Después de que Ji Anyi pidió langosta, la marcó y descubrió que había sido cambiada. ¿Es culpa del camarero o intención del comerciante?

Una mujer fue a un restaurante de mariscos y pidió una langosta viva a un precio de 248 yuanes por malicioso. Mientras comía, marcó langostas vivas y les rompió las patas. Como resultado, cuando la tienda cocinó la langosta y la sirvió en la mesa, descubrió que faltaba la langosta. Debido a que las patas de langosta en la mesa se habían recuperado, al negociar con el comerciante, el comerciante dijo que otra mesa también pidió langosta y el camarero cometió un error al servir el plato, lo que resultó en la langosta equivocada.

Tras este incidente, el comerciante dijo que fue error del camarero. El camarero no distinguió a qué cliente se le debían servir las dos langostas y no sabía que la señora lo había marcado al realizar el pedido, por lo que ocurrió este error, espero que el cliente lo entienda. Sin embargo, la mujer aun así hizo un video de su experiencia y lo publicó en línea. Ella cree que esto no es culpa del camarero, sino de la intención del comerciante.

Después de este incidente, el comerciante debería manejar activamente el asunto. La mujer pidió langosta y pidió un reembolso. También pidió otros platos con descuento y las dos partes llegaron a un acuerdo. Más tarde, cuando los medios quisieron intervenir en la investigación, el personal de la tienda dijo que eran bienvenidos en cualquier momento y que cooperarían con la investigación. Pero el personal de la tienda dijo que el cliente que envió el video les pagó y que debería ser alguien que encontrara su competidor. La implicación es que esta mujer está haciendo algo con malicia.

Si el comerciante quiere demostrar que el consumidor es malicioso, puede publicar un vídeo de él mismo cocinando en la cocina para comprobar si es el plato del camarero, o si realmente el envoltorio de los ingredientes del consumidor ha sido manipulado. cambió. Las palabras no convencen, hay que aportar pruebas prácticas y eficaces. Sólo así podrá ser inocente. Sin embargo, después de pedir mariscos en la tienda, el incidente de que la tienda lo cambie no es una excepción. Mucha gente lo ha encontrado antes. Por lo tanto, luego de que este incidente fuera publicado en línea, más personas creyeron que el comerciante regaló ingredientes deliberadamente. Sin embargo, el departamento de supervisión del mercado local informó que no había recibido ninguna queja al respecto, por lo que no intervino en la investigación.