Etiqueta de recepción en la oficina: sentido común

Jing Yalan cree que la oficina es el lugar donde se manejan los negocios de la empresa, y la etiqueta en la oficina no es solo para colegas.

Respeto y reconocimiento a la cultura de la empresa, y lo más importante, que cada uno haga cosas por los demás y es la expresión más directa de la cortesía con los demás.

Ahora. La etiqueta en la oficina cubre una amplia gama de áreas, como hacer llamadas telefónicas, recepciones, reuniones, navegar por Internet, asuntos oficiales y asuntos públicos.

Existen diversas etiquetas en las costumbres e interacciones.

Apariencia y etiqueta en la oficina

Los trabajadores de oficina deben ser dignos y ordenados. Los requisitos específicos son:

Cabello: El cabello de los trabajadores de oficina debe lavarse con frecuencia, mantenerse limpio y libre de olores y caspa.

El cabello de un caballero no debe pasar las cejas; en el frente y no deben pasar a ambos lados; las mujeres deben tratar de no tener el cabello hasta los hombros en la oficina.

El flequillo en la parte delantera no puede pasar las cejas.

Uñas: Las uñas no deben ser demasiado largas y conviene recortarlas periódicamente. Las empleadas deben intentar utilizar colores claros al aplicar el esmalte de uñas.

Rostro: las empleadas deben usar maquillaje ligero, los hombres no deben dejarse crecer la barba y la barba debe recortarse con regularidad.

Cavidad bucal: Mantenerla limpia y no beber ni comer alimentos con mal olor antes de acudir a trabajar.

Ropa: La ropa en el lugar de trabajo debe ser limpia, cómoda y sin ningún adorno. Los requisitos específicos son:

1. Camisa: No importa el color que sea, el cuello y los puños de la camisa no deben estar sucios.

2. Corbata: Antes de salir o aparecer delante de todos, debes llevar corbata y prestar atención a tu traje y forro.

Estas camisetas vienen en colores a juego. Las corbatas no deben estar sucias, rotas ni torcidas.

3. Los zapatos deben mantenerse limpios. Si están dañados, no se permiten zapatos con clavos. 4. Las empleadas deben mantener su ropa elegante y decente, y no debe ser demasiado llamativa.

5. Los empleados no deben usar abrigos ni ropa demasiado voluminosa mientras trabajan.

Etiqueta para llevarse bien con los colegas en la oficina

1. Cooperación sincera

Los colegas mantienen una relación de apoyo mutuo. Como dice el refrán, sólo la cooperación sincera puede ayudar a un héroe y a tres bandas.

* * *Hay avances.

2. Compartir las bondades y las desgracias

Los colegas generalmente eligen a familiares y amigos para que los ayuden primero, pero como colegas, ustedes deben tomar la iniciativa de hacer preguntas. Estación Duili

Si puede, debe hacer todo lo posible para ayudar. Esto mejorará la relación entre las dos partes y hará que la relación sea más armoniosa.

3. Competencia leal

La competencia entre compañeros es normal y ayuda a los compañeros a crecer, pero recuerda que la competencia leal no se puede repetir.

Después de gastar malas pasadas, haz cosas que perjudiquen a los demás pero que no te beneficien a ti mismo.

4. Trata a los demás con tolerancia

Los colegas a menudo se llevan bien y los errores temporales son inevitables. Si hay errores, tome la iniciativa de decírselo a la otra parte.

Lo siento y pido perdón; toma la iniciativa de explicar el malentendido entre las dos partes, no seas mezquino y no seas sarcástico.

Embarazada

Etiqueta y etiqueta en la oficina

Los empleados de la empresa deben mantener posturas y movimientos elegantes. Los requisitos específicos son:

Postura de pie: pies en el suelo, dedos de los pies a unos 45 grados del suelo, espalda recta, pecho natural, cuello recto, cabeza ligeramente baja, que los demás vean su rostro con claridad. Los brazos son naturales, sin encogimiento de hombros, y el centro de gravedad del cuerpo está entre los pies. Cumple

Los clientes no pueden cruzar las manos sobre el pecho cuando participan en una ceremonia o se paran frente a ancianos o superiores.

Postura al sentarse: Después de sentarse, trate de sentarse derecho con las piernas paralelas, y no estire las piernas de manera arrogante ni hacia adelante.

Estírate hacia atrás o mira hacia abajo frente a ti. Para mover una silla, primero debes colocar la silla donde debe estar y luego volver a sentarte

Cuando te reúnas con compañeros de la empresa, asiente y saluda.

Dar la mano en una posición normal de pie y mirar a la otra persona a los ojos. Al dar la mano, mantenga la espalda recta, no se incline y sea generoso y entusiasta, ni humilde ni autoritario. Al acercarse, el mismo sexo se acerca primero a la persona de estatus inferior o más joven, y el sexo opuesto se acerca primero al hombre.

Etiqueta al entrar y salir de una habitación: Al entrar en una habitación, golpee suavemente antes de entrar. Una vez dentro, contraataca.

Cierra la puerta sin fuerza ni fuerza. Después de entrar a la habitación, si la otra persona está hablando, espere un momento sin hacer una pausa en el medio.

Interrupción, si hay algún asunto urgente que interrumpir, también hay que fijarse en el momento. Y dijo: Lamento interrumpir tu conversación.

Texto.

Al enviar objetos, como documentos, el frente y el texto deben enviarse hacia arriba en direcciones opuestas, como el acero.

En el caso de un bolígrafo, apunte la punta hacia usted para que a la otra persona le resulte más fácil seguirlo; en el caso de herramientas afiladas, como cuchillos o tijeras, la punta debe apuntar hacia usted.

Yo mismo.

Tener cuidado al caminar por pasillos y pasillos. Ya sea en tu propia empresa o en la empresa que visitas, todo está en Internet.

No está permitido hablar en voz alta en las calles y pasillos, mucho menos cantar o silbar. Cuando te encuentres con jefes o clientes en pasillos y pasillos

Sé cortés y no pelees.

Etiqueta en el ambiente de oficina

No fumar, charlar juntos ni hacer ruidos fuertes en áreas de oficinas públicas; ahorrar agua y electricidad; prohibir muebles de oficina y

en espacios públicos. instalaciones Escriba, dibuje y pegue; mantenga limpios los baños; estacione los vehículos en áreas designadas.

A la hora de beber agua, si no estás recibiendo invitados, debes utilizar un vaso de agua personal para reducir el desperdicio de vasos de agua desechables. No

No tiene más remedio que traer personas ajenas al área de la oficina sin autorización y organizar reuniones y recepciones en el área de negociaciones. La última persona en salir del área de oficinas

El personal deberá apagar luces, puertas, ventanas y portones principales interiores.

El área de la oficina personal debe mantener el escritorio ordenado, los suministros que no sean de oficina no deben estar expuestos y el escritorio debe estar ordenado. Cuando esté allí

Cuando abandone su asiento en la oficina, debe empujar el asiento hacia su escritorio.

Antes de salir de la oficina al final del día, los usuarios deben apagar las máquinas que están utilizando y volver a colocar los elementos en sus escritorios.

Mantén los objetos de valor y los documentos importantes bajo llave.

La etiqueta de contestar el teléfono en la oficina

Como herramienta de comunicación conveniente, el teléfono es muy importante en la vida diaria, y lo mismo ocurre con el trabajo en la oficina.

Es posible que atendamos el teléfono con frecuencia, por eso es muy importante mantener la imagen del teléfono móvil, que nos representa.

La imagen de toda la empresa.

Si escuchas sonar el teléfono, debes dejar de comer, si estás jugando con los compañeros, debes esperar al amor.

No hables por teléfono mientras comes. Detenga todas las acciones innecesarias y conteste el teléfono después de tres timbres.

Saluda cuando recibas una llamada. Si contestas el teléfono tarde, debes disculparte con el huésped.

Sé anímico. Luego informe la dirección de su casa, a qué empresa le reporta externamente, a qué departamento le reporta internamente y compárelos cuando llame.

Sonríe, asiente y otros movimientos corporales; no hables demasiado alto, no hables demasiado alto y no acerques el micrófono a tu boca.

No te acerques demasiado, escucha con atención y di palabras cortas de vez en cuando, como "um", "sí", "bien" y "ok".

Idioma.

Si necesitas transferir una llamada, pon al invitado en espera y transfiere la llamada lo antes posible. Si estás hablando por teléfono, debes tomar la iniciativa.

Pregunta al huésped si quiere dejarle un mensaje o decírselo. La información debe registrarse con precisión y confirmarse repetidamente.

Al colgar el teléfono, pregúntele al huésped si tiene alguna otra instrucción, muéstrele respeto y charle con el huésped si no hay nada más.

Gracias, gracias por llamar, despedirte, esperar a que el cliente cuelgue, colgar.

Etiqueta del lenguaje de oficina

La comunicación con los compañeros de oficina es inseparable del idioma, pero lo hables o no, como dice el refrán, "una frase".

Hace bailar a la gente y una frase hace reír a la gente. "El mismo propósito, pero la expresión es diferente, y las consecuencias también son diferentes."

También es muy diferente. ¿A qué debes prestar atención cuando hablas en la oficina?

Lo primero es no seguir a los demás, sino aprender a hacer tu propia voz. El jefe está agradecido

Algunos empleados tienen sus propias ideas y opiniones. Si a menudo solo dices lo que dicen los demás, entonces

Serás fácilmente ignorado en la oficina y tu estatus en la oficina no será muy alto. Sé dueño de ti mismo

No importa cuál sea tu puesto en la empresa, haz oír tu propia voz y atrévete a hablar.

Tus propios pensamientos.

No presumas en público en la oficina y no seas un pavo real orgulloso. Si tus habilidades profesionales son muy buenas, si eres popular en la oficina, si tu jefe te aprecia, todo esto puede ser tuyo.

¿Derecho a fanfarronear? El orgullo hace que la gente se quede atrás, la humildad hace que la gente progrese. No importa cuán capaz seas, también tendrás que ser cauteloso en tu carrera y ser más fuerte que tú mismo y que tus manos.

Si un día viene un empleado más capaz, debes hacerlo de inmediato.

Conviértete en el hazmerreír de los demás en el mundo.

Lo último que debes recordar es que no utilices la oficina como lugar para desahogar tus preocupaciones. Siempre hay cosas así alrededor de la gente.

Las personas son particularmente comunicativas y tienen un temperamento sencillo. Les gusta hablar con los demás sobre sus quejas. Aunque una conversación cruzada de este tipo puede acortar rápidamente la distancia entre las personas y hacer que uno se vuelva amigable y cordial, los nuevos confucianistas descubrieron a través de investigaciones que, de hecho, solo el 1% de las personas pueden guardar secretos estrictamente. Entonces, ¿cuándo ocurre una crisis personal en tu vida? Si estás enamorado o divorciado, lo mejor es no trabajar.

Simplemente habla con las personas en la sala cuando tu trabajo esté en crisis. Si las cosas no van bien en el trabajo, interesate por tu jefe y tus compañeros de trabajo.

Si tienes algún problema con ello, no muestres tus senos a otras personas en la oficina.

Tabúes de la etiqueta en la oficina

Cuando se trabaja en la oficina, la vestimenta debe coordinarse para mostrar autoridad, prestigio y astucia. Hombres

Lo más apropiado es llevar traje y corbata de color negro, gris o azul. Para las mujeres, lo mejor es llevar traje, falda, vestido o falda larga.

Falda. Los hombres deben tener cuidado de no usar camisas estampadas o a cuadros; las mujeres no deben usar ropa reveladora, corta y diminuta.

Ve a la oficina, de lo contrario te resultará desagradable tener la ropa interior asomando.

No es apropiado usar chalecos, pantalones cortos, sandalias o pantuflas cuando se trabaja en la oficina, y no es apropiado usar zapatos descalzos. No use demasiadas joyas. Los aretes que cuelgan al caminar distraerán a los demás y las pulseras que tintinean.

Tampoco apto para llevar.

Sé cortés con tu jefe y compañeros de trabajo en la oficina. No puedes saludarlos solo porque los ves todos los días.

Omitido. Saludos como "hola", "buenos días" y "adiós" deben utilizarse con frecuencia e incansablemente.

Los compañeros no deben llamarse hermanos ni apodos, sino que deben ser coherentes con sus nombres. Puede ser utilizado por superiores y personas mayores.

Es mejor no bromear con ellos hasta que estén en público.

Respeta a las compañeras con las que trabajas y no pelees ni pelees con ellas. En el trabajo

Hablando de igualdad de género, hacer todo en la vida social de acuerdo con el principio de dar prioridad a las mujeres puede no necesariamente hacer felices a las colegas.

Ten más cuidado. Procura no fumar en la oficina y mucho menos realizar tu especialidad en público.

Maquillarse. Si realmente quieres fumar o necesitas maquillarte, debes ir a una sala o vestidor exclusivo para fumadores. Si no hay tal lugar cerca, debes usar el baño.

No abandones tu escritorio durante el horario laboral. Leer periódicos, comer bocadillos y tomar siestas definitivamente causará insatisfacción con su jefe.

Atender un sinfín de llamadas personales atraerá la atención de tus compañeros, y sentarte en tu escritorio hará que tus piernas se completen.

Es feo mirar hacia arriba.

Evita andar con un cigarrillo en la boca y no hables con tus compañeros de trabajo sobre salarios, ascensos o la privacidad de otras personas. Encontrar entumecimiento

Si no está satisfecho, primero debe informarlo a su superior directo. Nunca haga una comisión ni informe a un nivel superior. Golpear a un colega frente a un jefe extranjero

Los informes breves a menudo se consideran inútiles; de lo contrario, puedes perder tu trabajo.

Trata a los clientes por igual, independientemente de si quieren algo de ti o no. Responder preguntas de los visitantes.

Mantén la calma y sonríe. Nunca hagas ruidos fuertes ni golpees la mesa con los puños para dar énfasis. Utilice la cortesía al visitar otras oficinas. Generalmente es necesario contactar con antelación, asistir a las citas a tiempo y comprometerse.

Sí, puedes entrar. En otras oficinas no puedes quitarte el abrigo sin el consejo del dueño, y tampoco quieres.

Desabotona los botones a tu antojo, remanga las mangas y afloja el cinturón. No dejar ropa ni maletines sobre mesas y sillas sin permiso.

Vamos. Si el maletín es pesado, colócalo en tu regazo o en el suelo junto a ti. No toques las cosas de otras personas. En otro lugar

No permanezcas mucho tiempo en la oficina, la primera visita debería durar unos 20 minutos.

Presentado por Jing Yalan, instructor de formación en etiqueta en la oficina.

El instructor de formación de etiqueta Jing Yalan tiene ocho años de experiencia en educación y formación.

Profesor de etiqueta e imagen profesional en aviación en Feng Academy, Pei.

Director de formación de Ximan Color Culture Development Company, consultor de color de personalización de trajes COVERSTORY, ex profesor influyente.

Gerente de formación del Grupo de Educación y Capacitación, presentador invitado de la Estación de Radiodifusión Popular de Henan.

Entrenador de etiqueta de servicio al cliente de alto nivel de Haijiu Jiantang Villa Club, instructor de imagen de etiqueta del "Número 15"

Concurso "Global Travel Beauty Queen", etc.

El estilo de enseñanza del profesor Jing Yalan

combina psicología, forma corporal, estética, color y cultura tradicional y, a través de interesantes métodos de formación, los estudiantes pueden

ser buenos en visual, percibe todos los aspectos del oído, el olfato y el tacto, y practica in situ para abrir tu mente a través de la psicología.

Cultivo del alma, esculpiendo el temperamento externo con el cuerpo, moldeando una bella imagen con colores y ganando placer a través del entrenamiento de la voz.

Calidad de sonido en el oído y expresión adecuada.

Educar a los estudiantes con corazones hermosos y agradecidos, modales elegantes y dignos, y colores apropiados de maquillaje y vestimenta.

Las expresiones de voz agradables y coincidentes, a través de la imagen general de los empleados, mejoran su estatus en la mente de los clientes, establecen

un servicio al cliente de alta calidad y establecen la imagen de marca corporativa. El estilo de entrenamiento es elegante, amigable, animado y relajado.

Los estudiantes están muy comprometidos.

Puntos de vista de Jing Yalan sobre la formación docente

La etiqueta sólo se puede formar desde dentro. Si no hay amor y respeto internos, entonces todo lo exterior será maravilloso.

El beneficio es sólo una forma. En el aula, no es lo que el profesor muestra, sino lo que los alumnos realmente aprenden.

Cada empleado es el portavoz de la empresa, y cada palabra y acción de cada empleado

afectará directamente al posicionamiento de la imagen de la empresa en la mente de los clientes.

Lo que aprendemos no es un método, sino un camino; la práctica no es una acción, sino una especie.

Hábitos

Algunos cursos del Profesor Jing Yalan

Cursos de formación en etiqueta empresarial: etiqueta de recepción empresarial, etiqueta de imagen empresarial para directivos profesionales, negocios

Etiqueta e imagen empresarial, etiqueta en el lugar de trabajo e imagen profesional, etiqueta de ventas;

Cursos de formación en etiqueta de servicio: etiqueta de servicio de alta calidad, etiqueta de servicio bancario, etiqueta de servicio médico,

Servicio construcción de mentalidad y etiqueta de servicio, así como estándares de etiqueta de servicio de ventanas;

Cursos de formación de imagen personal: el color logra belleza, el estilo de ropa florece la belleza y crea encanto.

Fotografía de imagen personal , servicios de color y estilo de vestimenta para mujer e imagen personal; servicios de color y estilo de vestimenta para hombre e imagen personal.

La maestra Jing Yalan atiende parcialmente a los clientes.

AMD (China), China National Aviation Oil, Federación de Mujeres de Shanghai, Nippon Paint Group, Hengyuanxiang, Dior, China.

Trajes populares, PORTADA, Tianji Media, Shanghai Wupao Technology Co., Ltd., Dinghu Technology, Jiake Software,

Shanghai Gongcheng Electrical Appliances, Chenshi Industry and Trade Co., Ltd ., Shanghai Kaihe Electronics Co., Ltd., China Vacuum Network, Yashi

Paint (Shanghai) Co., Ltd., Debon Securities;

Du Peng Hotel Management Co., Ltd., Salón de belleza Yongqi, Muebles para el hogar Youtang, Yaxin Life Plaza, Tang Yuanda

Hotel, Zanglefang Catering Co., Ltd., Jiujiantang Villa, Xerox Club, Zendai Radisson Hotel, Hanyuan Catering

Compañía de gestión, CAS empresarial de Corea del Sur, Aidemei Artist Furniture, Hainachuan, China National Aviation Oil Shanghai Company, etc.