Reglas de evaluación del desempeño de los empleados

¿Qué desea saber sobre la evaluación del desempeño de los empleados? Echemos un vistazo a los detalles de la evaluación del desempeño de los empleados.

Sección 1 Disposiciones Generales

1. Propósito de la Evaluación

A través de la gestión y evaluación del desempeño personal, mejorar la capacidad y el desempeño laboral individual, mejorando así el desempeño. del departamento logra en última instancia los objetivos comerciales del hotel.

2. Objetos de evaluación

Este sistema de evaluación se aplica a todos los empleados regulares.

3. Principios de evaluación

1. Principio de apertura

El proceso de evaluación es abierto e institucionalizado.

2. Principio de objetividad

Hable con estándares fácticos y nunca aporte factores subjetivos o conjeturas personales.

3. Principio de comunicación

En el proceso de evaluación del desempeño, el evaluador necesita comunicarse plenamente con la persona que está siendo evaluado y escuchar su evaluación y opiniones sobre ella. trabajar, de modo que los resultados de la evaluación puedan entenderse plenamente. Ser justos y razonables y promover la mejora del desempeño.

4. Principio de puntualidad

La evaluación del desempeño es una evaluación integral del desempeño laboral durante el período de evaluación, el desempeño antes de este período de evaluación no debe imponerse a los resultados de esta evaluación. en caso de que se imponga a los resultados de esta evaluación, el desempeño de todo el período de evaluación no puede ser reemplazado por desempeño reciente o uno o dos logros sobresalientes.

IV.Propósito de la Evaluación

La empresa registra el desempeño de los empleados en todos los niveles como base para ascensos, descensos de categoría, despidos, evaluaciones salariales y pagos de bonificaciones.

Ciclo de evaluación de verbos (abreviatura de verbo)

La evaluación es una evaluación mensual.

Sexto, relación de evaluación

1. Los objetos de evaluación se refieren a los objetos que se evalúan, incluidos los gerentes y empleados comunes de varios departamentos de la empresa.

2. El evaluador del desempeño es el superior directivo directo de la persona que está siendo evaluado, y el evaluador del desempeño debe dominar las formas relevantes de evaluación del desempeño.

El proceso y el sistema de evaluación permiten una comunicación y retroalimentación oportuna con los evaluados y completan el trabajo de evaluación de manera justa.

3. El empleado que revisa los resultados de la evaluación es el jefe de departamento y el gerente es el director de departamento.

4. El director general es el aprobador final de los resultados de la evaluación.

Contenido de la evaluación de la sección 2

1. La evaluación se centra principalmente en tres aspectos: actitud laboral, desempeño laboral y habilidades laborales básicas. La puntuación total es 100.

2. La evaluación de la actitud laboral consiste en valorar el grado de comprensión del trabajo y el grado de esfuerzo puesto en el mismo.

3. La evaluación del desempeño consiste en evaluar la eficiencia laboral y los resultados laborales del evaluado dentro de un ciclo de evaluación.

4. Las capacidades laborales básicas son las que deben poseer los resultados laborales reflejados en la evaluación integral dentro de un ciclo de evaluación.

El estado de competitividad central.

Formulario de evaluación del desempeño del verbo (abreviatura de verbo)

Sección 3 Método de evaluación

1 La evaluación se divide principalmente en autoevaluación, evaluación por superiores directos y Evaluación por parte de los superiores. Los pesos de las tres evaluaciones son los siguientes

Como se muestra en la tabla.

Tabla de ponderaciones del método de evaluación

Método de evaluación

Autoevaluación

Evaluación superior

Superior entre niveles auditoría

Peso

10

45

45

En segundo lugar, determine la puntuación final de la evaluación

Puntuación de evaluación final = puntuación de autoevaluación × 10 puntuación de evaluación superior × 45 puntuación de revisión superior entre niveles × 45.

Sección 4 Proceso de Evaluación

1. Proceso de Evaluación de Empleados

1. Antes del día 29 de cada mes, el gerente de recepción distribuirá formularios de evaluación del desempeño de los empleados.

2. Los empleados deberán realizar una autoevaluación y puntuación en función de su desempeño este mes y presentarla a sus superiores directos antes de los 14 días del día 30 (a partir del mes anterior).

3. El supervisor directo realizará una evaluación y puntuación superior basada en el desempeño laboral de los empleados subordinados el último mes, el día 1 del segundo mes.

Complete la puntuación antes del 14 y envíela al supervisor internivel del empleado para su revisión.

4. El supervisor internivel deberá revisar y calificar el formulario de evaluación del desempeño de los empleados, el cual deberá completarse antes de las 14:00 horas del día 3 y antes de las 17:00 horas del día 3.

Entregar el formulario de evaluación a su superior inmediato antes de las 6:00 horas.

5. Los supervisores directos deben completar entrevistas de desempeño con los empleados subordinados antes del 16 de mayo y presentar el desempeño de los empleados antes del 17 de mayo.

Envíe el formulario de evaluación de desempeño al gerente de recepción, quien resumirá los resultados de la evaluación de los empleados y los entregará al gerente general antes de las 9:00 del día 6.

2. Proceso de Evaluación del Gerente

1. El día 29 de cada mes, el gerente emite el "Formulario de Evaluación del Desempeño del Gerente".

2. Los gerentes deben calificar según su desempeño este mes y enviarlo al gerente de recepción antes del día 30 al 18.

3. El gerente de recepción deberá completar la calificación antes de las 14:00 horas del 1 de junio del segundo mes y entregarla al gerente general.

4. El gerente general revisará y calificará el "Formulario de Evaluación del Desempeño del Gerente" y lo completará antes de las 18:00 horas del día 2.

5. El gerente general debe completar la entrevista de desempeño con los gerentes de nivel inferior antes de las 9:00 horas del día 6.

Sección 5 Implementación de la evaluación del desempeño

1. Capacitación de los evaluadores del desempeño

A través de la capacitación, los evaluadores pueden dominar las habilidades relacionadas con la evaluación del desempeño y familiarizarse con cada aspecto. de los vínculos de evaluación y captar con precisión los objetos de evaluación.

Preciso, comparta experiencias de evaluación, domine los métodos de evaluación y supere problemas comunes en el proceso de evaluación.

2. División de los niveles de evaluación

Los resultados de la evaluación se dividen en nivel A, nivel B y nivel C. Los estándares específicos son los siguientes.

Una puntuación de 80 o más en el Grado A y una puntuación de 80 o más en el examen mensual.

Nivel B 60 puntos o más, examen mensual 60 puntos o más.

El nivel C está por encima de 60 puntos, el examen mensual está por debajo de 60 puntos.

3. Los empleados y directivos que no hayan sido regularizados no participarán en la evaluación de desempeño mensual.

4. No serán clasificados como Nivel 1 quienes presenten alguna de las siguientes condiciones.

1. Cualquiera de los tres indicadores de habilidades comerciales, trabajo en equipo y conciencia de servicio de camareros, cajeros, recepcionistas y bartenders.

Este proyecto no cumple con los criterios de "bueno".

2. Los repartidores de comida y los guardias de seguridad no son “buenos” en ninguno de los tres indicadores de calidad del trabajo, competencia profesional y disciplina.

3. Todos los directores y supervisores del hospital no lograron ninguno de los tres indicadores de habilidades comerciales, trabajo en equipo y conciencia del servicio del departamento.

"Bien".

4. Ministro de Alimentación y Ministro de Seguridad, en términos de capacidad empresarial, calidad del trabajo departamental, trabajo en equipo y sentido de responsabilidad.

El significado es malo.

5. Si se produce alguna de las siguientes condiciones, se valorará como nivel C.

1. Ausencia del trabajo por más de 1 día.

2. Los que lleguen tarde más de tres veces.

Sección 6 Aplicación de los resultados de la evaluación de desempeño

1. Salario

1, Empleados

⑴ Aquellos cuya evaluación de desempeño mensual sea A-. nivel Los empleados calificados como "Empleado Destacado del Mes" son recompensados ​​con un día libre.

(2) Los empleados que obtengan una calificación de nivel A dos veces en un trimestre y un mes serán calificados como "empleados destacados del trimestre".

Se entregará un premio en efectivo de 100 yuanes y el reconocimiento se anunciará en el tablón de anuncios del hotel.

⑶ Los empleados que hayan ganado el premio "Empleado Destacado del Trimestre" más de dos veces en un año serán calificados como "Empleado Destacado del Año".

Participe en recorridos organizados por la empresa de forma gratuita y su salario aumentará en un nivel (salario mensual más 50 yuanes).

(4) A los empleados cuyas evaluaciones de desempeño sean de nivel C durante dos meses consecutivos se les reducirá el salario en un nivel (el salario mensual se reducirá en 50 yuanes).

2. Mandos intermedios

⑴ Los mandos intermedios cuya evaluación de desempeño sea de nivel A y estén calificados como "gerentes destacados del mes", serán recompensados ​​con un día libre.

(2) Aquellos que reciban evaluaciones de desempeño mensuales de nivel A más de dos veces en un trimestre serán calificados como "Excelentes Gerentes Trimestrales".

Se entregará un premio en efectivo de 100 yuanes y el reconocimiento se anunciará en el tablón de anuncios del hotel.

⑶Aquellos que hayan recibido el título de “Gerente Destacado del Trimestre” más de dos veces en un año serán calificados como “Gerente Excelente del Año”.

Participe en una actividad de viaje gratuita organizada por la empresa y su salario aumentará en un nivel (salario mensual más 100 yuanes).

(4) Los gerentes cuya evaluación de desempeño sea calificada como nivel C por segundo mes consecutivo verán reducido su salario en un nivel (el salario mensual se reducirá en 100 yuanes).

⑸El hotel despedirá a los directivos cuyas evaluaciones de desempeño sean de nivel C durante tres meses consecutivos.

2. Ajuste de la diferencia de precios en el lugar de trabajo

1. Los empleados calificados como "empleados destacados del año" se enumeran como cuadros de reserva y se formula capacitación para la promoción.

2. Los empleados cuyas evaluaciones de desempeño mensuales sean de nivel C por tres veces consecutivas serán despedidos por el hotel.

3. El hotel despedirá a los directivos que hayan sido calificados como nivel C durante tres meses consecutivos.

3. Entrevista de Evaluación de Desempeño

Dentro de una semana después de cada evaluación, el supervisor directo debe realizar una entrevista de desempeño con el evaluado, felicitarlo por sus logros en el ciclo de evaluación anterior y Analizar sus propios problemas para mejorar sus capacidades y desempeño laboral.

Cuarto, apelación de los resultados de la evaluación

Si la persona evaluada considera que los resultados de la evaluación son injustos y la comunicación con el evaluador es ineficaz, y existen pruebas que lo demuestran, la evaluación Se puede iniciar proceso de apelación de resultados (mensualmente informar la situación al gerente general).

；