¿Puedo ir directamente a la estación de tren a recoger los billetes de tren comprados por otras personas?

* *Sí* *, alguien más compró el billete de tren. Puedes ir directamente a la estación de tren a recogerlo. De acuerdo con la normativa del Centro de Atención al Cliente de Ferrocarriles, si necesita canjear por un billete en papel después de comprar un billete en el sitio web 12306, proceda de la siguiente manera:

1. Tarjeta de identificación para comprar un boleto, puede usarla al comprar el boleto. Diríjase a la taquilla de la estación, al punto de venta de boletos de tren o a la máquina expendedora automática de boletos de la estación con la tarjeta de identificación de residente original válida del pasajero.

2. Si la tarjeta de identificación de residente no se puede leer automáticamente o si utiliza otras tarjetas de identificación válidas distintas de la tarjeta de identificación de residente para comprar boletos, traiga la tarjeta de identificación válida original del pasajero y el número de pedido. utilizado al comprar el billete (número E de 9 dígitos), diríjase a la taquilla de la estación o al punto de venta de billetes de tren autorizado por la empresa de transporte ferroviario, y el revisor introducirá el número de identificación y el número de pedido y verificará que sean correctos.

3. Si compra un billete de estudiante, presente su documento de identidad válido y su tarjeta de estudiante en la taquilla de la estación o en un punto de venta de billetes de tren equipado con un lector de tarjetas de descuento para billetes de tren para estudiantes y adjunte el tren para estudiantes. tarjeta de descuento de boletos (Todos originales).

4. Si necesita adquirir un billete para personal militar discapacitado, presente el documento de identidad válido utilizado en la compra del billete y la "Tarjeta de Personal Militar Discapacitado de la República Popular China" y la "Tarjeta de Personal Militar Discapacitado". Tarjeta de Policía Popular de la República Popular China” (ambos originales) Dirígete a la taquilla de la estación donde está instalado el lector de tarjetas de descuento.

5. Si la información de identificación válida no coincide con el número de pedido, el boleto no se puede cambiar. Para boletos de estudiantes y boletos militares para discapacitados, consulte también el bono de descuento (pendiente).