¿Quién puede proporcionar un cuestionario sobre la satisfacción con la propiedad comunitaria?
Tabla estadística de análisis de la encuesta mensual de propietarios de comunidades residenciales
Estimados propietarios:
¡Hola! Para mejorar continuamente la calidad del servicio de gestión de propiedades comunitarias, nos gustaría conocer sus verdaderas opiniones sobre los distintos servicios de nuestra gestión de propiedades. Por favor marque "√" la opción que crea más adecuada. Esta encuesta es la visita de regreso de nuestra empresa a la "Satisfacción de los propietarios de administración de propiedades de 2010" y nos sirve como base para mejorar la administración de propiedades comunitarias en el futuro. Sus respuestas honestas son de gran ayuda para nuestro trabajo. ¡Muchas gracias por tomarse el tiempo de completar este formulario!
1. Servicios de gestión integrada:
1) ¿Está satisfecho con la vestimenta del personal de servicio, las señales de carga, las normas de comportamiento y el entusiasmo por el servicio?
Muy satisfecho, satisfecho, básicamente satisfecho, generalmente insatisfecho, muy insatisfecho.
2) ¿Está satisfecho con el número de teléfono de atención 24 horas y el personal de servicio del centro de servicios del establecimiento?
Muy satisfecho, satisfecho, básicamente satisfecho, generalmente insatisfecho, muy insatisfecho.
3) ¿Está satisfecho con la gestión de las reclamaciones?
Muy satisfecho, satisfecho, básicamente satisfecho, generalmente insatisfecho, muy insatisfecho.
2. Servicio de limpieza:
1) ¿Está satisfecho con la actitud laboral del personal del servicio de limpieza?
Muy satisfecho, satisfecho, básicamente satisfecho, generalmente insatisfecho, muy insatisfecho.
2) ¿Está satisfecho con el estado sanitario de las vías de su comunidad?
Muy satisfecho, satisfecho, básicamente satisfecho, generalmente insatisfecho, muy insatisfecho.
3) ¿Estás satisfecho con la higiene de los pasillos de tu comunidad?
Muy satisfecho, satisfecho, básicamente satisfecho, generalmente insatisfecho, muy insatisfecho.
3. Servicio de mantenimiento de pedidos:
1) ¿Está satisfecho con el orden de estacionamiento de vehículos en la comunidad?
Muy satisfecho, satisfecho, básicamente satisfecho, generalmente insatisfecho, muy insatisfecho.
2) ¿Está satisfecho con la densidad de patrullaje nocturno y las rutas de patrullaje de los guardias de seguridad comunitarios?
Muy satisfecho, satisfecho, básicamente satisfecho, generalmente insatisfecho, muy insatisfecho.
3) ¿Está satisfecho con el estricto control que tiene la comunidad sobre el ingreso de vehículos ajenos, personas ajenas, vendedores y otro personal?
Muy satisfecho, satisfecho, básicamente satisfecho, generalmente insatisfecho, muy insatisfecho.
4. Servicios de ecologización al aire libre:
1) ¿Está satisfecho con la ecologización general de la comunidad?
Muy satisfecho, satisfecho, básicamente satisfecho, generalmente insatisfecho, muy insatisfecho.
2) ¿Está satisfecho con el estado sanitario del cinturón verde de su comunidad?
Muy satisfecho, satisfecho, básicamente satisfecho, generalmente insatisfecho, muy insatisfecho.
3) ¿Está satisfecho con la poda del verde de la comunidad?
Muy satisfecho, satisfecho, básicamente satisfecho, generalmente insatisfecho, muy insatisfecho.
5. Categorías de servicios de mantenimiento:
1) ¿Cuál es su evaluación general de los servicios de mantenimiento actuales?
Muy satisfecho, satisfecho, básicamente satisfecho, generalmente insatisfecho, muy insatisfecho.
2) ¿Está satisfecho con la actitud de servicio del personal de mantenimiento de la propiedad?
Muy satisfecho, satisfecho, básicamente satisfecho, generalmente insatisfecho, muy insatisfecho.
3) ¿Está satisfecho con el ritmo oportuno de las reparaciones en el sitio del personal del servicio de mantenimiento de la propiedad?
Muy satisfecho, satisfecho, básicamente satisfecho, generalmente insatisfecho, muy insatisfecho.
4) ¿Está satisfecho con el mantenimiento de las instalaciones y equipos públicos de su comunidad?
Muy satisfecho, satisfecho, básicamente satisfecho, generalmente insatisfecho, muy insatisfecho.
6. Otros:
1) ¿Está satisfecho con las actividades de entretenimiento actuales en el salón comunitario?
Muy satisfecho, satisfecho, básicamente satisfecho, generalmente insatisfecho, muy insatisfecho.
2) ¿Está satisfecho con el servicio general de nuestro hotel?
Muy satisfecho, satisfecho, básicamente satisfecho, generalmente insatisfecho, muy insatisfecho.
3) ¿Alguna otra sugerencia o comentario?
¡Gracias de nuevo por su apoyo y cooperación!
Firma del propietario de la habitación número
Año, mes y día