¿Qué debo hacer si llamo dos veces a Cigna Insurance Company para cancelar la póliza, pero el servicio de atención al cliente aún se niega a reembolsar la póliza?

El método es el siguiente:

1. Los clientes a través de los canales de bancaseguros deben acudir a una sucursal bancaria para presentar por escrito la información para el retiro. La información requerida es la "Solicitud de Terminación del Contrato". Contrato de Seguro” y la identidad del tomador de la póliza. Copia de documento de identidad vigente como certificado.

2. A través de canales de telemercadeo y ventas en línea: el monto del reembolso es inferior a 10,000 yuanes: llame a la línea directa de atención al cliente 95362 y no se requiere información escrita para manejar el reembolso directamente. 10.000 yuanes: se requiere información escrita para solicitar la inversión. Para Cigna, la información requerida es el "Formulario de solicitud de rescisión del contrato de seguro" y una copia del documento de identidad del titular de la póliza y otros documentos de identidad válidos.

Notas sobre la rescisión:

1. Plazo de vacilación: unos días después de la firma de la póliza por parte del tomador del seguro. Durante este plazo, el tomador del seguro puede solicitar la resolución del contrato, y el asegurado. La compañía de seguros deducirá el costo. Todas las primas del seguro se reembolsarán después del pago. 2. Valor de la cuenta: El valor de una cuenta individual es igual a la suma del número de unidades de inversión del tomador de la póliza en cada cuenta de inversión multiplicada por el precio de las unidades de inversión en la fecha de evaluación correspondiente.