¿Qué tal el comercio electrónico de productos agrícolas?
Debido a que he tenido intercambios profundos con altos ejecutivos de varias empresas de comercio electrónico de productos agrícolas, desde una perspectiva de la industria, probablemente existan los siguientes factores importantes. ¡Espero que inspire a todos! Bienvenido a Paizhuan
1. Pensamiento B2C tradicional
Este es un gran malentendido. Muchas plataformas de comercio electrónico piensan que, como plataforma B2C en línea, al guiar el tráfico, los clientes comprarán en línea, ¡pero esto en realidad es incorrecto! El comercio electrónico de productos agrícolas no debe adoptar el pensamiento tradicional B2C, que es definitivamente un callejón sin salida. Los clientes no sólo compran productos, sino que viven una vida sana. Por lo tanto, el comercio electrónico de productos agrícolas debe permitir a los consumidores mostrar la historia detrás del producto, la base de siembra, la experiencia de recolección, la experiencia en logística, la trazabilidad, la visualización de la cadena de suministro y otras dimensiones. Por lo tanto, el pensamiento B2C tradicional es fatal.
En segundo lugar, la definición de los grupos objetivo se desvía y la estrategia de marketing toma un desvío.
Cómo el comercio electrónico de productos agrícolas genera tráfico es una cuestión que preocupa a todos. En términos de demanda, este mercado aún se encuentra en la etapa de desarrollo. El grupo objetivo son en su mayoría trabajadoras administrativas urbanas, Gao Fushuai, que tiene altos costos de vida y tiempo y tiene la demanda de compras saludables en línea. Hay que definirse como una persona diaosi para cubrir las necesidades de "dos trozos de carne magra + dos coles + tres ajetes". Estás destinado a ser sólo dos palabras: exhausto y sin vida.
Muchos anuncios de comercio electrónico de productos agrícolas son abrumadores y están dirigidos a hombres y ancianas. ¡Esto es definitivamente una desviación! Por lo tanto, cómo lograr un marketing preciso para los clientes objetivo es una cuestión en la que están pensando las grandes empresas de comercio electrónico de productos agrícolas.
El próximo punto caliente para el comercio electrónico de productos agrícolas y alimentos frescos es la generación de amas de casa posterior a los 90, por lo que las empresas de comercio electrónico de productos agrícolas deben prestar atención a este grupo de personas.
En tercer lugar, "electricidad" no puede ser "comercio"
Integración de bases + marketing + tráfico + transacciones + servicios de cadena de suministro + marketing de boca en boca. Este circuito cerrado es indispensable para. productos agrícolas. En la actualidad, muchas empresas de comercio electrónico de productos agrícolas tienen importantes malentendidos en la gestión. Creen que el centro se centra en "marketing + tráfico + transacciones" y sólo se centra en "electricidad" y no ignora los "negocios"; de hecho, la clave de la rentabilidad real está en los negocios; En la elección de Persona Económica del Año de China 2013, Gree Dong Mingzhu dijo: "Les digo hoy que no importa cuán bueno sea su marketing, si se desvía de sus puntos fuertes: tecnología, calidad e integridad, su marketing será un engaño. y serás un mentiroso." De la misma manera, los servicios de back-end del comercio electrónico de productos agrícolas no están funcionando bien, y el marketing y el tráfico de front-end son sólo trucos. Por supuesto, definitivamente será una pérdida al final.
En cuarto lugar, el precio unitario y los costes logísticos que los clientes no pueden soportar.
El precio unitario por cliente es el talón de Aquiles del comercio electrónico de productos agrícolas. Datos de la industria: si el precio unitario por cliente es inferior a 200 yuanes, será fatal, porque los costos logísticos y las pérdidas provocarán pérdidas. A juzgar por las condiciones operativas actuales del comercio electrónico de productos agrícolas y alimentos frescos, es inevitable un costo logístico de 40 yuanes por pedido + pérdida. Por lo tanto, el precio unitario por cliente no puede aumentar, los costos logísticos no pueden reducirse y las ganancias sólo pueden ser una ilusión. Incluso SF Express prefiere producir alimentos importados de alta calidad y productos de temporada, y basará su selección de categorías en el precio unitario del cliente.
En quinto lugar, la falta de integración de las bases de adquisiciones integradas
Ignorar la integración de las bases es un problema que enfrentan las actuales empresas de comercio electrónico de productos agrícolas. Muchas empresas de comercio electrónico de productos agrícolas solo cooperan con las bases a través de adquisiciones específicas, y mucho menos crean una sinergia estratégica entre la oferta y la demanda. En cuanto a si se debe utilizar la orientación del mercado para guiar el cultivo planificado de productos en la base, este país es sólo una visión.
Mira Starbucks, su marca internacional. No sólo la gente ha logrado la integración de la base y la coordinación de la demanda, sino que la cadena de suministro de Starbucks también se remonta al cultivo de granos de café y a una serie de medidas de gestión de sedimentos, viento y suelo.
Los patrones de las empresas nacionales de comercio electrónico de productos agrícolas han entendido la integración de las bases de compra. Este valor comercial no es sólo una garantía de calidad, sino también una forma importante de marca, compras intensivas y coordinación de la demanda. Por supuesto, es un medio importante para reducir costos, reducir el desperdicio y obtener ganancias.
Tomemos otro ejemplo de Chongqing. Hay una empresa de comercio electrónico de alimentos frescos en Chongqing. Vale la pena aprender especialmente de su enfoque de la integración de bases. Primero hacen B2B en lugar de B2C. Las adquisiciones grupales impulsan la integración básica y luego obtienen servicios B2C y experiencia O2O.
De esta forma, tienen poder adquisitivo absoluto, reducen costos de forma natural y se conectan rápidamente con la información de oferta y demanda de la base, logrando una colaboración relativamente eficiente. Actualmente estamos promocionando una nueva experiencia de compra O2O. Vale la pena pensar en este tipo de juego.
6. La experiencia del cliente es un arma de doble filo. Una experiencia de compra desagradable puede desanimar a muchos clientes.
Nunca trates a los consumidores como tontos e ignores un pedido con el que un cliente no está satisfecho. Este es el mayor error. Lo más fácil de conseguir es el boca a boca. Si no está satisfecho, está perjudicando a muchos de sus clientes. Recuerdo que un jefe de comercio electrónico de productos agrícolas me dijo: No importa cuál sea el motivo, los clientes no están convencidos. Si el valor no es demasiado alto, envíelo a los clientes si es posible para dejar una buena reputación e impresionarlos. Es más, algunos productos no se pueden revender aunque se devuelvan.
En el futuro, el comercio electrónico de productos agrícolas debe cultivar seguidores leales, que es el valor comercial del desarrollo de la economía de los aficionados. Si una persona secuestra a una familia, es más probable que secuestra a un grupo de personas.
También está el caso del comercio electrónico de productos agrícolas. Posicionó al grupo objetivo en el círculo de Internet TI. Estas personas son los típicos compradores online, trabajadores administrativos, con un alto poder adquisitivo, pero relativamente hogareños. Penetraron en el círculo de Internet de TI para dedicarse al comercio electrónico y rápidamente captaron clientes en este campo con buena reputación.
Hace unos días, conversé con el presidente Li de SF Express en una entrevista con CCTV. El Sr. Li dijo con franqueza: una vez que las empresas de comercio electrónico de productos agrícolas y alimentos frescos establezcan una buena experiencia de compra con los clientes, marcarán el comienzo de un poder de consumo continuo y afectarán a los grupos que los rodean.
7. Hay que afrontar el problema de la localización.
La tendencia del comercio electrónico es migrar a las comunidades. La tendencia es comunidad en línea + comunidad fuera de línea, y los cambios en los modelos de negocios se están fermentando rápidamente. La localización de O2O se ha convertido en una tendencia inevitable. Según los informes, entre el 60 y el 70% del consumo se produce actualmente en un radio de 3 kilómetros. Por lo tanto, cómo crear un círculo gastronómico en línea y un círculo de experiencias fuera de línea se ha convertido en una estrategia importante para la integración de la localización.