Responsabilidades laborales de recepcionista de recepción

Responsabilidades laborales del recepcionista

Se refiere al contenido del trabajo que se requiere completar en un determinado puesto y el alcance de las responsabilidades que se deben asumir. Un puesto es una organización establecida para completar una determinada tarea y consta de tipos de trabajo, puestos, títulos profesionales y rangos. A continuación se detallan las tareas de saludo de recepción que les traigo. ¡Espero que les sean útiles!

Responsabilidades laborales:

1. Aceptar reservas de habitaciones en diferentes formas como teléfono, fax, Internet, etc., ingresar la información de la reserva en la computadora. y transmitirlo a los departamentos y puestos relevantes;

2. Procesar cambios de reserva, cancelaciones y otros datos de manera oportuna de acuerdo con los estándares y procedimientos de trabajo

3. Procedimientos de check-in; para los huéspedes, organice las habitaciones y trate de satisfacer las necesidades de los huéspedes tanto como sea posible. Necesidades razonables

4. Mantenga la recepción limpia y ordenada, verifique si los formularios, papelería y materiales promocionales requeridos están completos; , e informar al capataz de la recepción;

5. Verificar cuidadosamente la entrada del turno anterior

6. Ayudar al cajero de la recepción a completar el trabajo de pago para los invitados

7. Completar las tareas asignadas por el administrador otras tareas.

Requisitos laborales:

1. Buena imagen, buen temperamento, edad entre 18 y 28 años.

2. Título universitario o superior, más de 1 año; de trabajo relacionado Se prefiere experiencia, secretaría, gestión administrativa y otras especialidades relacionadas

3. Fuerte conciencia de servicio, competente en el uso de software de oficina

4. Tener buena coordinación y comunicación; habilidades y ser responsable Atento, vivaz, alegre y accesible;

5. Mandarín preciso y fluido

6. Tener ciertos conocimientos de etiqueta comercial; ;