las plataformas de negocio online de estas marcas”.

Cerrar por completo las tiendas offline chinas de Bershka, Pull & Bear y Stradivarius es, en cierta medida, una opción activa por parte de Inditex.

Para Inditex, Zara siempre ha sido la marca más poderosa de la compañía. Esto también determina que Inditex tenga limitada su inversión y atención en otras marcas.

Esto también se puede ver en el hecho de que Bershka, Pull & Bear y Stradivarius han entrado en el mercado chino durante muchos años, pero su conocimiento de marca y reputación nunca han podido desarrollar la situación de manera efectiva.

Interface Fashion ha podido comprobar en las páginas pertinentes de Dianping que, en la mente de muchos consumidores, estas marcas están estrechamente relacionadas con palabras clave como "precio bajo", "calidad media" y "productos con descuento".

Por lo tanto, cerrar las tiendas de estas marcas cuyo rendimiento e influencia no es en cierta medida muy elevado puede considerarse como una forma de "frenar las pérdidas a tiempo" para Inditex, máxime cuando su rendimiento global no es el mismo. bueno. En un gran telón de fondo.

A lo largo del año, la actuación del Grupo Inditex se ha visto asediada por la epidemia y no ha podido recuperar su antiguo esplendor. Según el informe financiero, Inditex perdió 400 millones de euros en el primer trimestre. En el segundo trimestre obtuvo ganancias, pero aún así fue un 74% menos que en el mismo período del año pasado. El beneficio neto en el tercer trimestre fue de 866 millones de euros, una disminución del 26% con respecto a los 1.200 millones de euros del mismo período del año pasado.

Antes de esto, el ritmo de apertura de tiendas de varias marcas de Inditex en el mercado chino ya se había ralentizado.

Tomemos a Zara como ejemplo. Alrededor de 2015, el número de nuevas tiendas de la marca en China superó básicamente las 20 por año. Pero en 2018, el crecimiento anual de la marca en el número de tiendas en China se había convertido en una disminución de 4 tiendas. En los dos días siguientes, la tasa de crecimiento de las aperturas de tiendas de marca no mostró un aumento significativo.

Las tres marcas implicadas en el cierre total de tiendas han seguido cerrando sus tiendas hasta el día de hoy.

Sin embargo, cabe destacar que, al mismo tiempo que el plan de cierre de tiendas, Zara abrió la tienda insignia más grande de Asia en la calle Wangfujing de Beijing. La tienda ocupa un edificio independiente de 4 plantas con una superficie de más de 3.500 metros cuadrados.

Esto se considera una prueba de que Inditex está ajustando su estrategia de canal offline: en comparación con el tipo anterior de despliegue de tiendas offline de "lanzamiento de una amplia red", Inditex ha puesto su mirada en las grandes tiendas emblemáticas, con la esperanza de jugar el papel de "referente urbano" para ampliar aún más la influencia de la marca.

Pero cerrar estas tiendas de "marcas secundarias" también resulta un poco impotente. A excepción de Zara, Hamp; M y Uniqlo, casi todas las marcas de moda rápida con experiencia en inversión extranjera están "aclimatadas" en China.

Esto se puede ver en el hecho de que ASOS, Topshop, New Look y Forever 21 han desaparecido del mercado chino en los últimos dos años. Desde el diseño hasta los precios, se pierden información sobre las preferencias rápidamente cambiantes de los consumidores chinos.

En comparación con la época dorada de la moda rápida hace diez años, los gustos y estándares de los consumidores chinos se han vuelto más diversos y exigentes. El rápido ascenso de las marcas locales de moda rápida, el surgimiento interminable de marcas de Taobao y métodos de marketing más realistas confirman el actual entorno empresarial complejo y en constante cambio del mercado de la moda rápida de China. Que el diseño, la calidad y el marketing puedan reflejar rápidamente los cambios del mercado determinan la supervivencia de una marca de moda.

Más importante aún, el rápido desarrollo de la economía en línea ha cambiado los hábitos de los consumidores chinos. Algunas marcas de tiendas online que han logrado la transmisión en vivo también han demostrado su potencial para apoderarse del mismo mercado que los gigantes tradicionales de la moda rápida.

En las dos horas previas al último día de pago del extremadamente feroz Double Eleven de este año, el índice de transacciones de la tienda Taobao "Mrs. Qian's Sydney Customization" superó con creces a Uniqlo, que siempre ha sido el "líder" en ropa de mujer durante Double Eleven, ocupando la posición líder en la lista de tiendas de ropa de mujer/boutiques de mujer más vendidas.

En comparación con los gigantes tradicionales de la moda rápida, estas marcas que iniciaron su negocio en línea pueden obtener una visión más rápida de los cambios de los consumidores desde la perspectiva de los datos y no tienen la presión de inventario de una enorme red fuera de línea.

Es más, bajo la tendencia general de la globalización, los consumidores jóvenes en China, al igual que los consumidores en otras partes del mundo, han comenzado a ser más racionales y a prestar más atención a cuestiones de responsabilidad social corporativa como la protección del medio ambiente. y el desarrollo sostenible. Por lo tanto, el espacio vital de las marcas de moda rápida en el mercado chino se verá inevitablemente afectado.