¿Cuál es el método de análisis del modelo de negocio y cómo diseñar un modelo de negocio?
Clientes objetivo:
Es decir, el grupo de clientes al que se dirige la empresa. Todos estos grupos tienen ciertas * * * características para que las empresas puedan crear valor (para estos * * *). El proceso de definir segmentos de clientes también se denomina segmentación de mercado. Hay muchos tipos de clientes objetivo: masivos, de nicho, similares, diferentes, etc.
2. Connotación de valor:
Es decir, el valor que una empresa puede aportar a los consumidores a través de sus productos y servicios. Para decirlo sin rodeos, la connotación de valor es la razón por la que los clientes acuden a usted en lugar de a otros. La clave es que debe poder resolver los problemas de sus clientes y satisfacer sus necesidades. El contenido de valor es un conjunto completo de productos y servicios proporcionados a los clientes. Las connotaciones de valor típicas incluyen: innovación, rendimiento, personalización, practicidad, diseño, marca, precio, ahorro de energía y reducción del consumo, seguridad, disponibilidad, facilidad de uso, etc.
3. Canales de transmisión:
¿Cómo entrega la empresa una connotación de valor a los clientes a través de canales de comunicación, canales de distribución y canales de venta?
4. Relación con el cliente:
La empresa establece y mantiene una relación con cada cliente objetivo. El objetivo principal de las relaciones con los clientes es adquirir clientes, retenerlos y aumentar los ingresos de los mismos.
5. Flujo de ingresos:
La empresa proporciona con éxito contenidos de valor a los clientes y obtiene beneficios. Los flujos de ingresos pueden ser únicos o de largo plazo. Los tipos de flujos de ingresos incluyen: venta de productos, recaudación de regalías, recaudación de tarifas fijas, arrendamiento, emisión de licencias, tarifas de transacción, tarifas de publicidad, etc. Diferentes flujos de ingresos requieren diferentes métodos de fijación de precios para respaldarlos.
6. Recursos clave:
Recursos clave necesarios para establecer y ejecutar el modelo de negocio. Estos recursos permiten a las empresas crear y proporcionar contenido de valor, obtener mercados, mantener relaciones con los clientes y obtener ingresos. Estos recursos incluyen: activos materiales, derechos de propiedad intelectual, recursos humanos, recursos financieros, etc.
7. Actividades Primarias:
Actividades que una empresa debe realizar para que su modelo de negocio funcione. Sólo a través de estas actividades una empresa puede crear y proporcionar valor, ganar mercado, mantener relaciones con los clientes y obtener ingresos. Algunas actividades clave incluyen: producir productos, brindar servicios, resolver problemas y construir plataformas (como Tencent, Visa, Mastercard y eBay).
8. Socios clave:
Los socios clave incluyen la red formada por proveedores y socios. Para proporcionar valor de manera efectiva y realizar su comercialización, las empresas forman una red de relaciones cooperativas y alianzas comerciales. Las principales formas de asociación incluyen: alianzas estratégicas entre no competidores, "competencia y paz" entre competidores, empresas conjuntas y cooperación, relaciones entre proveedores y compradores, etc. Las motivaciones para buscar socios son: optimizar la cartera, obtener economías de escala, reducir riesgos e incertidumbres, obtener recursos especiales y participar en actividades especiales.
9. Estructura de costes:
Todos los costes de funcionamiento de un modelo de negocio. Crear valor, mantener relaciones y obtener ingresos conlleva costos. Los diferentes modelos de negocio tienen diferentes estructuras de costos, como costos fijos, costos variables, costos de personal (consultoría), costos de materias primas (acero), etc. Los diferentes modelos de negocio tienen diferentes factores impulsores, como el basado en costos (Wal-Mart) y el valor (LV, hoteles de lujo).
En segundo lugar, el diseño del modelo de negocio debe centrarse en cuatro elementos clave: propuesta de valor, recursos clave, plataforma de negocio y modelo de beneficios.
1. Explorar la propuesta de valor. El valor que una empresa puede ofrecer a los consumidores a través de sus productos y servicios es el significado real de la empresa para los consumidores. La posterior determinación de los clientes objetivo, la precisión del atractivo del valor y la optimización de la cartera de productos se pueden expresar vívidamente como hacer lo correcto: "Encuentre a las personas adecuadas, hablen entre sí y hagan lo correcto".
2. Determinar los clientes objetivo. Los clientes objetivo son los compradores o usuarios directos del producto, es decir, describe los segmentos de mercado a los que la empresa está preparada para aportar valor. Crear diferentes tipos de clientes en función de hábitos y patrones de consumo.
3. Determinar el atractivo del valor. El atractivo del valor es la búsqueda de valor, es decir, qué tipo de valor se persigue. Refleja los intereses fundamentales de la empresa al proporcionar productos o servicios a los clientes y va más allá de la forma del producto o servicio en sí.
4. Optimizar la estructura del producto.
Los productos o servicios son el medio para que las empresas entreguen valor a los clientes y también son el contenido central de las compras de los clientes. La combinación de productos es un componente orgánico de toda la producción u operaciones de una empresa y es la estructura de todos los bienes producidos y vendidos por una empresa.
5. Integrar recursos clave. Los recursos clave son la fuente de la competitividad sostenible del modelo de negocio de una empresa y cubren los recursos y capacidades básicos que domina la empresa. Debido a las diferentes características de los productos, a los diferentes grados de dependencia de los requisitos de recursos, se forman puntos de competencia en la misma industria debido a la satisfacción de la oferta y la producción del producto o al apuntar a diferentes mercados de demanda. Las ventajas integrales de los recursos son una parte importante de la evaluación central de la fuerza competitiva.
6. Crear una plataforma de servicios. Ya sea que se trate de una propuesta de valor empresarial o de recursos clave, es necesario configurarlos y maximizarlos de manera eficiente a través de procesos y sistemas operativos específicos, lo que requiere que las empresas creen plataformas comerciales a través de la colaboración empresarial y la cooperación estratégica.
7. Establecer alianzas estratégicas. Una alianza estratégica es un acuerdo de cooperación conjunta a largo plazo entre dos o más entidades económicas en cualquier forma de capital o no capital para asumir riesgos y disfrutar de beneficios. Lograr ventajas y recursos complementarios a través de la cooperación estratégica es la única manera de ganar rápidamente una competitividad integral.
8. Diseñar un modelo de beneficio. El modelo de beneficio es una forma de definir una empresa para obtener valor para sí misma y para sus accionistas en forma de beneficio. Destila fórmulas financieras complejas en cuatro variables clave en el proceso de generación de ganancias: modelo de ganancias, estructura de costos, excedente de unidad objetivo y rotación de recursos.
9. Evitar riesgos empresariales. Cualquier proyecto esconde riesgos que interactúan entre sí. Hay riesgos objetivos de política, finanzas, mercado y cultura tradicional, así como riesgos subjetivos de valores y formas de pensar. Estos riesgos no se pueden evitar confiando únicamente en el diseño del modelo de negocio, por lo que la evaluación y diseño del sistema de control de riesgos es muy importante.