Utilizando seis sombreros para pensar para analizar McDonald's
Nació en Malta en 1933. Recibió su doctorado en Psicología de la Universidad de Oxford y su doctorado en Medicina de la Universidad de Cambridge. Ha trabajado en las Universidades de Oxford, Londres, Harvard y Cambridge.
El Dr. Edward de Bono estableció por primera vez la investigación sobre el pensamiento creativo sobre una base científica y es una autoridad internacional en el campo de la formación del pensamiento. La Asociación Europea de Innovación lo clasifica como uno de los 250 mayores contribuyentes en la historia de la humanidad. Tiene una amplia influencia en la comunidad empresarial mundial.
De Bono es el fundador de la teoría del pensamiento lateral. Hoy en día, como parte del lenguaje, el término "pensamiento lateral" se ha incluido en el Oxford English Dictionary y el Longman Dictionary.
El Dr. De Bono escribió más de 50 libros a lo largo de su vida, entre los que "I Wrongly Blamed You" fue recomendado por tres premios Nobel. Del 65438 al 0990, presidió la Conferencia de Premios Nobel en Seúl, Corea del Sur. El nombre de Bono se ha convertido en un símbolo de creatividad y nuevo pensamiento.
¿Las obras maestras de De Bono, "Seis sombreros para pensar" y "Pensamiento lateral"? Ha sido traducido a 37 idiomas y vendido en 54 países, donde ha sido ampliamente promocionado y afirmado en los negocios, la educación y la política. Durante mucho tiempo, el pensamiento DeBono se ha utilizado como guía para la toma de decisiones por parte de gobiernos, empresas e individuos, y se reconoce como la herramienta de formación más eficaz para el pensamiento innovador. El Congreso Internacional de Pensamiento le otorgó el título de "Pionero" por su destacada contribución al pensamiento humano.
Fundador
Edward de Bono, Doctor en Psicología por la Universidad de Oxford y MD por la Universidad de Cambridge. Ha trabajado en las Universidades de Oxford, Londres, Harvard y Cambridge.
Edward de Bono es el fundador de la teoría del pensamiento horizontal y es reconocido como líder y autoridad en el campo del pensamiento creativo e innovador y la orientación de la atención de las habilidades de pensamiento en todo el mundo. Por primera vez en la historia basó el estudio del pensamiento creativo sobre una base científica. Hoy en día, como parte del lenguaje, el término "pensamiento lateral" se ha incluido en el Oxford English Dictionary y en el Longman Dictionary, y ha sido promovido y afirmado en los círculos políticos, empresariales y educativos de más de 50 países de todo el mundo. Es mejor conocido por su creación de los Seis Sombreros para Pensar y herramientas para dirigir la atención.
El Dr. DeBono ha escrito 67 obras, que han sido traducidas a 38 idiomas en todo el mundo. Entre ellos, "I Blamed You Wrong" fue muy elogiado por tres premios Nobel. Entre sus alumnos se encuentran niños de cuatro años y adolescentes, así como ejecutivos y premios Nobel. El nombre Edward de Bono se ha convertido en un símbolo de creatividad y nuevo pensamiento, y su valor supera incluso al de los ganadores del Premio Nobel.
Clasificación
Los llamados seis sombreros para pensar se refieren al uso de seis sombreros de diferentes colores para representar seis modos de pensamiento diferentes. Cualquiera tiene la capacidad de utilizar los siguientes seis modos de pensamiento básicos:
Sombrero Blanco para Pensar
El blanco es neutral y objetivo. Con un sombrero blanco para pensar, la gente sólo se concentra en hechos y cifras.
Sombrero de Pensamiento Amarillo
El amarillo representa valor y afirmación. Las personas que usan sombreros amarillos para pensar piensan en los problemas desde una perspectiva positiva y expresan puntos de vista optimistas, esperanzadores y constructivos.
Sombrero negro para pensar
Al usar el sombrero negro para pensar, las personas pueden utilizar puntos de vista negativos, dudosos y cuestionadores para realizar críticas lógicas, expresar puntos de vista negativos y encontrar errores lógicos.
Sombrero Rojo para Pensar
El rojo es el color de la emoción. Al usar el sombrero rojo para pensar, las personas pueden expresar sus emociones y también pueden expresar sus intuiciones, sentimientos, premoniciones y otras opiniones.
Sombrero de Pensamiento Verde
El verde representa la hierba verde y simboliza la vitalidad. El sombrero verde para pensar simboliza la creatividad y la imaginación. Tiene las funciones de pensamiento creativo, lluvia de ideas y pensamiento diferente.
Sombrero Azul para Pensar
El sombrero azul para pensar es el responsable de controlar y regular el proceso de pensamiento. Responsable de controlar el orden de uso de varios sombreros para pensar, planificar y gestionar todo el proceso de pensamiento y sacar conclusiones.
Descripción de la aplicación
El mayor malentendido sobre los Seis Sombreros para Pensar es que el pensamiento solo se divide en seis colores diferentes, pero de hecho, la aplicación de los Seis Sombreros para Pensar La clave está en la forma en que el usuario ordena los sombreros, el proceso de organización de su pensamiento.
Sólo dominando el proceso de tejer el pensamiento se puede dominar realmente la aplicación de los Seis Sombreros para Pensar. De lo contrario, la gente suele encontrar esta herramienta poco práctica. Pero es difícil lograr el efecto deseado leyendo solo.
El orden de los sombreros es importante. Podemos imaginar que al escribir un artículo, una persona necesita planificar su esquema estructural con anticipación para no confundirse. Antes de que un programador compile un programa grande, también necesita diseñar el flujo del módulo de todo el programa. También lo es el pensamiento. Los Seis Sombreros para Pensar no sólo definen diferentes tipos de pensamiento, sino que también definen el impacto de la estructura del proceso de pensamiento en los resultados del pensamiento. La mayoría de la gente piensa que los Seis Sombreros para Pensar son una herramienta para el trabajo en equipo, pero, de hecho, los Seis Sombreros para Pensar también son de gran valor para aplicaciones individuales.
Supongamos que una persona necesita considerar un plan de misión, entonces hay dos situaciones que está menos dispuesta a enfrentar. Una es que tengo un vacío en la mente y no sé por dónde empezar. La otra era la congestión provocada por el caos y el exceso de pensamientos en su cabeza. Six Thinking Hats puede ayudarle a diseñar un esquema de pensamiento y pensar en un orden determinado. La práctica de esta herramienta de pensamiento hará que la mayoría de las personas se sientan más claras y ágiles.
En las aplicaciones de equipo, la ocasión de aplicación más importante son las reuniones, especialmente las reuniones de discusión aquí, porque este tipo de reunión es una plataforma para una colisión real y un acoplamiento de pensamientos y opiniones, y a menudo no se debe a algún factor externo. factores no por falta de habilidades, sino porque fundamentalmente no estamos de acuerdo con el punto de vista de la otra persona. En este contexto, los Seis Sombreros para Pensar se convierten en un marco de comunicación particularmente eficaz. Todos deben organizar sus pensamientos y discursos de acuerdo con el sistema marco bajo la guía de Blue Hat, que no solo puede evitar conflictos de manera efectiva, sino también discutir un tema de manera más completa y exhaustiva. Por lo tanto, los Seis Sombreros para Pensar en la aplicación de reuniones no sólo pueden acortar el tiempo de la reunión, sino también mejorar la profundidad de la discusión.
Además, los Seis Sombreros para Pensar también se pueden utilizar como marco para la comunicación escrita, como usar la estructura de los Seis Sombreros para Pensar para administrar correos electrónicos, usar el marco de los Seis Sombreros para Pensar para organizar informes, revisiones de documentos, etc. . Además de utilizar los Seis Sombreros para Pensar en el trabajo y el estudio, aplicarlos en la vida familiar a menudo puede lograr algunos efectos especiales.
En la mayoría de los equipos, los miembros del equipo se ven obligados a aceptar el modelo de pensamiento establecido por el equipo, lo que limita la cooperación entre los individuos y el equipo y les impide resolver eficazmente algunos problemas. Al utilizar el modelo de los seis sombreros para pensar, los miembros del equipo ya no están limitados a un único modelo de pensamiento. Los sombreros para pensar representan clasificaciones de roles, lo cual es un requisito de pensamiento en lugar de representar al actor mismo. Los seis roles de pensamiento representados por los Seis Sombreros para Pensar cubren casi todo el proceso de pensamiento, que no sólo puede apoyar eficazmente el comportamiento individual, sino también la estimulación mutua en las discusiones grupales.
Pasos de aplicación práctica de un equipo típico que utiliza los Seis Sombreros para Pensar;
1. Exponer los hechos del problema (sombrero blanco) 2. Hacer sugerencias sobre cómo resolver el problema ( sombrero verde) 3. Evaluar las sugerencias Ventajas y Desventajas: Enumerar ventajas (sombrero amarillo) enumerar desventajas (sombrero negro) 4. Hacer juicios intuitivos sobre las opciones (Red Hat)5. Resuma la declaración y obtenga el plan (sombrero azul) [editar]
Proceso de solicitud
Los siguientes son los pasos de solicitud típicos de los seis sombreros para pensar en la reunión:
1. Plantear el problema (sombrero blanco);
2. Proponer una solución al problema (sombrero verde).
3. hat);
4. Enumere las deficiencias del plan (Black Hat);
5. Haga un juicio intuitivo sobre el plan (Red Hat); >6. Resume la afirmación y toma una decisión (Sombrero Azul).
Aplicación práctica
Los sombreros verdes y los sombreros azules van uno contra el otro, porque los sombreros verdes son muy libres y activos, y pueden hacer lo que quieran. El Sombrero Azul para Pensar está diseñado para controlar y guiar la dirección del proceso de pensamiento.
Primero, sombrero de pensamiento verde
Imagínese la hierba, los árboles, las verduras y el crecimiento. Visualice crecimiento y ganancias positivas. Imagen de brotes y ramas.
Cuckold es un sombrero "activo".
El sombrero verde se utiliza para el pensamiento creativo. De hecho, poner los cuernos abarca el significado de la palabra "creatividad".
1. El pensamiento creativo se refiere a traer algo o producir algo, similar al pensamiento constructivo. Los sombreros verdes se centran en hacer sugerencias.
2. El pensamiento creativo significa nuevas ideas, nuevas opciones, nuevas soluciones y nuevos inventos. El énfasis aquí es "nuevo".
Información del listado de sombrero blanco. El sombrero rojo nos permite expresar nuestros sentimientos. El sombrero negro y el sombrero amarillo se ocupan de juicios lógicos.
Por lo tanto, es el turno del cornudo de tomar medidas prácticas y el cornudo debe hacer sugerencias.
Cuando te pidan que pongas los cuernos, debes ofrecer sugerencias e ideas. Este es un pensamiento activo, no sólo una reacción pasiva ante las cosas.
Los cinco usos principales del sombrero verde son los siguientes:
1 Investigar
Hacer recomendaciones
Buscar otras opciones<. /p>
Proponer nuevas ideas
Inspirar
A diferencia de los sombreros amarillos y los sombreros negros para pensar, los sombreros verdes para pensar no tienen que proporcionar razones lógicas para sus sugerencias o ideas, solo Es necesario proponer ideas para una inspección más exhaustiva.
1. Investigación
Los sombreros blancos utilizan la información existente para analizar la situación. Los cornudos ven las situaciones con ideas, conceptos, sugerencias y posibilidades.
Hacer sugerencias
Los cornudos se utilizan para hacer diversas sugerencias y opiniones. Estas sugerencias no son necesariamente ideas nuevas. Pueden ser sugerencias de acción, soluciones a problemas y posibles decisiones. Usar un cornudo te permite tener varios pensamientos activos. Cuando nadie sabe qué hacer, es hora de pensar en cornudos.
Busque otras opciones
Si se ha dado una explicación o se ha discutido un plan de acción, puede pedirles a todos que se pongan los cuernos para encontrar más explicaciones y otras opciones. ¿Qué otras posibles explicaciones existen? ¿Qué más puedo hacer? Los sombreros verdes están diseñados para ampliar nuestras opciones antes de actuar. En cuanto a evaluar estas opciones, es tarea de los sombreros amarillos y los sombreros negros.
Proponer nuevas ideas
A veces, necesitamos ideas completamente nuevas. Cuando las viejas costumbres ya no funcionan, o no existe una forma factible de resolver un problema, se requiere un pensamiento creativo o lateral. Este tipo de pensamiento es el papel básico que desempeñan los sombreros verdes. Si le pides a alguien que piense en verde sobre algo, le estás pidiendo que vaya más allá de los límites establecidos y proponga nuevas ideas. No puedes pedirles a los demás que sean creativos, pero al menos puedes pedirles que lo intenten. Deberíamos utilizar conscientemente las técnicas de pensamiento lateral que se describen más adelante en este libro para generar nuevas ideas.
Inspirar
Con un cornudo, se nos ocurren varias ideas experimentales, aunque no sabemos si funcionarán. También podemos proponer conscientemente incentivos, que no son necesariamente ideas útiles, sino que simplemente se utilizan para ayudarnos a salir del pensamiento convencional y ver las cosas desde una perspectiva diferente. Las técnicas de motivación se presentarán más adelante en este libro.
6. Acción y vitalidad
Las características del sombrero de pensamiento verde son acción y vitalidad. Cuando un pintor se encuentra frente a un lienzo en blanco, lo más importante que puede hacer es empezar a actuar. Esta acción podría consistir en dibujar un boceto o rociar un poco de pintura sobre el lienzo. Cuando hay un vacío, se necesita una idea. Los sombreros de pensamiento verdes son necesarios para situaciones en blanco, y también se necesitan sombreros de pensamiento verdes para situaciones que están estancadas o estancadas.
Segundo, sombrero azul para pensar
Imagina el cielo azul. El cielo está alto. Si vuelas por el cielo, puedes pasar por alto todo. Usar un sombrero azul significa trascender el proceso de pensamiento: estás pasando por alto todo el proceso de pensamiento. El sombrero azul es un reflejo del pensamiento.
El sombrero azul significa revisar y resumir el proceso de pensamiento. Controla el proceso de pensamiento. El sombrero azul es como el director de orquesta de la banda. Con los otros cinco sombreros, todos pensamos en las cosas mismas, pero con el sombrero azul, pensamos en pensar.
El sombrero azul incluye los siguientes puntos:
1. ¿Dónde estamos ahora?
2. ¿Cuál es el siguiente paso?
3. Proceso de pensamiento
Resumen
Observaciones y comentarios
Las personas que lleven sombreros azules saldrán del proceso de pensamiento para facilitar la supervisión y la observación. todo el proceso de pensamiento.
1. ¿Dónde estamos ahora?
¿Dónde estamos ahora?
¿Cuál es el foco del problema?
¿Qué más tenemos que hacer?
Estas preguntas están diseñadas para aclarar en qué estamos pensando en este momento. ¿Estamos deambulando sin rumbo o estamos intentando hacer algo?
2. ¿Cuál es el siguiente paso?
¿Qué debemos hacer a continuación (en nuestro proceso de pensamiento)?
El sombrero azul para pensar puede sugerir ponerse otro sombrero para pensar, o para hacer un resumen, o para aclarar los puntos clave del pensamiento. La orientación y el asesoramiento son necesarios cuando parece que la gente no sabe qué hacer a continuación.
Tal vez todos tengan una idea diferente de qué hacer a continuación y luego sea necesario tomar una decisión. Si todos saben qué hacer a continuación, pasen al siguiente paso.
3. Proceso de pensamiento
Además de determinar qué hacer a continuación, el sombrero azul también se puede utilizar para diseñar todo el proceso de pensamiento, es decir, hacer un cronograma o cronograma para diferentes pasos de pensamiento. Orden de uso. Generalmente esto se hace al comienzo de la reunión, pero se puede utilizar en cualquier momento. Los programas de pensamiento pueden cubrir una reunión completa o pueden usarse para un solo proyecto o parte de un proyecto. En algunos casos, un programa de pensamiento consta de seis sombreros para pensar en el orden en que se utilizan.
El sombrero azul está diseñado para el tratamiento formal del pensamiento. Así como los programadores de computadoras programan computadoras, los sombreros azules programan procesos de pensamiento.
Resumen
En cualquier momento del proceso de pensamiento, los miembros que participan en el pensamiento pueden ponerse un sombrero azul y solicitar un resumen.
★"¿Dónde estamos ahora? ¿Hasta dónde hemos llegado? ¿Puedes resumirlo?"
Este resumen puede darte una sensación de logro o puede explicar lo que ha sucedido. Hasta ahora, el pensamiento de todos terminó en vano. Resumir también puede ayudar a aclarar diferentes puntos de vista.
Observaciones y Comentarios
El Sombrero Azul para Pensar va más allá del proceso de pensamiento e ignora lo que está pasando. Entonces el sombrero azul para pensar se encarga de observar y comentar.
★“Parece que hasta ahora hemos estado debatiendo los objetivos de la reunión.”
★“Íbamos a considerar varias opciones, y ahora solo hemos discutido una. ”
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★"Hice muchos sombreros rojos para pensar esta mañana."
La función del sombrero azul es hacer que los pensadores sean claramente conscientes de su pensamiento. comportamiento. ¿Es efectivo el acto de pensar?
6. Uso incorrecto del sombrero azul para pensar
En la práctica, muchas personas ya están usando el sombrero azul para pensar, pero simplemente no lo dicen directamente. Sin embargo, es más eficaz hablar con claridad. Debes evitar abusar de los sombreros azules. Es fácil molestar a todos al detener una reunión cada pocos minutos para hacer un comentario de sombrero azul. Es más efectivo usarlo de vez en cuando.
Análisis de caso
Como herramienta de pensamiento, los gobiernos de más de 50 países, incluido Estados Unidos, han establecido los Seis Sombreros para Pensar como cursos de enseñanza en el campo de la educación escolar. Japón, Gran Bretaña y Australia. Al mismo tiempo, también ha sido adoptado por muchas organizaciones empresariales reconocidas en el mundo como una herramienta universal para crear colaboración y creatividad organizacional. Estas organizaciones incluyen: Microsoft, IBM, Siemens, Nokia, Motorola, Ericsson, Boeing, Panasonic, DuPont, McDonald's, etc. Por ejemplo:
370.000 personas en Siemens en Alemania han estudiado los cursos de pensamiento de DeBono, reduciendo el tiempo de desarrollo de productos en un 30%.
La estación de televisión británica Channel 4 dijo que a través de la capacitación, crearon más ideas nuevas en dos días que en los últimos seis meses.
Xerox Reino Unido informó que utilizando las habilidades y herramientas que aprendieron, pudieron completar un trabajo que antes les llevaba una semana en menos de un día.
La empresa finlandesa ABB alguna vez pasó 30 días discutiendo proyectos internacionales, pero hoy, usando el pensamiento paralelo, solo toma 2 días.
JPMorgan Chase redujo el tiempo de reunión en un 80 % y cambió su cultura en Europa mediante el uso de Six Thinking Hats.
McDonald's Japón permite a los empleados participar en la capacitación de pensamiento "Seis Sombreros para Pensar", que ha logrado resultados notables: los empleados son más apasionados y la comunicación sincera reduce los efectos negativos de los "Sombreros Negros para Pensar".
En el centro de innovación de DuPont se organizó un tema especial para discutir cómo utilizar las herramientas de pensamiento de Debono para cambiar la cultura empresarial. Los "Seis Sombreros para Pensar" se utilizan ampliamente en la empresa.
A través de la formación de los Seis Sombreros para Pensar podemos dominar:
¿Cómo guiar las reuniones para que sean más centradas y eficientes?
¿Cómo encontrar oportunidades donde la mayoría de la gente sólo puede encontrar problemas?
Cómo mirar el problema desde una perspectiva nueva e inusual
Cómo mirar el problema desde múltiples ángulos
Cómo cultivar el pensamiento cooperativo
¿Cómo reducir el pensamiento de confrontación y de juicio en las interacciones?
¿Cómo tomar medidas reflexivas para resolver problemas e identificar oportunidades?
¿Cómo se crea un ambiente vibrante y positivo para ganar la participación de la gente?
¿Cómo encontrar soluciones a los problemas que pasan desapercibidas, efectivas e innovadoras?
Herramientas fáciles de usar para que las empresas implementen soluciones.
Métodos de reunión altamente enfocados y eficientes
¿Cómo encontrar oportunidades donde la mayoría de la gente sólo puede encontrar problemas?
¿Cómo encontrar un nuevo ángulo a un problema y encontrar oportunidades de negocio?
Divida el problema en diferentes niveles de habilidades.
Desarrollar las habilidades de pensamiento colaborativo del equipo
Métodos para reducir la confrontación en la comunicación
¿Cómo crear un ambiente dinámico y positivo para ganar la participación de las personas?
Cómo mejorar eficazmente la creatividad
Una manera fácil de lograr soluciones
Capacidad de ejecución
El pensamiento de los Seis Sombreros es revolucionario, porque libera Nos aleja de la especulación y ayuda a las personas a poner todas sus ideas una al lado de la otra y encontrar soluciones.
Utilizando el método de los Seis Sombreros, podemos aclarar diferentes aspectos de nuestro pensamiento en lugar de resolver todos los problemas a la vez. Podemos centrarnos en los factores de riesgo, luego en los beneficios, luego en los sentimientos, etc.
Podemos pedirle a una persona que se ponga un sombrero y adopte un determinado tipo de pensamiento, o que se quite el sombrero y acabe con el pensamiento. El método de los Seis Sombreros nos permite animar de forma sencilla y educada a los pensadores a utilizar la misma energía en cada proceso de pensamiento en lugar de quedarse estancados en un patrón.
Muchas empresas multinacionales en el mundo han adoptado el pensamiento Six Hat. En 55 países de todo el mundo, más de 654,38+0,5 millones de personas han completado con éxito el seminario Seis sombreros para pensar.
Función y valor:
1. Este tipo de pensamiento se diferencia de los métodos críticos, de debate y de confrontación, sino que es una herramienta de gestión del pensamiento constructivo, de diseño e innovador.
2. Permite a los pensadores superar el contagio emocional, deshacerse de la impotencia y la confusión del pensamiento, deshacerse de las cadenas del pensamiento habitual y pensar de una manera más eficiente.
3. La visualización de sombreros de seis colores nos facilita dominar el pensamiento complejo.
Cuando creas que el problema no se puede resolver, los "Seis Sombreros para Pensar" te darán una nueva oportunidad.
5. Que se organicen armoniosamente diferentes ideas y perspectivas. Evite la confrontación entre personas.
6. Después de una cuidadosa consideración, finalmente fui a buscar la respuesta.
7. Evite ser orgulloso y unilateral. Los seis sombreros representan seis roles de pensamiento y cubren casi todo el proceso de pensamiento. No sólo pueden apoyar eficazmente el comportamiento individual, sino también la estimulación mutua en las discusiones de grupo.
Usuario:
Six Thinking Hats ha pasado por el proceso desde la teoría hasta el desarrollo del curso, y puede usarse en reuniones corporativas, toma de decisiones, comunicación, informes e incluso en la vida personal. Muchas empresas han comentado que la implementación de los Seis Sombreros para Pensar ha mejorado la cultura corporativa y ha mejorado enormemente la eficiencia de la gestión.