Conocimientos básicos del funcionamiento de la tienda online JD. COM?
1. Se deben cumplir los siguientes puntos en la etapa inicial de apertura de una tienda JD.COM.
1. Realizar planes de fotografía de productos y fotografías de productos;
2. Planificar planes de producción para los detalles del producto.
3.
4. Establecer el precio del producto.
2. Después de abrir una tienda, debes cumplir con los siguientes ocho puntos.
1. Subir productos;
2. Subir la página de inicio;
3. Crear una tienda de telefonía móvil; información;
5. Abrir T+1;
6. Abrir una tienda WeChat
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8. Conectar recursos.
Para una tienda nueva, qué productos y recursos son los más importantes en términos de tráfico y tasa de conversión. Ventas = tráfico x tasa de conversión x precio unitario del cliente. Entonces, ¿cómo podemos retener a los clientes después de abrir una tienda? El funcionamiento de toda la tienda online se puede dividir en dos partes: "atraer clientes y retener clientes". El proceso de atraer clientes a la tienda es "atraer clientes" y el proceso de retener clientes es "retener clientes". El trabajo de contratación de la tienda se realiza fuera de la tienda, lo que se denomina promoción en la tienda, lo que significa que la tienda promociona fuera de la tienda y promociona dentro de la tienda.
3. ¿Cuáles son los principales factores que afectan la tasa de conversión de toda la tienda?
El primero es el posicionamiento del producto. Porque el objetivo final de los consultores que visitan la tienda es comprar productos satisfactorios;
La segunda es la página de detalles del producto, que es la forma más importante para que los clientes decidan comprar;
El tercero es el servicio al cliente. El más influyente de estos tres factores es la página de detalles, que determina si se puede retener al cliente y si se debe comprar directamente o irse después de consultar.
A continuación, ¿cuál es el precio unitario? El precio unitario por cliente se refiere al importe medio de compra de todos los clientes en la tienda online. La tasa de rebote es si la página puede retener clientes. Otro nombre para la tasa de clics es tasa de llegada a la página, que determina la calidad de los elementos del producto en la página de tráfico. La tasa de conversión de página se refiere a la tasa de conversión de un solo producto. Podemos ver la tasa de conversión de un solo producto en el ranking de estadísticas de productos de JD.COM. Este número juzga si la página optimizada se ha mejorado o no.
En cuarto lugar, la página se diseña desde la perspectiva del cliente.
Estimular el interés y llegar al corazón de los clientes; buscar la verdad a partir de los hechos, combinar funciones y propósitos y no ser llamativos. Hay tres tipos principales de páginas de tiendas en línea: páginas de categorías, páginas de inicio de tiendas y páginas de productos.
La página de categorías sirve para guiar a los clientes a prestar atención a más tiendas.
La página de inicio de la tienda sirve para guiar el tráfico y la visualización de imágenes en la tienda.
La La página del producto tiene como objetivo aumentar el deseo de compra, mejorar la competitividad, inspirar la determinación de los consumidores para comprar, eliminar dudas y crear un canal importante para el consumo secundario.
Para la entrega, la función es relativamente simple. Solo hay una función, que es permitir a los clientes ver más productos. La función es muy similar a los estantes de una tienda física. Mucha gente presta mucha atención a la página de inicio de una tienda, pensando que la página de inicio es la fachada de la tienda, lo cual es muy importante para una tienda física. Pero para una tienda online, es un corredor de navegación y su función real no es tan destacada como la de una tienda física. Sólo una pequeña parte del tráfico de la tienda online va directamente a la página de inicio de la tienda, pero aquí no desempeña un papel de venta directa. Su función principal es desviar a los clientes de aquí a otras partes de la tienda. En segundo lugar, la página de inicio de la tienda en línea también cumple una función de visualización de imágenes.
5. El diseño de la página debe considerar cinco cuestiones desde la perspectiva de los consumidores.
1. ¿Por qué debería comprar sus productos?
2. ¿Cómo puedo decidirme a comprar su producto?
3. ¿Cómo puedo comprar sus productos con confianza?
4. ¿Cómo puedo comprar más de sus productos?
5. ¿Cómo puedo comprar sus productos la próxima vez?
Una buena calidad del producto también necesita factores como amplificar el deseo, mejorar la competitividad, disipar dudas, canales razonables e información básica. Está claro, el color es consistente con el producto real, los detalles están en su lugar, los puntos de venta son sobresalientes y nos esforzamos por alcanzar la excelencia.
Las imágenes de descripción del producto deben centrarse en resaltar la “realidad”. En términos generales, una página de producto estándar puede usar de 1 a 2 imágenes para mostrar el producto completo y describir la estructura o composición del producto, y luego usar de 3 a 5 imágenes para mostrar el color, el estilo y los detalles del producto, y usar 2 -3 imágenes para mostrar el producto. El efecto de visualización permite a los clientes tener una experiencia de usuario muy intuitiva. Especialmente en el caso de productos de accesorios de vestir, las fotografías de modelos pueden brindar a los clientes espacio para la asociación.
La página de detalles del producto debe resaltar los puntos de venta, mostrar el valor del producto en tres dimensiones, mostrar los detalles de eficacia en detalle y reflejar directamente la calidad del producto.
La función más importante de la visualización dinámica es aumentar la experiencia del vendedor en la tienda y ver el efecto real del producto de forma más intuitiva y real. También hay algunos videos que reducen efectivamente las descripciones de texto y permiten a los consumidores comprender rápidamente las funciones o el uso del producto en un corto período de tiempo. Los vídeos y las imágenes dinámicas tienen como objetivo aumentar la eficacia o el encanto del producto y estimular el deseo de compra de los clientes.
6. Preste atención a los siguientes puntos a la hora de elegir explosivos.
1. Pocos competidores;
2. Alto precio para el cliente;
3. Tasa de conversión relativa. grande;
5. Alta coincidencia de categorías y clasificación natural alta;
6. Clasificar los productos relativamente cerca del top 36.
El siguiente paso es el ciclo de creación de la explosión:
El momento de la explosión: el ciclo completo de la explosión es de aproximadamente 30 días;
El período de preparación es 2-5 días, selección de productos y recopilación y procesamiento de datos.
El período de promoción es de 3-7 días, observe la situación de clasificación y el aumento del tráfico.
Observar si la estancia aumenta o disminuye durante los 7-14 días del periodo estable.
La estructura de datos para observar el proceso de declive, el período de declive es de 14 a 30 días.
Cabe señalar que cualquier brote tendrá eventualmente un "período de recesión", y lo que hacemos es retrasar al máximo la llegada del "período de recesión".
¿Cuáles son las herramientas para la creación explosiva? JD.COM expresa CPC, CPM, alianza, inversión directa EDM, etc. Familias, escuelas secundarias y universidades; compra grupal JD.COM, mapa de marca, mapa flash, grupo ordinario, grupo de reserva, etc. ;Actividades de categorías, promociones de categorías, páginas de recopilación, visitas recurrentes de antiguos clientes de CRM. Repita resueltamente la lógica de la primera explosión y preste atención al hecho de que los vínculos internos deben ser complementarios. Esta es la creación del grupo de explosión.
Para tener un producto atractivo, necesita tráfico, incluido tráfico gratuito, tráfico pago y tráfico pago fuera del sitio.
El tráfico gratuito es tráfico de categorías, tráfico de búsqueda, tráfico de mampostería en el sitio y recursos de actividades gratuitos (organizar y coordinar actividades siguiendo la tendencia general de JD.COM).
El tráfico pago es. El tráfico pago en el sitio no es tan bueno como JD.COM express, clase ejecutiva en el sitio, promoción dirigida, publicidad marco, etc.
El tráfico pago fuera del sitio incluye clase empresarial fuera del sitio, promoción de alianzas, promoción por correo electrónico y recursos publicitarios colocados en otros sitios web.
En términos generales, la búsqueda de JD.COM, las tres categorías, los números directos y JD.COM Express son las principales fuentes de tráfico, mientras que las mayores fuentes de tráfico gratuito son el tráfico de búsqueda y el tráfico de categorías. En circunstancias normales, el tráfico de estas dos partes debería ser aproximadamente el 60% del tráfico total y el tráfico pago debería ser aproximadamente el 10% del tráfico total. Las diferentes categorías tienen diferentes proporciones.