La globalización económica y la respuesta de las empresas chinas
1. Características del desarrollo de las empresas minoristas multinacionales en China
1. La expansión de los formatos comerciales está dominada por los grandes supermercados.
Cuando las empresas minoristas multinacionales ingresan al mercado chino, generalmente evitan el modelo de negocio de grandes almacenes que ha entrado en una etapa madura en los mercados nacionales y extranjeros y se centran principalmente en supermercados integrales a gran escala y compras tipo almacén. centros comerciales, grandes tiendas de materiales para la construcción de viviendas, tiendas de conveniencia y otros nuevos formatos de negocio con mayor potencial de crecimiento en el mundo, entre los que dominan los grandes supermercados integrales. En la actualidad, la inversión extranjera representa más del 60% de los grandes supermercados integrales de China.
2. La tendencia a la propiedad unipersonal es obvia
Después de 2005, el gobierno chino abolió las restricciones de capital a las empresas minoristas con financiación extranjera y la forma en que las empresas minoristas con financiación extranjera ingresan a China. El mercado es cada vez más similar al de las empresas minoristas internacionales. Las empresas unipersonales y las fusiones y adquisiciones se convertirán en las formas dominantes para que las empresas minoristas extranjeras ingresen al mercado chino en el futuro. Metro y otras empresas que ingresaron al mercado chino a través de la cooperación nacional recuperaron sus acciones e implementaron empresas unipersonales más flexibles e independientes.
3. La expansión regional se traslada a las regiones central y occidental y a las ciudades pequeñas y medianas.
Los mercados de las empresas minoristas multinacionales en China se concentran generalmente en las zonas costeras orientales y las grandes ciudades. Pero los datos muestran que las regiones central y occidental y las ciudades pequeñas y medianas se están desarrollando más rápido que las del este y las grandes. Esto muestra que el atractivo de la región oriental y las grandes ciudades para las empresas minoristas multinacionales se ha estabilizado, mientras que las regiones central y occidental (especialmente la región occidental) y las ciudades pequeñas y medianas son cada vez más valoradas por las empresas minoristas extranjeras.
2. Análisis de las ventajas competitivas de las empresas minoristas nacionales y extranjeras
1. Captar la cultura del consumidor
Entre los canales de comercialización, las empresas minoristas son los más frecuentes. Interacciones con los consumidores. El contacto más directo. Las empresas minoristas chinas han estado operando durante muchos años y tienen una sólida base cultural local, por lo que pueden comprender verdaderamente la orientación de la cultura del consumidor y las tendencias cambiantes de los consumidores chinos. Por ejemplo, las características de preferencia por el ahorro formadas sobre la base de la tradición de diligencia y ahorro del pueblo chino tienen características típicas chinas. China tiene un vasto territorio y diferentes costumbres en diferentes lugares, lo que resulta en diferentes hábitos de consumo y, por tanto, diferentes características de consumo. Por ejemplo, la comida en Jiangsu y Zhejiang es dulce, mientras que la comida en Sichuan y Hunan es picante, y estos también son fideos instantáneos. En las regiones de Jiangsu y Zhejiang, el supermercado Lianhua vende principalmente sabores ligeros como brotes de bambú secos, pato, camarones frescos y platos de pescado. En ciudades como Chengdu y Changsha, vende principalmente carne de res en escabeche, carne picante y agria. Se necesita un cierto proceso para que las empresas minoristas multinacionales se adapten a estas culturas y hábitos de consumo.
2. Localización de recursos humanos
Los altos directivos de las empresas de cadenas minoristas chinas comprenden el mercado chino y a los consumidores chinos mejor que los directivos extranjeros y tienen más experiencia en el procesamiento de información del mercado. En la actualidad, las grandes empresas minoristas multinacionales están promoviendo activamente la localización, pero todavía invierten mucha energía en la investigación del mercado chino. Los costos laborales de China son bajos y la comunicación entre superiores y subordinados es fluida. Sin embargo, los costos laborales de las empresas minoristas multinacionales como Wal-Mart y Carrefour siguen siendo altos. Sus empleados de alto nivel son básicamente extranjeros enviados desde sus oficinas centrales, mientras que los chinos son básicamente gerentes de nivel medio y bajo. Debido a las diferencias en antecedentes culturales, formas de pensar y estilos de trabajo entre superiores y subordinados, así como a la enorme brecha de ingresos, esto conducirá inevitablemente a una falta de comprensión entre superiores y subordinados, lo que generará barreras de comunicación.
3. Efecto de escala empresarial
La mayoría de las cadenas de tiendas de China amplían su tamaño invirtiendo directamente en la oficina central para establecer tiendas operadas directamente. Sin embargo, establecer sucursales requiere enormes fondos, y la insuficiencia de fondos hace que las empresas minoristas nacionales sean generalmente de menor escala. En la actualidad, el número medio de sucursales propiedad de empresas de cadena en mi país es inferior a 10, lo que representa más de la mitad. Sólo hay entre 2 y 3 sucursales, lo que está lejos del estándar mínimo internacionalmente reconocido de tener un promedio de 14 sucursales. para ser rentable. Además, la mayoría de los gigantes minoristas internacionales adoptan políticas de adquisiciones centralizadas para mejorar su poder de negociación con los proveedores, reducir los costos de adquisiciones, maximizar los costos y las ganancias del canal y, al mismo tiempo, prevenir eficazmente el soborno comercial y estandarizar los comportamientos de adquisiciones. La desventaja de la pequeña escala genera altos costos de adquisición para las empresas minoristas en mi país, lo que afecta la competitividad de las empresas.
4. Nivel de gestión y competitividad
La estandarización y la regularización son el núcleo de las operaciones de la cadena, pero la mayoría de las empresas minoristas en mi país aún no han formado un sistema de operación y gestión completo y estandarizado. La dirección sólo presta atención al marketing y las guerras de precios, pero ignora la investigación y la gestión de los mercados y las estrategias de marketing, lo que da lugar a una falta de planificación a largo plazo, estrategias de desarrollo poco claras, una gestión caótica y baja eficiencia. Además, el centro de distribución no es perfecto y es difícil disfrutar de los descuentos de precios que ofrece la distribución unificada a gran escala. Las empresas minoristas de mi país tienen conceptos de gestión de cadena obsoletos, carecen de características operativas propias y tienen funciones operativas imperfectas. Algunas cadenas de supermercados y tiendas de conveniencia se han expandido ciegamente y han establecido puntos de venta al azar, lo que ha generado deseconomías de escala. La falta de talentos minoristas es también una de las razones por las que la industria minorista de China no es muy competitiva. Después de unirse a la OMC, muchos grupos minoristas de renombre mundial ingresaron a China a bajo costo, lo que ha planteado requisitos más altos para la industria de cadenas minoristas de China.
3. Estrategias de respuesta que deberían adoptar las empresas minoristas chinas
1. Adoptar estrategias de competencia diferenciadas.
¿La ventaja competitiva es el núcleo de una estrategia de marketing exitosa, Michael? Porter combinó sus estrategias competitivas proponiendo cuatro estrategias generales: liderazgo en costos, diferenciación, enfoque en costos y enfoque en diferenciación. En comparación con la mayoría de las empresas minoristas nacionales, los grupos minoristas multinacionales tienen tres ventajas principales en la estrategia de costos: en primer lugar, tienen ventajas de adquisiciones a escala de grupo regional o incluso global; en segundo lugar, tienen abundantes fondos para respaldar su estrategia comercial deficitaria a largo plazo; competir por cuota de mercado; en tercer lugar, su avanzada tecnología de gestión y su eficiente sistema operativo ahorran costes. En la actualidad, algunas empresas minoristas nacionales buscan excesivamente la escala durante su proceso de desarrollo, lo que genera altos costos de gestión y no logran efectos de escala. Las empresas minoristas chinas deben adoptar estrategias de competencia diferenciadas para competir con las empresas minoristas extranjeras, incluida una estrategia de diferenciación de formato espacial, una estrategia de diferenciación de posicionamiento y una estrategia de diferenciación regional;
(1) Estrategia de diferenciación de formas comerciales
Los grandes supermercados integrales de minoristas multinacionales han dominado el mercado chino, pero las ventajas de otros formatos no son obvias. Por lo tanto, para las empresas minoristas chinas, todavía hay mucho margen de desarrollo en modelos de negocio como grandes almacenes, supermercados, boutiques, tiendas especializadas y tiendas de conveniencia. Tomando como ejemplo la industria de los grandes almacenes, una encuesta mostró que las ventas de los supermercados de Shanghai en 2006 cayeron un 8,9% en comparación con el mismo período del año pasado, mientras que las ventas de los grandes almacenes aumentaron un 13,1% en comparación con el mismo período del año pasado. En Guangzhou, Baiguang, los grandes almacenes Teemall, Guangzhou Youyi y los grandes almacenes Guangzhou Wangfujing ocupan casi el 90% del mercado de grandes almacenes. Por tanto, en el formato de grandes almacenes, siempre que encuentres una temática y un posicionamiento que se adapte a tus propias características, podrás obtener una ventaja competitiva. Además de operar en un formato único, las empresas minoristas de mi país también pueden combinar formatos razonablemente para evitar riesgos, penetrar el mercado, disfrutar de la cadena de suministro y ganar más participación de mercado. Los minoristas chinos no sólo deberían imitar a las empresas minoristas multinacionales, sino que también deberían realizar una investigación profunda sobre la innovación de formatos comerciales que satisfagan las necesidades de los consumidores chinos locales y desarrollar nuevos formatos comerciales que satisfagan las necesidades de los consumidores locales y las condiciones nacionales de China. Sólo así podremos obtener realmente una ventaja competitiva en la competencia con los minoristas extranjeros mediante la diferenciación de los formatos comerciales.
(2) Estrategia de diferenciación de posicionamiento
En la actualidad, algunas empresas minoristas chinas tienden a tener el mismo posicionamiento en la competencia con empresas minoristas extranjeras. Con la entrada de Carrefour y Wal-Mart, la industria minorista de China ha visto una tendencia de "escala" y el desarrollo ciego de los grandes supermercados, lo que ha resultado en una feroz competencia en las grandes ciudades y en la saturación del mercado. Las empresas minoristas chinas se enfrentan al problema de reposicionarse y transformarse para satisfacer las diferentes necesidades del mercado. Mientras desarrolla supermercados a gran escala, Shanghai Lianhua también ha logrado buenos resultados al transformar los supermercados tradicionales a gran escala. Por ejemplo, Shanghai Lianhua transformó supermercados estándar de 1.000 metros cuadrados, 1.500 metros cuadrados y 3.000 metros cuadrados en supermercados de alimentos frescos, supermercados de alimentos enriquecidos y tiendas comunitarias, respectivamente. Las empresas minoristas de mi país deberían hacer un buen trabajo en la segmentación del mercado, aclarar los grupos de clientes objetivo e implementar estrategias de diferenciación de posicionamiento basadas en las preferencias de demanda de los consumidores. A nivel micro, esta diferenciación se puede reflejar en productos, precios, conveniencia, servicios, etc.
(3) Estrategia de diferenciación regional
Aunque las empresas minoristas multinacionales tienden a trasladar sus estrategias de distribución a las regiones central y occidental y a las ciudades pequeñas y medianas, el mercado chino es vasto y Las empresas minoristas multinacionales no pueden llegar a todos los rincones del mercado chino.
La cuestión de la localización también hará que las empresas minoristas multinacionales se enfrenten a un período de adaptación, que proporciona espacio para que las empresas minoristas locales se desarrollen. La industria minorista local de China es de cosecha propia. Al estar familiarizados con el entorno del mercado local y las leyes y regulaciones comerciales nacionales, comprender la sofisticación china y contar con métodos de relaciones públicas localizados, nuestros productos están más en línea con las necesidades de los consumidores locales y nuestros servicios están más cerca de los hábitos de consumo locales. Por lo tanto, elegir espacios de mercado y una rápida expansión en ciudades donde el capital extranjero no puede ingresar rápidamente es el núcleo de la estrategia de diferenciación regional de las empresas minoristas locales en el futuro.