Preguntas sobre etiqueta comercial1. La descripción correcta del método para obtener una tarjeta de presentación es (ABCD) A. Método de transacción: entregue la tarjeta de presentación primero b. "¿Tienes la suerte de intercambiar tarjetas de presentación?" c. Método de igualdad: "¿Cómo puedo comunicarme contigo?" c. Para personas mayores o de alto estatus, "Espero que puedas darme más consejos en el futuro. ¿Cómo puedo comunicarme con usted?" 2. Las tres prohibiciones sobre el uso de tarjetas de presentación se refieren a (Abd) A. Las tarjetas de presentación no deben modificarse a voluntad. b. No se permite que las tarjetas de presentación proporcionen más de dos títulos. c. No se utilizan materiales especiales para hacer tarjetas de presentación. d. Las tarjetas de presentación no imprimen información de contacto múltiple. 3. Quién debe colgar cuando las dos partes están hablando por teléfono (AC) A. La persona que llama cuelga primero; b. La persona distinguida cuelga primero; , quien complete la llamada primero cuelga primero, es mejor colgarlos al mismo tiempo. 4. Cuando su colega esté fuera y usted conteste el teléfono, debe (b) preguntarle primero a la otra parte quién es b. Primero decirle que la persona que está buscando no está allí; Primero pregunte a la otra parte qué está mal; d. Escriba primero el contenido importante de la otra parte y espere hasta que su colega regrese para decirle cómo solucionarlo. 5. Las tarjetas de presentación prestan atención a los tres tres, y a estos tres tres pertenecen las siguientes: (Abd) A. Cuando la tarjeta de presentación está a cargo, debe tener el logotipo de la empresa, el nombre completo de la empresa y el departamento b; La tarjeta de presentación debe contener su propio título: nombre, cargo administrativo, título profesional académico. c. Los tres principios para el intercambio de tarjetas de presentación son: tomar e intercambiar, dar con ambas manos y recibir con los ojos. d. Las tarjetas de visita normalmente sólo ofrecen tres métodos de contacto. Información de contacto: dirección detallada de la empresa, código postal y número de teléfono de la oficina. Los correos electrónicos y faxes deben proporcionarse según corresponda y no se debe imprimir información de contacto personal, como teléfonos móviles. 6. Los siguientes elementos pertenecen a la imagen del teléfono (ABCD) A. Contenido de la llamada: idioma, información y otros contenidos; Manera, tono, actitud, acciones, etc. ;c. Sincronización de llamadas. El momento equivocado afectará la eficiencia del trabajo y la relación entre las dos partes. d. 7. Durante la conversación telefónica, las siguientes afirmaciones son correctas: (ABC) A. Para no molestar a los demás, no utilice la marcación con manos libres ni realice llamadas telefónicas. Para proteger su propia imagen, no haga. llamadas telefónicas mientras come; c. Para respetar a la otra parte, llame sin leer el mensaje; d. 8. En la etiqueta comercial, a veces, no llame a la otra parte para hablar de negocios. Estos horarios generalmente se refieren a (ABCD) a. Antes de las 10:00 horas del lunes; b. Después de las 16:00 horas los fines de semana; d. 9. Cuando se reúna con invitados o visite clientes, el teléfono móvil debe ser (BCD) A. No hable en voz alta por teléfono b No llame c No escuche d. 10. El propósito de aprender la etiqueta empresarial es (Abd) A. mejorar la calidad personal; c. ser fácil de entender y aplicar; c. facilitar las interacciones sociales; 11. Los principios para que las mujeres usen joyas en las interacciones comerciales son (ABCD) A. Adecuado para el estatus, cuanto menos, mejor b. Homogeneidad y color; d. encanto (como broches y tobilleras). 12. La descripción correcta del asiento para el automóvil es (ABCD) A. Situaciones sociales: el propietario conduce y el asiento del pasajero es el asiento de negocios: conductor a tiempo completo, el asiento derecho en el asiento trasero está arriba ( de acuerdo con las normas de tráfico nacionales), y el asiento del pasajero es el asiento del mayordomo c. Algunos asientos VIP en automóviles de doble fila están detrás del conductor d. último asiento. 13. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la etiqueta del lenguaje es correcta (ABCD)? A. El principio de "seis preguntas sin preguntas" debe seguirse en las interacciones comerciales b. El lenguaje debe estar estandarizado. Características del lenguaje comercial: "Habla menos y; escuche más"; d. Cuando se reúnan por primera vez y ambas partes no tengan nada que decir, pueden "simplemente charlar", hablar sobre el clima. 14. En cuanto a la etiqueta de dar la mano, la descripción correcta es la siguiente: (bcdef) A. La persona que extiende su mano primero es la persona de estatus inferior cuando llega el invitado, el anfitrión debe extender su mano primero; Cuando los invitados se van, primero se dan la mano.

c. Evite usar la mano izquierda al dar la mano y no use gafas de sol; d. Cuando un hombre le da la mano a una mujer, el hombre debe extender la mano después de que la mujer la dé con guantes; f. Cuando un subordinado le da la mano a un superior, debe esperar hasta que el subordinado se acerque. Alcance: 15. La explicación correcta de la vestimenta en "Etiqueta comercial" es (Abd) A. Ropa como vestidos de moda, trajes tipo túnica, cheongsam monocromáticos y trajes étnicos se pueden usar en situaciones sociales. Normalmente, los hombres no necesitan un clip de corbata; pero se puede usar en uniformes; c. Las mujeres no pueden usar faldas de cuero en situaciones de negocios (la respuesta correcta es: no se pueden usar faldas de cuero negras y, por lo general, es mejor no usar faldas rotas). Los hombres miran sus relojes, las mujeres miran sus bolsos. Situaciones habituales de negocios: los hombres miran la cintura, las mujeres miran la cabeza. 16. Código de vestimenta empresarial básico (Abd) A. Adecuado para la identidad; b. Bueno para combinar c. Cumplir con los acuerdos y vestirse de manera diferente para diferentes ocasiones; 17. "tres tres" de hombres se refiere a (BCD) A. No se pueden usar más de tres marcas en todo el cuerpo b. Mantenga los zapatos, cinturones y maletines del mismo color, lo mejor es el negro; c. El color de todo el cuerpo no debe exceder los tres colores (serie de colores); d. Retire la marca en la manga izquierda; no use calcetines de nailon ni calcetines blancos; la corbata está hecha de seda y lana y no es necesario tirarla; a menos que coincida con el uniforme. El color es generalmente más oscuro. Las camisas y corbatas de manga corta solo pueden ser camisas de manga corta del uniforme y las chaquetas no se pueden usar con corbata. 18. Hay muchos requisitos relacionados con el "tres" en la etiqueta empresarial. Por favor elija la expresión correcta. (abdef) A. Los tres elementos de la vestimenta: color, estilo y tejido; b. Las tres recepciones: saludo cuando vienes, respuesta a preguntas y envío cuando vas; c. ; d. Microscópicamente, etiqueta empresarial Tiene tres características básicas: normatividad, objetividad y habilidad. e. Tres aspectos progresistas en la comunicación: (1) posicionarse uno mismo; (2) posicionar a los demás; f. Tres estilos de corbatas: con hoyuelos para hombres, sin broches de corbata (a menos que los VIP que saludan con frecuencia y los funcionarios públicos uniformados que usan broches de corbata especiales), la flecha en el extremo inferior de la corbata está en la parte superior de la hebilla del cinturón ( los trajes generalmente no abotonan el botón inferior y el ajuste es El botón inferior del traje está justo en la hebilla del cinturón, de modo que la parte inferior de la corbata no es visible 19. En negocios formales, ¿cuál de las siguientes afirmaciones sobre); la vestimenta es incorrecta (d) A. No puede usar ropa de moda durante las horas de trabajo ni vestimenta informal durante su tiempo libre después de salir del trabajo; c. Es mejor no usar uniformes cuando socialice después del trabajo; d. Los hombres pueden usar camisas y pantalones de manga corta en ocasiones formales en verano, y las mujeres pueden usar camisas y faldas 20. (ACD) A. La espalda; La fila es más alta que la primera fila. b.Ambos lados son más altos que el medio. c. El medio es más alto que los dos lados. d. El lado interior es más alto que el lado exterior. e. La primera fila es más alta que la última. f. El exterior es más alto que el interior. Hay tres situaciones en las que la etiqueta empresarial es generalmente inapropiada. Estas tres situaciones son (BCD) A. Primera comunicación b. Reunión de viejos amigos c. Entre marido y mujer D. B. Entregar la tarjeta de presentación primero y luego presentar la presentación en la primera reunión. d. La introducción a la primera reunión no debe exceder los 2 minutos. e. Preséntate primero y luego deja que la otra persona te presente. f. Deje que la otra persona se presente primero y luego se presente. 23. Las siguientes descripciones de obsequios son correctas: ()a. Las características de los obsequios son: conmemorativos, promocionales, portátiles, únicos, de moda, habituales, etc. b. Las características de los obsequios incluyen: conmemoración, publicidad, valor, singularidad, moda, estética, etc. c.Principios básicos para elegir regalos: personas, cosas, tiempo y lugar; d. No regalar rosas al sexo, especialmente 1 rosa roja. 24. Los principios 3A de la etiqueta comercial son () a. Comprender a la otra parte b. Mirar a la otra parte c. Prestar atención a la otra parte d. 25. El comportamiento de la anfitriona en un banquete de estilo occidental es correcto () a. En un banquete de estilo occidental, es la primera vez que la anfitriona toma asiento antes de que otros puedan hacerlo y la anfitriona abre la mesa; servilleta para indicar el comienzo del banquete; c. La anfitriona toma Sólo cuando usted toma el cuchillo y el tenedor, la anfitriona pone la servilleta sobre la mesa para indicar que la fiesta ha terminado; Parte 2: Listado de preguntas (5 puntos cada una, máximo 25 puntos) 1. Las mujeres deben prestar atención a las "cinco cosas que no se deben hacer" cuando usan vestidos formales en situaciones de negocios: 2. Los seis tabúes de la vestimenta laboral son: 3.