¿Qué opinas sobre la aprobación por parte de la Asociación de Consumidores de China de que los operadores utilicen cajas ciegas para limpiar el inventario?
A medida que empresas de todos los sectores consideran rentable el mercado de las cajas ciegas, todas quieren una parte del pastel. Además de los juguetes originales, ¿también han comenzado muchos campos de consumo como la restauración, la belleza, la papelería y los libros? ¿Estilo de caja ciega? En el mercado de consumo, las cajas ciegas se pueden ver por todas partes. Una encuesta muestra que el tamaño del mercado nacional de la industria de cajas ciegas fue de 7.400 millones de yuanes en 2019 y se espera que supere los 10.000 millones de yuanes en 2021.
La Asociación de Consumidores de China cree que en la actualidad, los productos de algunos operadores no son muy competitivos y solo les importa el entusiasmo de marketing de las cajas ciegas; ¿Borrar inventario? Nuestras herramientas obtienen beneficios inmediatos pero pierden reputación a largo plazo. Estos comportamientos no sólo perjudican los derechos e intereses legítimos de los consumidores, sino que también alteran el orden normal del mercado y no favorecen el sano desarrollo de la industria. Los operadores deben cumplir efectivamente las disposiciones de las leyes y reglamentos como la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor, la Ley de Comercio Electrónico y la Ley de Calidad del Producto, especialmente en los siguientes aspectos:
1. un producto básico, y los operadores deben asumir la responsabilidad legal del aseguramiento de la calidad. Independientemente de si la caja para persianas se vende como producto original o como accesorio, la caja para persianas en sí es un producto básico y el operador debe asumir la responsabilidad legal de garantizar la calidad. Por un lado, ¿es necesario garantizar que el origen de los productos sea confiable y que la cadena esté completa, para evitarlo? ¿Tres no? productos y mercancías falsificadas, por otro lado, cumplir activamente con las obligaciones de los operadores tales como devoluciones, reemplazos y reparaciones. ¿prima? ¿Sorteo afortunado? Excusas como la exención de obligaciones de control de calidad y servicio postventa.
2. Los operadores de cajas ciegas deben garantizar la autenticidad de la información sobre la calidad del producto y garantizar que los consumidores tomen decisiones informadas. Aunque existe un cierto grado de confidencialidad con respecto a los estilos de productos en las ventas de cajas ciegas, ¿qué pasa con la calidad del producto y la información del servicio, como origen, ingredientes, fecha de producción, vida útil, condiciones de almacenamiento, advertencias de seguridad, precio, precio y tres garantías? Todos los productos deben estar completamente informados para garantizar la autenticidad y la exhaustividad, y no se permite publicidad falsa, exagerada o engañosa, de modo que la información clave como el valor del producto, la probabilidad de aparición y el método de entrega de los productos en la caja ciega sean verdaderas y transparentes para proteger el derecho de los consumidores a saber y garantizar el consumo informado.
3. El marketing de caja ciega debe ser moderado y no debe exagerar la curiosidad de los consumidores ni inducirlos a un consumo impulsivo. Las ventas de cajas ciegas están actualmente en auge, lo que atrae a operadores de muchas industrias a participar en un intento de utilizar el marketing de cajas ciegas para obtener más productos. Sin embargo, si los operadores no se centran en mejorar la calidad de sus principales productos y servicios, se basan demasiado en trucos de marketing ciego para inducir a error a los consumidores a realizar compras impulsivas y utilizan algunos productos de mala calidad para engañar a los consumidores, sólo tendrán un atractivo a corto plazo. y pronto perderá su atractivo. Consume la confianza de los consumidores, daña su propia reputación empresarial y es despreciado por los consumidores, lo que dificulta que las empresas logren un desarrollo estable y a largo plazo.
Al mismo tiempo, la Asociación de Consumidores de China recuerda a los consumidores que sean conscientes de la prevención de riesgos y mantengan conceptos de consumo racional:
1. Sigue la tendencia del consumo moderado. Los consumidores deben reconocer la incertidumbre de las cajas ciegas y reconocer y protegerse contra las tácticas de marketing excesivas de los comerciantes. Cuando abres una caja ciega, te sorprenderás si es más alta de lo esperado, o te decepcionarás si es más baja de lo esperado. No deben comprar cajas ciegas con mentalidad de especulación o de ganar la lotería, no deben obsesionarse demasiado y no deben seguir la tendencia y compararse con otros. Deben combinar sus propias capacidades económicas, necesidades de consumo y pasatiempos, consumir racionalmente, actuar dentro de sus capacidades, ser más racionales y tranquilos, y menos ciegos e impulsivos.
2. Conserve los recibos de compra y otros vales pertinentes para proteger sus derechos e intereses de conformidad con la ley. Cuando los consumidores compran cajas ciegas, deben intentar elegir comerciantes con gran reputación, buena reputación y un servicio postventa perfecto para las transacciones. Al mismo tiempo, también debe prestar atención a solicitar y conservar las facturas del operador, información publicitaria y otros recibos de compra como prueba de la protección de derechos posterior. Cuando sus propios derechos e intereses legítimos se vean perjudicados, debe comunicarse y negociar con el operador de manera oportuna. Si la negociación fracasa, los derechos pueden salvaguardarse presentando quejas ante el departamento de supervisión del mercado, la asociación de consumidores o presentando una demanda ante el Tribunal Popular de conformidad con la ley.