¿Qué es la certificación del sistema empresarial?
Pregunta 2: ¿Qué es la certificación del sistema de gestión de calidad? Definición de sistema de gestión de la calidad
Cualquier organización necesita gestión. Cuando la gestión está relacionada con la calidad, es gestión de la calidad. La gestión de la calidad es la actividad de coordinación de las organizaciones de mando y control en términos de calidad, que generalmente incluye actividades como la formulación de políticas y objetivos de calidad, planificación de la calidad, control de calidad, aseguramiento de la calidad y mejora de la calidad. Para lograr los objetivos de la gestión de la calidad y llevar a cabo eficazmente diversas actividades de gestión de la calidad, se debe establecer un sistema de gestión correspondiente, que es el sistema de gestión de la calidad.
Se refiere a las actividades sistemáticas de calidad establecidas dentro de la empresa, que son necesarias para asegurar la calidad del producto o los objetivos de calidad. Combina varios elementos del sistema de acuerdo con las características de la empresa, fortalece las actividades de gestión de calidad de todo el proceso desde el diseño, desarrollo, producción, inspección, ventas y uso, y las institucionaliza y estandariza, convirtiéndose en los requisitos y requisitos del sistema interno. trabajadores de calidad de la empresa programa de actividades.
En la gestión empresarial moderna, el sistema de gestión de calidad ISO9001:2000 es ampliamente adoptado por las empresas.
I SO9001:2000 es una de la serie de estándares de gestión de calidad formulados por I SO (Organización Internacional de Normalización) TC176.
La connotación de sistema de gestión de calidad
El sistema de gestión de calidad debe cumplir.
Para implementar eficazmente la gestión de la calidad, debemos diseñar, establecer, implementar y mantener un sistema de gestión de la calidad. La alta dirección de la organización es responsable de la toma de decisiones de diseño, establecimiento, implementación y mantenimiento del sistema de gestión de calidad de acuerdo con las normas internacionales ISO9001, y es responsable de establecer una estructura organizativa razonable y proporcionar los recursos adecuados y; El departamento funcional de calidad es directamente responsable de la secuencia de formulación y promoción, implementación, establecimiento y operación de procesos.
El sistema de gestión de la calidad debe ser único.
El diseño y establecimiento del sistema de gestión de la calidad debe integrarse con los objetivos de calidad, las categorías de productos, las características del proceso y la experiencia práctica de la organización. Por tanto, los sistemas de gestión de la calidad de diferentes organizaciones tienen características diferentes.
El sistema de gestión de la calidad debe ser sistemático.
El sistema de gestión de la calidad es una combinación de funciones interrelacionadas, que incluyen: ① Estructura organizativa: una estructura organizativa razonable y responsabilidades, autoridades y relaciones de coordinación claras (2) Procedimientos: documentos establecidos, procedimientos químicos y; las instrucciones de trabajo son la base para las operaciones y actividades del proceso; ③ La implementación efectiva del sistema de gestión de la calidad del proceso se logra mediante la operación efectiva de los procesos requeridos; ④ Recursos: los recursos necesarios, suficientes y apropiados incluyen personal, fondos e instalaciones. Equipos, materiales, fuentes de energía, técnicas y métodos.
El sistema de gestión de la calidad debe ser plenamente eficaz.
El funcionamiento del sistema de gestión de la calidad debe ser integral y eficaz, que no solo pueda cumplir con los requisitos de la gestión de calidad interna de la organización, sino también cumplir con los requisitos contractuales entre la organización y los clientes, y también cumplir con los necesidades de identificación de terceros, certificación de terceros y requisitos de registro.
Los sistemas de gestión de la calidad deben ser preventivos.
El sistema de gestión de la calidad debe ser capaz de tomar medidas preventivas adecuadas y tener una cierta capacidad para prevenir problemas de calidad importantes.
El sistema de gestión de la calidad debe ser dinámico.
La alta dirección aprueba periódicamente las auditorías internas del sistema de gestión de la calidad y realiza revisiones de la dirección para mejorar el sistema de gestión de la calidad; también necesita apoyar a la función de calidad (incluido el taller) en la adopción de acciones correctivas y preventivas para mejorar el proceso; , mejorando así el sistema.
El sistema de gestión de la calidad debe controlarse continuamente.
El proceso de solicitud y sus actividades requeridas por el sistema de gestión de calidad deben controlarse continuamente.
El sistema de gestión de la calidad debe optimizarse
La organización debe considerar de manera integral los beneficios, costos y riesgos, y optimizar el sistema de gestión de la calidad a través del funcionamiento continuo y eficaz del sistema de gestión de la calidad. .
Características del sistema de gestión de calidad
(1) Representa una forma para que las empresas u organizaciones modernas piensen en cómo desempeñar verdaderamente el papel de la calidad y cómo tomar decisiones de calidad de manera óptima. Punto de vista.
(B)Es la base para una documentación de calidad profunda y detallada.
(3) El sistema de calidad es la base para que las actividades de calidad más amplias de la empresa se gestionen de forma eficaz.
(4) El sistema de calidad es la base para mejorar las principales actividades de calidad de la empresa de forma planificada y paso a paso en orden de importancia.
Cualquier organización necesita gestión. Cuando la gestión está relacionada con la calidad, es gestión de la calidad. La gestión de la calidad es la actividad de coordinación de las organizaciones de mando y control en términos de calidad, que generalmente incluye actividades como la formulación de políticas y objetivos de calidad, planificación de la calidad, control de calidad, aseguramiento de la calidad y mejora de la calidad. Para lograr los objetivos de la gestión de la calidad y llevar a cabo eficazmente diversas actividades de gestión de la calidad, se debe establecer un sistema de gestión correspondiente, que es el sistema de gestión de la calidad. Puede lograr efectivamente una mejora de la calidad.
Implementación del sistema de gestión de calidad
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Pregunta 3: ¿Qué es el sistema de certificación ISO? ¿Qué es esto? El propósito de una empresa que establece un sistema de gestión de calidad ISO9001 es:
Establecer una imagen corporativa
Al establecer y mejorar un sistema de calidad internacional y fortalecer y estandarizar la gestión empresarial, una buena empresa Se puede establecer una imagen a nivel macro y crear un buen ambiente externo para el desarrollo corporativo. Establecer una cultura corporativa con características propias y potenciar la imagen corporativa.
Mejorar la confianza del cliente y ampliar la cuota de mercado
Demostrar a los clientes y a la sociedad que su empresa tiene la capacidad de producir productos calificados y de alta calidad, brindar excelentes servicios y hacer que los clientes estén satisfechos y seguro. Las agencias de certificación responsables de la certificación del sistema de calidad ISO9001 son todas instituciones autorizadas reconocidas por las agencias de acreditación nacionales y son muy estrictas en las auditorías de calidad de las empresas de DingTalk. Por lo tanto, para las empresas, la gestión se puede llevar a cabo de acuerdo con el sistema estandarizado internacional, cumpliendo verdaderamente con los requisitos legales y científicos, mejorando en gran medida la eficiencia del trabajo y la tasa de calidad de los productos/servicios, y mejorando rápidamente los beneficios económicos y sociales de la empresa. Para las empresas externas, los clientes están familiarizados con la gestión de la empresa de acuerdo con los estándares internacionales, obtuvieron la certificación del sistema de calidad ISO9001 y una auditoría estricta y supervisión a largo plazo por parte de agencias de certificación. Pueden estar seguros de que la empresa es una empresa confiable que puede producir de manera estable. Productos y servicios calificados e incluso productos excelentes, amplían la cuota de mercado de la empresa.
lMejorar la gestión existente
Los recursos de su empresa (toma de decisiones, gestión, tecnología y niveles operativos) deben ordenarse y mejorarse bajo el sistema ISO9001 para compensar las deficiencias de gestión. y omisiones, establecer una organización razonable y eficaz, aclarar los deberes y competencias de cada departamento y mejorar los niveles de gestión.
l Fortalecer el control de calidad y reducir costes.
Al controlar los puntos de control de calidad en el proceso de producción y servicio, podemos fortalecer la integración interna, reducir las pérdidas humanas, mejorar la gestión interna, reducir los errores de gestión, lograr el propósito de reducir las oportunidades de costos físicos y mejorar el mercado. competitividad de las empresas.
l Gestión de Ventas
A través de procedimientos de revisión de contratos y procedimientos de control y evaluación de recursos humanos, fortaleceremos la gestión del mercado y las ventas regulares y mejoraremos la eficiencia del mercado.
En resumen, un sistema de gestión de calidad de primera clase conducirá a un diseño, producción, ventas y administración más económicos de la empresa, es decir, basados en mayores ventas, mayor satisfacción del cliente, mayores ingresos y competencia clave. mejora integral de la fuerza.
Pregunta 4: ¿Cómo certificar el sistema de calidad de la empresa? Puede elegir una empresa de consultoría para que le ayude con la planificación del sistema y las auditorías completas. El costo depende del tamaño de la empresa. También puede implementarlo usted mismo y luego buscar una empresa certificadora para obtener la certificación. El proceso general es el siguiente:
1. Reunión de movilización
2. Designar representantes de la dirección
3 Determinar la estructura organizativa de la dirección y sus responsabilidades
4 Establecimiento del equipo de implementación
5 Diagrama de flujo de operación del departamento y diagrama de flujo de procesos
6 Capacitación estándar del sistema
7 Formulación de documentos del programa; control de operación relacionado del departamento de válvulas Desarrollo y preparación de documentos guía.
8. Desarrollo manual
9. Publicación de documentos del sistema (niveles uno, dos y tres)
10 Operación de prueba del sistema
11 Formación del auditor interno
12 Auditoría interna
Pregunta ¿Qué significa la certificación del sistema HACCP? 1. El sistema HACCP no es un sistema aislado, sino un sistema de gestión basado en la buena tradición de gestión de la higiene alimentaria de la empresa. Como GMP, formación de empleados, mantenimiento de equipos, identificación de productos, gestión de lotes, etc. Es la base para implementar el sistema HACCP. Si las condiciones sanitarias de la empresa son malas, no es adecuado implementar el sistema de gestión HACCP y la empresa primero debe establecer buenas prácticas de gestión sanitaria.
2. El sistema HACCP es un sistema preventivo de control de la seguridad alimentaria. Es necesario analizar todos los posibles peligros biológicos, físicos y químicos e identificar medidas preventivas para prevenir los peligros.
3. El sistema HACCP se determina en base a diferentes procesos de procesamiento de alimentos. Debe reflejar las características y principios de un determinado alimento desde las materias primas hasta los productos terminados, desde las plantas de procesamiento hasta las instalaciones de procesamiento, y desde los procesadores hasta las instalaciones. consumidores Es un análisis concreto de cuestiones específicas y que busca la verdad a partir de los hechos.
4. El sistema HACCP enfatiza el control de los puntos críticos de control. Se basa en el análisis de todos los posibles peligros biológicos, físicos y químicos para determinar cuáles son los principales, identificar puntos críticos de control y centrarse en resolver cuestiones clave en la producción de alimentos, en lugar de cubrirlo todo.
5. El sistema HACCP es un sistema basado en análisis científicos y requiere un fuerte apoyo técnico. Por supuesto, también se puede encontrar ayuda extranjera y absorber y utilizar los resultados de investigaciones científicas de otras personas, pero lo más importante son los experimentos y análisis de datos realizados por la empresa en función de sus propias condiciones.
6. El sistema HACCP no está exento de riesgos, pero puede reducir o reducir riesgos en la seguridad alimentaria. Como empresa de producción de alimentos, no basta con tener un sistema HACCP, también debe contar con inspección, gestión de higiene y otros medios pertinentes para coordinar * * * el control de la seguridad de la producción de alimentos.
7. El sistema HACCP no es un dogma teórico rígido, inmutable, de una vez por todas, sino un sistema estrechamente relacionado con el trabajo real.
8. El sistema HACCP es un proceso de práctica-comprensión-re-práctica-re-comprensión, en lugar de simplemente seguir las formalidades. Después de formular un plan del sistema HACCP, las empresas deben implementarlo activamente y concienzudamente, verificar continuamente su efectividad y mejorarlo continuamente en la práctica.
Pregunta 6: ¿Cuáles son las marcas de certificación del sistema de calidad para la certificación del sistema de calidad? Ilustración vectorial de la certificación del sistema de calidad, también conocida como evaluación y registro del sistema de calidad. Se refiere a un equipo de inspección compuesto por auditores calificados enviados por una agencia de certificación autorizada e imparcial con personalidad jurídica de tercero independiente (reconocida y autorizada por la agencia nacional de gestión) para evaluar la calidad del solicitante con base en los estándares de las tres calidades. modelos de aseguramiento. Se inspeccionan y evalúan las capacidades de aseguramiento de la calidad del sistema, y se otorgan certificados de conformidad a todas las actividades que cumplen con los requisitos de la norma y están registradas.
Las certificaciones de sistemas comunes generalmente incluyen: ISO/PAS 28000: 2005 Gestión de seguridad de la cadena de suministro (certificación antiterrorista),
Código de conducta empresarial de la Asociación Internacional de la Industria del Juguete ICTI,
Sa8000: 2001 Certificación del sistema de gestión de responsabilidad social,
Requisitos del sistema de gestión de procesos de mercancías peligrosas QC08000,
Iso/ts 16949: 2009 Certificación del sistema de gestión de calidad de la industria del automóvil
O22000:2005 y certificación del sistema de gestión de seguridad e higiene alimentaria HACCP,
Certificación del sistema de gestión de calidad de dispositivos médicos Iso 13485:2003
Cui O9001:2008:2008 sistema de gestión de calidad certificación,
Certificación del Sistema de Gestión de Calidad Ambiental ISO 14000:2004
Certificación del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo OHSAS 18000:1999,
Certificación del Sistema Forestal FSC,
Pregunta 7: ¿Qué se debe hacer para auditar el sistema de certificación de calidad de la empresa? 10: Lea las responsabilidades de su departamento estipuladas en el manual de calidad de la empresa, luego siga los requisitos de los documentos de procedimiento correspondientes o las instrucciones de trabajo de nivel tres y prepare los formularios para los registros.
Con carácter general está prevista la revisión anual de las empresas certificadoras. Eche un vistazo a los términos de qué departamentos se revisarán esta vez y luego prepare los materiales relevantes; no diga que usted, el auditor interno, no sabe cuáles son los términos. En términos generales, la inspección de producción y calidad son departamentos de inspección obligatorios.
Pregunta 8: ¿Qué es la certificación de "tres sistemas"? ¿Qué es un auditor interno? Certificación del sistema de gestión de calidad ISO9001
Certificación del sistema de gestión de seguridad y salud ocupacional GB/T28001
El auditor interno es la columna vertebral de la certificación de su empresa. La agencia cooperativa enviará profesores a su empresa para capacitar a dos o más gerentes e inculcar los estándares internacionales de gestión 9001. A esto se le llama auditor interno.
Mis datos de contacto están en mi perfil. Si tienes alguna duda, puedes seguir contactando conmigo.
Pregunta 9: ¿Cuáles son los requisitos para que una empresa pase la certificación del sistema de gestión de calidad ISO? Las organizaciones que soliciten la certificación deben proporcionar los siguientes materiales1. Copias de licencia comercial, certificado de código de organización u otros documentos válidos con estatus legal aprobados por el departamento administrativo nacional (incluidas las unidades secundarias que necesitan emitir subcertificados): las entidades jurídicas no independientes deben proporcionar materiales de certificación de sus unidades superiores. 2 copias de licencias administrativas vigentes y certificados de calificación como licencia de seguridad de producción y licencia de producción de productos industriales 3. Versiones controladas de manuales de gestión y documentos procesales; 4. Cuando el alcance de la solicitud de certificación involucre varios sitios, complete la lista de múltiples sitios (Apéndice 2). 5. Al solicitar diferentes certificaciones de sistemas de gestión, también se debe proporcionar la siguiente información: a. Las organizaciones que solicitan la certificación de sistemas de gestión de calidad también deben proporcionar la siguiente información: 1. Diagrama de flujo del proceso de producción, que indica los procesos clave y especiales y los puntos de control de calidad. 2. Proporcione una descripción de los requisitos de eliminación manual y subcontratación de acuerdo con ISO9001:2000:2000;
Pregunta 10: ¿Qué empresas necesitan gestión ISO9001? ¿Certificación del sistema? No existen líneas o industrias específicas que requieran la certificación 9000.
La certificación 9000 es voluntaria, no obligatoria. Sin embargo, a veces lo voluntario se vuelve obligatorio debido a los requisitos del distribuidor o del cliente. En términos generales, para las empresas, existen dos situaciones al realizar la certificación 9000: generalmente es requerida por los clientes y la otra es mejorar su nivel de gestión y alcanzar una cierta altura. El mercado actual está dominado por los primeros, pero la tendencia general es hacia los segundos.
La certificación 9000 es una buena herramienta de gestión que puede mejorar la evaluación del desempeño, mejorar la gestión corporativa, ayudar a reducir las pérdidas humanas y, por tanto, mejorar la competitividad del mercado. En términos generales, las industrias que requieren la certificación 9000 incluyen la electrónica, el metal, la construcción, la maquinaria, etc.