Colección de ejemplos de resúmenes de trabajo mensuales para supervisores de recepción
El resumen mensual del supervisor de recepción siempre es fugaz. En septiembre gané mucho y sentí mucho. Desde que asumí el cargo, he trabajado arduamente para adaptarme al entorno laboral y a este nuevo empleo, desempeñar con seriedad mis responsabilidades y esforzarme por completar diversas tareas. El estudio y el trabajo del último mes se resumen a continuación:
1. Contenido del trabajo:
En este mes, utilicé los métodos de observar, aprender y preguntar para obtener un preliminar. comprensión del conocimiento comercial específico del empleado de recepción de la empresa. Primero, resumí todos los contenidos específicos de mi trabajo:
1. Responsable del registro, recepción y presentación de visitantes e invitados.
2. Responsable de recibir y reenviar llamadas telefónicas, correos electrónicos y cartas, y registrar, organizar y archivar información laboral.
3. Cooperar con el líder para completar la impresión, copia y redacción de algunos documentos.
4. Implementar el sistema de asistencia de la empresa, ser responsable del resumen de asistencia de los empleados, el registro de salidas y supervisar el paso de tarjetas de los empleados.
5. Estar familiarizado con el perfil de la empresa, ser capaz de responder preguntas generales planteadas por los huéspedes y proporcionar información no confidencial con regularidad.
6. Responsable de la distribución de documentos y avisos de la empresa.
7. Informar oportunamente de diversos problemas en el trabajo y proponer sugerencias de mejora.
8. Completar otras tareas o tareas temporales asignadas por el líder.
2. Cosecha y Experiencia Laboral
(1) Aprender en la práctica y esforzarse por adaptarse al trabajo. Como recién llegado, cuando me uní a la empresa por primera vez, no estaba familiarizado con el modelo operativo ni los procesos de trabajo de la empresa. Gracias a la paciente orientación y ayuda de mis líderes y colegas, me familiaricé con el trabajo de la recepción y las funciones de varios departamentos de la empresa en un corto período de tiempo. Se dice que la recepción es la ventana de imagen exterior de la empresa. Sólo un mes me dio una nueva comprensión y apreciación de esta frase. Tengo que saludar cortésmente a los invitados cuando visito la empresa de recepción, ser cordial al contestar las llamadas telefónicas, tener cuidado en el manejo de los asuntos diarios de la oficina y tratar a los colegas con humildad y sinceridad. Esto me permite aprender poco a poco en el trabajo y progresar en mi trabajo. estudios y me beneficiaré mucho.
(2) Conozca la cultura corporativa de la empresa y supere usted mismo. Al unirse a Haiya, un grupo grande, sentirá el "profesionalismo, vitalidad e innovación" de la dedicación de líderes y colegas. En un ambiente de trabajo tan bueno, me dedicaré a trabajar con una actitud positiva y optimista, haré bien mi trabajo, descubriré rápidamente las deficiencias en mi trabajo, me comunicaré con los departamentos de manera oportuna, escucharé atentamente las opiniones de los líderes y colegas. , y esforzarme por hacer bien mi trabajo. Trabajar y ser un empleado calificado y competente. Este es también el objetivo y la dirección del trabajo futuro.
(3) Amplía tus conocimientos y mejora constantemente. Quiero seguir recargando pilas, ampliar mis conocimientos y reducir lagunas y errores en mi futuro laboral. Cuando ingresa por primera vez al lugar de trabajo, es inevitable que haya algunos pequeños errores que el líder debe corregir. Estas experiencias también me han hecho madurar y considerar varios temas de manera más integral para evitar que errores similares vuelvan a ocurrir.
Tres. Planes futuros
Durante este período, aprendí mucho y sentí mucho. Estoy muy agradecido a los líderes y colegas de la empresa por su atención y ayuda. Estoy profundamente orgulloso del rápido crecimiento de la empresa. En el trabajo futuro, trabajaré duro para mejorar mi autocultivo y connotación, compensar las deficiencias en mi trabajo, resumir constantemente la experiencia en nuevos aprendizajes, hacer bien mi trabajo con una actitud humilde y pleno entusiasmo, y ejercer mi Potencial para contribuir a la empresa. ¡Contribuya con sus sugerencias y desarrollo!
Resumen del trabajo mensual del supervisor de recepción (Parte 2) El flujo de clientes en X no es grande. Debido a factores estacionales y otros factores, ha entrado completamente fuera de temporada. De cara a la llegada de la temporada baja, todavía hay muchas deficiencias en mi trabajo en X, y también hay puntos pendientes para mejorar el trabajo equivocado.
Primero, presta atención a la imagen
La recepción es la primera impresión del hotel y de la fachada del hotel. Por lo tanto, nuestro personal de recepción debe pedir a los huéspedes que usen maquillaje ligero, ropa de trabajo y que tengan una buena perspectiva mental. Solo así podremos mantener la imagen del hotel y permitir que los huéspedes comprendan y vean la perspectiva mental de nuestro Yibang. ¡Para dejar una buena y profunda impresión! También favorece la mejora y el cultivo de nuestra propia imagen. Por lo tanto, afectará nuestra vida futura.
En segundo lugar, fortalecer tu propio aprendizaje, ajustar tu mentalidad laboral y apasionarte por tu trabajo.
Como es temporada baja para el hotel, yo también tengo que hacerlo bien; aprovechar mi tiempo libre y trabajar duro, estudiar mucho, mejorar la calidad de su servicio y hacer las cosas de forma rápida, eficiente y sin errores. Tener una buena actitud de servicio, acumular experiencia en la recepción de invitados y dejar una buena impresión en los invitados. Al contestar el teléfono, también debes mejorar constantemente tus habilidades lingüísticas; hacer preguntas y respuestas a los invitados con habilidad. Esforzarse por satisfacer a cada cliente. Aprendo en el trabajo y progreso en el trabajo.
En tercer lugar, preste atención a la coordinación con varios departamentos y realice el check-out según el estado diario de la habitación.
Nuestro hotel es como una gran familia. Es inevitable que haya fricciones entre departamentos en el trabajo y la calidad de la coordinación en el trabajo también se verá muy afectada. La recepción es el departamento central de todo el hotel y tiene una estrecha relación de trabajo con el catering, las habitaciones y otros departamentos. Aunque solo desayunamos, si hay algún problema debemos coordinarnos activamente con varios departamentos para evitar que el asunto empeore, porque el propósito común de todos es el beneficio del hotel. Si no se soluciona o se maneja mal, traerá. ciertos efectos negativos para el hotel.
Ya sea tiempo de trabajo o vacaciones, si el hotel tiene tareas temporales asignadas, obedeceré el acuerdo, cooperaré activamente y no encontraré ninguna excusa para eludir. Como miembro de Yibang, contribuiré con mi fuerza al hotel. Participo activamente en actividades organizadas por el hotel para fortalecer la relación entre compañeros y la comunicación entre departamentos. Y conozca más sobre la situación básica y el contenido operativo de nuestro hotel. Continuaremos sentando las bases para un mejor trabajo en el futuro.
En cuarto lugar, resolver disputas, gestionar problemas y dar prioridad al servicio.
Debido a factores naturales como el envejecimiento de algunos de los equipos de nuestro hotel y la decoración de las habitaciones, genera molestias a los huéspedes y, a menudo, genera quejas por parte de los mismos. Para estas disputas y problemas, como recepcionista de hotel, debes aprender el "servicio Haidilao", aprender a ser paciente, establecer el concepto de trabajo de "los clientes son Dios", tratarlos con calma y resolver los problemas de forma activa, oportuna y adecuada. Incluso si algunos huéspedes le ponen las cosas difíciles deliberadamente, debe ser paciente y sonreír. Mantenga siempre la reputación del hotel como premisa y trate de satisfacer a los huéspedes.
Un nuevo mes está por comenzar. Proporcionaré a los huéspedes un servicio de la mejor calidad con una nueva perspectiva mental y acciones prácticas, implementaré el propósito de "los huéspedes primero, el servicio primero" y contribuiré al brillante futuro del Longxi Hotel.
Marzo y julio pasarán rápidamente. En julio seguí avanzando, cooperé con mis colegas y completé el trabajo asignado por mis superiores de acuerdo con las regulaciones. En julio daré un breve resumen de mi trabajo.
1. Recibe a cada cliente que venga con una sonrisa.
Nuestra recepción es la cara de la empresa en el trabajo. Durante su contacto con nosotros, nuestros clientes crean una impresión de nuestra empresa basándose en nosotros. Respetar a los clientes es algo que debemos aprender. Ya sea que los clientes vengan a nuestra recepción para brindarnos información o pedirnos ayuda, siempre los afrontamos con una sonrisa. Durante el proceso de trabajo, siempre encuentro que los clientes se comunican con los clientes con una sonrisa. Si tienen un problema, le devuelven una sonrisa cortésmente para que el cliente no pierda los estribos porque está de mal humor. Sonreír puede acortar la distancia entre nosotros y hacer que las personas se sientan felices. Utilizamos este método para mantener una sonrisa de cortesía, hacer de la empresa una empresa responsable ante los ojos de los clientes y hacer que los clientes confíen más en nosotros y estén dispuestos a cooperar con nosotros y venir a nuestro hotel a consumir. Esto refleja nuestro respeto por nuestros clientes, gana su favor, hace que la empresa sea más famosa y hace que nuestro trabajo sea más fácil y satisfactorio. La distancia más cercana nos facilita la comunicación y los clientes están dispuestos a escuchar.
En segundo lugar, estudiar mucho y mejorar mis habilidades profesionales
En la recepción, tengo que enfrentarme a varios invitados todos los días. Por ejemplo, algunos invitados son extranjeros. Algunos de ellos ni siquiera hablan mandarín, pero sólo pueden utilizar el inglés. Aunque todos hemos aprobado CET-4 y CET-6 en la escuela, lo que decimos no es una imitación. Algunos de nosotros no hemos aprobado CET-4 o CET-6. Trabajaré duro para mejorar mi dominio del inglés en el trabajo. También trabajaré duro para aprender varias etiquetas civilizadas en mis cualidades personales y aplicarlas en mi trabajo. Fortalezca continuamente sus habilidades profesionales, mejore su capacidad laboral y sirva mejor a la empresa. Los empleados superiores de la empresa que son capaces también son de quienes aprendo. Sus métodos de trabajo serán cuidadosamente estudiados y practicados, pero no saben hacer preguntas hasta que las comprenden y solucionan, por lo que no pierden tiempo avanzando en su trabajo.
En tercer lugar, prestar atención a los detalles
También hay que prestar atención a muchos detalles a la hora de trabajar.
Por ejemplo, cuando un cliente acude a nosotros en busca de ayuda, debemos escucharlo con atención. No lo repita porque no lo escuchamos claramente. De esta forma, para empeorar la experiencia del cliente, debemos prestar atención a algunos hábitos de los clientes durante el proceso de comunicación. Estas son las cosas a las que debemos prestar atención para evitar lo desagradable del consumo de los clientes en el hotel, cortar los problemas de raíz a tiempo y hacer un buen trabajo en los detalles. No permita que se produzcan errores en el trabajo. El líder organiza las tareas para que se completen de manera oportuna, hace un buen trabajo al verificar algunas cosas y resuelve algunos problemas menores. Lo mismo ocurre con los colegas. Presta atención a los problemas de tono y lenguaje en los proyectos de comunicación, no digas ni hagas cosas inapropiadas, haz bien tu trabajo y evita omisiones.
El trabajo requiere análisis y resumen constante. Haga un resumen detallado del trabajo en julio, absorba algunos buenos métodos en el proceso de trabajo, evite algunos problemas en el trabajo y mejore el trabajo el próximo mes. Después de resumir el trabajo, tengo una comprensión clara del trabajo en julio y sé qué haré a continuación.
Ha pasado abril. Con el fuerte impulso de desarrollo de la empresa, nuestro negocio ha alcanzado un pico tras otro. Si bien nos alegramos por la empresa, también nos advertimos que sólo haciéndolo mejor podremos seguir el ritmo de desarrollo de la empresa. El personal empresarial se esfuerza por hacer un buen trabajo para la empresa, los gerentes lideran la empresa y, como miembros del departamento administrativo y de logística, debemos hacer bien nuestro trabajo y hacerlo mejor al mismo tiempo. Deberíamos hacerlo mejor en la recepción de otras empresas. Al mismo tiempo, también debes pensar en lugares en los que otros no piensan. Podemos hacerlo: ¡tengo lo que otros no tienen y tengo lo que otros tienen! En la ciudad xx existen muchas empresas de garantía, y varias de ellas tienen las mismas ventajas y solidez que nuestra empresa. No nos detendremos sólo porque a la empresa le vaya bien y esté creciendo. También debemos mejorar la calidad de nuestro servicio y contribuir al desarrollo de la empresa. En la industria de garantías cada vez más competitiva, sólo si tiene sus propias ventajas competitivas únicas podrá destacarse en la feroz competencia. Entonces, después del trabajo, también nos reuniremos para discutir cómo expandir nuestros servicios, hacer que nuestros servicios tengan xx características y permitir que nuestros clientes se conviertan en clientes leales de xx.
El encanto del servicio se refleja en los detalles. Aunque sea pequeño, a veces el valor es mayor. Leímos un artículo sobre un hotel en el extranjero. La recepción registrará la información del cliente en detalle, le enviará bendiciones en su cumpleaños, recordará los pequeños hábitos del cliente y le dará algunos consejos de enfermería adecuados para el cliente. Estas acciones son pequeñas, pero muchos clientes seguirán optando por alojarse en este hotel cuando lleguen a este país. Así que no subestimes tus pequeños movimientos habituales. Las mariposas baten sus alas en los trópicos y los huracanes se producen en países lejanos. El "efecto mariposa" existe ampliamente en la sociedad. También deberíamos prestar más atención al servicio y dejar que nuestros sutiles servicios contribuyan a mantener a los clientes y desarrollar clientes leales.
La existencia y desarrollo de una organización depende de diversas variables endógenas y exógenas. Sin embargo, implementar el espíritu de equipo y los mecanismos de trabajo en equipo en los tres eslabones más importantes de la toma de decisiones, la gestión y la innovación es una condición necesaria para el éxito de las empresas e instituciones. Para formar el núcleo de competitividad de la empresa y permitirle ganar en la competencia, también es necesario mejorar el capital humano especial de la empresa y "ejercitarlo" mediante un trabajo práctico desafiante.
Y dale rienda suelta al "Efecto Pigmalión". Gracias al trabajo en la recepción, los clientes también quedan satisfechos con el servicio de xx. Con el tiempo, se convirtió en un cliente leal de xx y atrajo más clientes a xx. Sólo motivando y fortaleciendo eficazmente la motivación laboral de los empleados podrán realizar plenamente su valor. A través de inspecciones y observaciones laborales diarias, el personal de recepción desempeña sus funciones y hace bien su trabajo. Siempre se exigen estrictamente como representantes de xx, para que los clientes estén contentos y satisfechos. Manejan las emergencias de manera adecuada y demuestran una excelente madurez en el servicio. y el poder de procesamiento flexible y efectivo agregará puntos a la impresión XX en la mente de los clientes.
Resumen de trabajo mensual del supervisor de recepción recogida de muestras 51. Recepción
En julio del 20xx trabajé como recepción, y la recepción fue la primera persona en mostrar la imagen de la empresa. En el trabajo, trabajo estrictamente de acuerdo con los requisitos de la empresa, trato con entusiasmo a todos los clientes que me visitan, les indico las oficinas correspondientes y proporciono comodidad a los líderes y clientes. En el último mes, el número de usuarios recibidos fue de aproximadamente 65.438+000.
2. Recepción de reuniones
1. Recepción de reuniones externas
Participar en la recepción de xx reunión financiera provincial, reunión de trabajo del departamento de operación y mantenimiento, recursos humanos. reunión de capacitación de monitoreo, G La reunión de trabajo del departamento de operación de la red, la sucursal xx y la sucursal de Heze celebraron reuniones a gran escala, como reuniones de análisis de negocios.
Para este tipo de reunión externa, el lugar está estrictamente organizado de acuerdo con los altos estándares requeridos por la reunión y los asuntos relacionados con el hotel se coordinan activamente para brindar un buen servicio. Durante la reunión, aprendí más sobre cómo tratar con las personas, cómo servir dones y otros conocimientos relacionados, y acumulé mucha experiencia.
2. Gestión de reuniones internas
Organizar las salas de reuniones de manera razonable de acuerdo con las necesidades de cada departamento para evitar conflictos en las reuniones, prestar atención al registro relevante, la higiene de la sala de reuniones y la inspección posterior de los bienes públicos. etc. Para brindar mejores servicios a los empleados de este departamento, el año pasado se organizaron más de 50 reuniones internas.
3. Gestión de la videoconferencia
Al convocar una videoconferencia sede o provincial, encender el sistema de video puntualmente con media hora de antelación como exige el aviso para garantizar que la conferencia se realice. se conecte a tiempo en julio sin demora; coopere con el condado. Haga reservaciones con anticipación para las reuniones de distrito y llame a todas las terminales para garantizar que todos los condados y distritos puedan participar en las reuniones con normalidad.
En tercer lugar, reembolso de gastos y registros de contrato
Aquí se siguen estrictamente los requisitos de la empresa. El formulario de reembolso se recoge el lunes, el líder lo firma el martes y se ingresa en el sistema ERP. y registrado.
Cuarto trabajo de asuntos integrales
En julio de 20xx, debido a algunos cambios de personal, fui trasladado a la oficina para participar en investigaciones de seguridad pública, firma de documentos externos, sindicatos, Gestión de material de oficina y comedores y otras tareas, y posteriormente se hizo cargo de las labores de edición de información.
Haga un buen trabajo al registrar, ingresar y salir de pequeños activos fijos, como computadoras portátiles y de escritorio, comuníquese rápidamente con los puntos de mantenimiento para la reparación de computadoras, comuníquese con ellos y solicite máquinas de repuesto para evitar retrasar el trabajo normal.
verbo (abreviatura de verbo) otro trabajo
Al mismo tiempo, complete concienzudamente las tareas aleatorias asignadas por el líder, participe activamente en diversas actividades organizadas por la empresa y ayude a los líderes. y colegas se preparan para la primera reunión deportiva de empleados; ganó el primer lugar en el discurso de integridad de Linyi China Unicom; ganó el tercer premio en el concurso de discursos de integridad de Shandong China Unicom.
6. Trabajo insuficiente
Falta de iniciativa en el trabajo, poca comunicación con los líderes, consideración insuficiente, habilidades de escritura detalladas insuficientes y no captar la información de la empresa de manera oportuna durante la información. Proceso de envío de aspectos destacados, lo que resulta en una baja cantidad y calidad de la información, afectando el ranking de información de la empresa en la provincia.
En los próximos días resumiré mi experiencia, superaré mis carencias y contribuiré al desarrollo y crecimiento de la empresa.
Junio y enero son siempre nuestros meses de mayor actividad en la recepción. Por supuesto, este ajetreo también me ha brindado un trabajo gratificante, lo que me permite seguir creciendo en el trabajo. En comparación con el trabajo de enero del año pasado, este año cada vez más personas vinieron a nuestra empresa debido al aumento de clientes y negocios. Esto es algo bueno. Aunque nuestra recepción estará mucho más ocupada, también nos brindará más experiencia y allanará el camino para convertirme en una excelente recepción.
Primero, todos los clientes que recibo reconocen mi trabajo.
En enero de este año siempre recibía xx personas. Entre estos clientes, xx personas consumieron comidas y bebidas por recomendación de la empresa. Además de los beneficios de catering que la empresa ofrece a estos clientes, como recepcionista, también ayudo al departamento de catering de la empresa a mejorar el rendimiento del catering. Y en estas recepciones recibí elogios unánimes de estos clientes, y algunos clientes incluso me ayudaron personalmente a poner cinco estrellas en la calificación de estrellas de nuestra empresa. Sé que esto es un reconocimiento a mi trabajo por parte de mis clientes y la razón por la que continúo brindando servicios de hotelería de calidad a mis clientes. Con resultados tan excelentes en enero, creo que el trabajo de recepción de este año mejorará enormemente en comparación con el año pasado.
2. Aprenda más etiqueta a través del entrenamiento en etiqueta.
Tras mi sugerencia, nuestro departamento de atención al cliente puso en marcha una formación sobre etiqueta en toda la empresa. El profesor de etiqueta invitado llevó a cabo una profunda formación en etiqueta para nuestra empresa. Durante la capacitación, aprendí más etiqueta que no había notado en el trabajo de recepción en el pasado, y también me di cuenta de la amplitud y profundidad de nuestra cultura de etiqueta china. No todos los conocimientos adquiridos en estas capacitaciones se han puesto en práctica, pero con la tendencia de recibir clientes en enero, creo que esta nueva etiqueta se puede practicar bien este año y en el futuro, lo que hará que nuestra recepción en la recepción y nuestra El entorno general de la empresa se eleva a un nivel superior.
En tercer lugar, hay otro punto que es necesario comprender y mejorar.
Aunque mi trabajo de recepción fue reconocido y mejorado en enero, todavía hay un pequeño punto que necesita reconocimiento y mejora. Esto lo mencionó un colega de la recepción y me sentí un poco avergonzado después de escucharlo. En mi trabajo de recepción, a menudo atendía llamadas personales. Si bien esto es normal, a veces mi trabajo se retrasa cuando las llamadas personales duran mucho tiempo.
Después de todo, estoy sentado en la recepción de nuestra empresa. Si no puedo corregir mi hábito de contestar llamadas telefónicas personales, tarde o temprano me enseñarán una lección. En el próximo mes de trabajo, planeo poner mi teléfono en silencio y esperar hasta después del trabajo un día antes de responder las llamadas perdidas y los mensajes de texto del día. Estoy muy agradecido con este colega por señalarme mi error y creo que puedo corregirlo después de darme cuenta, de lo contrario no hay nada que culpar en el trabajo.
Como recepción, frente a los clientes, sé que tengo que hacer un buen trabajo en el servicio, y también haré un buen trabajo en el servicio este mes, ya sea la recepción de una familia o. En la recepción de varios grupos de profesores y estudiantes, haré un buen trabajo para asegurarme de que la recepción del hotel haga un buen trabajo y brinde un buen servicio. De hecho, muchas veces las siguientes cosas se pueden hacer mejor. Para el trabajo de ventas asignado por el líder, hago mi debida diligencia, lo hago en el lugar y organizo bien a los clientes. También hago todo lo posible para cumplir con los requisitos de los clientes. Cuando los clientes se comuniquen con nosotros, también cooperaré con mis colegas para realizar algunas solicitudes y realizar un seguimiento para garantizar la satisfacción del cliente. También obtuve mucho reconocimiento en mi revisión final de salida. Mi seriedad en el trabajo en realidad está relacionada con la formación y la superación personal en la primera mitad del año. La aparición de la epidemia también nos ha vuelto más serios. Si el flujo de clientes se reduce, entonces cada uno de nuestros clientes debe ser especialmente apreciado. Además del hardware, nuestro personal de servicio también debe hacer un buen trabajo, para que los clientes puedan estar más satisfechos y tener más clientes habituales.
Esta vez, efectivamente, hay muchos clientes que son antiguos clientes del pasado. La satisfacción con nuestro trabajo también hace que estén dispuestos a venir a nuestro hotel varias veces. Aunque existe una gran presión de la competencia, algunas tiendas incluso tienen mejores condiciones de hardware y precios más bajos que los nuestros. Sin embargo, muchos clientes también aprecian nuestro nivel de servicio. En agosto, además de hacer un buen trabajo, también continuaron reflexionando y resumiendo, y todos los días después del trabajo se comunicaban con sus colegas sobre qué hacer mejor. ¿Dónde podemos seguir mejorando? El trabajo de servicio es así. No sólo hay que hacer bien el proceso, sino que también hay que seguir pensando. ¿Cómo podemos mejorar nuestros servicios, hacerlos más distintivos y hacer que los clientes estén más satisfechos? Aunque llevo mucho tiempo trabajando en la recepción, también sé que el servicio es infinito y será mejor si lo pienso más.
El final del trabajo de un mes en realidad significa que entraré al trabajo del mes siguiente. Para septiembre también he hecho un buen plan de trabajo. Al mismo tiempo, estoy mejorando y perfeccionando constantemente mi trabajo para ser cada vez mejor. También creo que puedo hacerlo. También haré cambios en algunos de los problemas descubiertos en agosto para que mi servicio de recepción esté mejor implementado y obtenga más reconocimiento.
Resumen del trabajo mensual del supervisor de recepción, parte 8 En el próximo mes xxxx, con el cuidado y la ayuda de los líderes y colegas de la empresa, completé con éxito el trabajo correspondiente. Ahora haré un resumen del trabajo de xxxx meses.
Primero, aprender en la práctica y trabajar duro para adaptarnos al trabajo.
En el xxxx mes trabajé como recepcionista. El recepcionista fue la primera persona en mostrar la imagen de la empresa. En el trabajo, trato con entusiasmo a cada cliente visitante en estricta conformidad con los requisitos de la empresa y los dirijo a las oficinas correspondientes para brindar comodidad a los líderes y clientes. Este es mi primer trabajo después de graduarme. Como recién llegado, acabo de incorporarme al trabajo. No estoy muy familiarizado con el modelo operativo y el flujo de trabajo de la empresa. Gracias a la paciente orientación y ayuda de mis líderes y colegas, me familiaricé con el contenido del trabajo de la recepción y las funciones de varios departamentos de la empresa en un corto período de tiempo. También me permitió completar rápidamente la transición de estudiante a personal.
Se dice que la recepción es la ventana de la imagen exterior de la empresa. En apenas dos meses, tengo una nueva comprensión y valoración de esta frase. La recepción no es un jarrón. Todo lo que dices y haces representa a la empresa. Al recibir invitados de la empresa, debe saludarlos cortésmente, ser amable al responder y transferir llamadas, aprender a rechazar llamadas y cosas innecesarias, manejar los asuntos diarios de la empresa con seriedad y tratar a los colegas con humildad y sinceridad. Poco a poco aprendí en el trabajo, progresé en el trabajo y me beneficié mucho.
En segundo lugar, conozca la cultura corporativa de la empresa y mejore usted mismo.
Al unirme al gran grupo Zhuojia Zetian, realmente entiendo la esencia del cielo y la tierra y siento la connotación del concepto de "La estrategia impulsa el mundo" y el lema "Moviendo el mundo". Creo que esto es lo que motiva a cada uno de nuestros empleados a seguir adelante. Siento esta cultura desde el profesionalismo de líderes y colegas. En un ambiente de trabajo tan bueno, también debo pedirme dedicarme a trabajar con una actitud laboral positiva, hacer bien mi trabajo, descubrir deficiencias en mi trabajo de manera oportuna, comunicarme con los líderes y colegas de la empresa de manera oportuna y esforzarse por hacer un buen trabajo, ser un empleado calificado y competente. Este es también el objetivo de mi trabajo futuro.
En tercer lugar, amplía tus conocimientos y mejora constantemente.
El trabajo de xxxx meses también me dio una sensación de crisis.
Descubrí que hay una gran diferencia entre trabajar y estudiar en la escuela. Lo que aprendemos en los libros de texto se puede utilizar en el trabajo y tenemos que enfrentarnos a conocimientos cada vez más desconocidos. Por lo tanto, no basta con confiar únicamente en mi conocimiento y comprensión actuales de la empresa. Quiero seguir recargando pilas en mi trabajo futuro y aprender la maquetación y diseño de manuscritos, proyectos empresariales detallados, etc. después del trabajo. Cuando ingresa por primera vez al lugar de trabajo, es inevitable que haya algunos pequeños errores que el líder debe corregir. Sin embargo, estas experiencias también me han hecho madurar y considerar varios temas de manera más integral para evitar que sucedan cosas similares.
Esta experiencia laboral me permitió aprender mucho y obtener muchos conocimientos. Estoy profundamente orgulloso del desempeño de la empresa. Continuaré trabajando duro para mejorar mi cultivo y connotación, compensar mis deficiencias, acumular experiencia en nuevos estudios, hacer bien mi trabajo con una actitud humilde y pleno entusiasmo, y dar al máximo. aprovechar mis talentos para contribuir mejor al desarrollo de la empresa.