Habilidades del promotor de cerveza de Harbin
Crear imagen
Como representante promocional de una empresa, no solo te representas a ti mismo, también representas a una marca, por lo que debes vestir estrictamente de acuerdo con las normas de la empresa y no usar maquillaje. Debe ser demasiado grueso, las uñas no deben ser demasiado largas, el peinado debe ser puro y conciso, el comportamiento debe ser elegante y elegante, y lo mejor es hablar mandarín para dar a la gente una impresión de salud, confianza y alto nivel profesional. calidad.
Esté completamente preparado.
El hotel o supermercado es territorio del representante de promoción de ventas. Antes de que lleguen los representantes de promoción, la empresa ya ha negociado el período de promoción con la tienda. En lugares donde el negocio va particularmente bien, es muy probable que la empresa haya pagado una cierta cantidad de inversión a la tienda. Aprecie la oportunidad de promoción e intente adelantarla con medio mes de anticipación. Llegue al lugar dentro de 1 hora, haga los preparativos, comuníquese con el gerente del lobby, salude al empleado de la tienda, póngase ropa de trabajo y comience a trabajar inmediatamente cuando llegue el momento. .
Además, el representante de la promoción también debe utilizar esta media hora para comprobar la vívida exhibición del producto: si es la exhibición más grande, si la altura de la exhibición está al nivel de los ojos de una persona promedio, si el la marca mira hacia afuera, si la etiqueta de precio es clara, si hay suficiente producto para congelar, si hay cajas almacenadas al lado del congelador, si la fecha de producción es más nueva de arriba a abajo, cuál es la situación del inventario y si se debe Recuerde a la tienda que compre productos. Preparar todos los aspectos relacionados con la promoción con antelación para minimizar los factores adversos durante el proceso de promoción.
Destacar los puntos clave
A medida que se acerca la hora del check-in, los comerciales deben prestar mucha atención a la puerta de entrada y evitar deambular por el lobby, apoyarse en los pilares o charlar. con camareros. Cuando un huésped ingresa al hotel, será recibido oportuna y cálidamente, y se determinará inicialmente quién es el anfitrión, es decir, quien pagará el trato, quién es el huésped de honor; es la persona clave invitada. Espere a que los invitados se sienten, ayude al camarero a servir agua, pida los platos, arregle la vajilla para los invitados y confirme quién es el anfitrión y quién el invitado de honor. Comuníquese con ellos con los ojos y pídales su opinión. porque la marca de vino a beber la determina principalmente ellos.
Familiarizado con la marca
Los representantes de promoción deben estar familiarizados con la marca que representan: su historia, honores pasados, procesos y fórmulas únicos, actividades publicitarias influyentes, etc. En resumen, usted Debe estar familiarizado con las ventajas y diferencias de la marca que representa en comparación con las marcas de la competencia para que pueda promocionar sus productos en el trabajo y responder a las consultas de los clientes.
Demostrar confianza
La marca es importante, pero en muchos casos, el encanto del representante de ventas es más obvio. Algunos representantes de promoción de ventas piensan que tienen muy poca experiencia en cerveza y falta de confianza en sí mismos. De hecho, no es necesario hacerlo.
Una vez, un representante de ventas de una famosa marca de cerveza presentó a los clientes las materias primas importadas y la artesanía única utilizada en el producto que representaba. Al final, el resultado no fue mejor que decir: "Un jefe tan rico". ya que debes beberlo". "Marca famosa" funciona bien.
Una vez, mientras estábamos cenando en el hotel Jinling en Nanjing, nos sentamos en una mesa cerca de la puerta. Tan pronto como nos sentamos, una joven enérgica que vestía un uniforme promocional de Tsingtao Beer se acercó a nosotros. y causó revuelo en toda la mesa. Esta señora estaba tranquila y dijo con calma: "¿Por qué me miras? ¿Levantas la mano si bebes vino caro?". Aunque es popular beber Jinling Dry Beer en el área local, ¿quién puede hacerlo? Abrir la boca y decirlo. Queremos bebidas baratas. ¿Quién tiene el corazón para rechazar a esta bella dama? ¿Quién está dispuesto a destruir esta escena armoniosa y perfecta? Hay más de 50 mesas y más de 400 personas cenando en el Hotel Jinling. Nuo Da. Solo hay una cerveza Tsingtao. Aunque ella era representante de ventas, la atmósfera en todo el vestíbulo estaba inspirada en ella.
Sigue la tendencia
Tomemos como ejemplo la cerveza Tsingtao, la cerveza representativa en China, si un cliente ha formado un alto grado de lealtad hacia una determinada marca y dice: "Yo. Estoy acostumbrado a beber "cerveza" Heineken, no debes decir que Heineken no es tan buena como la cerveza Tsingtao. En ese caso, el huésped sentirá que crees que no entiende la cerveza y no está contento. Puedes decir esto: "Heineken". "También es una buena cerveza. A menudo bebes Heineken. Hoy, prueba el sabor de la cerveza Tsingtao y, por cierto, podrás apoyar mi trabajo". Esto también sienta una buena base para su próxima promoción.
Algunos invitados pueden estar completamente convencidos por ti, pero no tienen nada que decir para charlar contigo y expresan deliberadamente opiniones contrarias a las tuyas. Sólo trata de cumplir con lo que dicen. Recuerde: ¡no vale la pena perder un negocio ganando una discusión!
Si algunos clientes no eligen su marca, debe retirarse muy cortésmente y no promocionarla a la fuerza, lo que causará disgusto a los clientes y dañará la imagen de la marca. Gloriosamente retirado, dejando un camino para promocionar nuevamente.
Esfuérzate una vez más
No te rindas fácilmente por aquellos clientes que no tuvieron éxito en tu primera promoción de ventas, o aquellos que recibieron demasiados clientes al mismo tiempo y fracasaron. para cuidarlos. Después de un tiempo, los huéspedes pueden quedar insatisfechos después de beber vino de otras marcas. En este momento, la recomendación se volverá a hacer. Desde la perspectiva de la psicología caballerosa de los consumidores que consumen en el hotel, la posibilidad de éxito es mayor. la primera vez.
Ampliar los resultados
Para los clientes que han sido promocionados con éxito, preste atención al progreso del consumo del cliente. Cuando el vino en la mesa esté casi terminado, solicite la opinión del cliente en un. de manera oportuna y preguntar si se necesita más. Y no lo ignore simplemente porque sus ventas hayan sido exitosas. Un servicio meticuloso puede ayudarlo a ampliar sus resultados.
Convivencia pacífica
Los representantes de promoción deben desarrollar buenas cualidades profesionales durante su trabajo, “Habla sólo de tu propio bien, y no hables de los defectos de los demás”. A veces hay representantes promocionales de varias marcas en la misma tienda. Respetar a los demás no sólo refleja el estilo de su marca, sino que también ayuda a crear una atmósfera de trabajo armoniosa. A la larga, las ventajas superan con creces las desventajas.
Todo es un soldado
Intenta entablar una buena relación con los capataces y camareros de la tienda, a menudo llévales pequeños obsequios y toma la iniciativa de ayudarlos con algún trabajo. Hacer esto no solo te hará sentir feliz, sino que también tomarán la iniciativa de ayudarte cuando estés abrumado, lo que moviliza recursos externos y moviliza a todos. Si no maneja bien su relación con ellos, su humor laboral se verá afectado y su vitalidad y atractivo se verán reducidos en el efecto de impresionar a sus invitados. Es normal tener una relación tensa con un camarero. Debes informarlo a tiempo al gerente y pedir un cambio de ubicación para encontrar y reflexionar sobre tus propios motivos y realizar mejoras en el nuevo trabajo.
El barro primaveral protege las flores
No hay muchos consumidores verdaderamente acérrimos de una determinada marca. La mentalidad de rebaño en el consumo es relativamente común. La atmósfera cultural de la marca en la tienda a menudo tiene. un gran impulso a las ventas del producto. Por lo tanto, además de publicar el POP en la tienda, la botella vacía que el cliente ha terminado es la más convincente. Los promotores deberían aprovechar este soporte y dirigirse a los clientes que acaban de entrar: "¡Mira, hay tanta gente que ha bebido tanta cerveza de nuestra marca!". No creas que es una botella vacía inútil y la arrojes a la basura. El vívido efecto de exhibición de la botella vacía es como "Las flores que caen no son cosas sin corazón, se convierten en barro primaveral para proteger las flores".
Salida de escena perfecta
No importa cuántos invitados haya, no puedes salir temprano. El período de promoción ha terminado. Debes verificar la cantidad en la tienda y completarla. en los formularios pertinentes. Este es un requisito básico. Además, asegúrese de despedirse amistosamente del gerente del lobby, del personal relevante de la tienda e incluso de los camareros, y comience bien y termine bien. Este buen hábito será muy beneficioso para usted. Hubo un momento en que algo se perdió en una tienda. Al principio sospecharon del representante de ventas, que era un extraño, pero luego resultó ser un malentendido. Por tanto, la comunicación le ahorrará muchos problemas innecesarios.