Después de comer estofado mientras usaba una máscara, la mujer perdió accidentalmente su anillo de diamantes. ¿Cómo se debe dividir la responsabilidad por el incidente?

2021 1 65438 8 La Sra. Xu de Ningbo, Zhejiang, su esposo y otros dos amigos fueron a Haidilao a comer estofado. Al entrar a la tienda, se cuidó las manos en el salón de uñas de Haidilao, se quitó un anillo de diamantes de dos quilates de la marca DR valorado en más de 260.000 yuanes y lo colocó en una bolsa de plástico transparente que le proporcionó el camarero. Más tarde, mientras comía, puso la bolsa de plástico que contenía el anillo en la mesa del comedor. Cuando regresó a casa, se dio cuenta de que le faltaba el anillo. Después de ver el video de vigilancia en la tienda, la Sra. Xu sospechó que el camarero le había quitado el anillo.

Chen, gerente de la tienda Haidilao, dijo que los empleados sintieron que los palillos estaban un poco sucios, por lo que los reemplazaron con palillos nuevos y luego limpiaron la mesa. El Sr. Zhang, director de Ningbo Haidilao Hot Pot, dijo que puede haber ambigüedad en la información y espera resolverla de acuerdo con la ley y proteger los derechos del consumidor tanto como sea posible. Las dos partes aún no han podido llegar a un acuerdo sobre compensación.

Cómo definir la responsabilidad por anillos de diamantes perdidos es un problema. Haidilao ofrece un servicio gratuito. Es posible que el camarero no se dé cuenta y que el consumidor no se dé cuenta de que falta el anillo después de comer y sólo lo descubra cuando llegue a casa. El asistente puede tirar el anillo a la basura. Si no es muy caro, perderlo no es un gran problema. Pero para un anillo de 260.000, era demasiado caro y ni la tienda Haidilao ni el camarero podían pagar rápidamente. Según los informes actuales de los medios, puede haber dos escenarios para este incidente. La primera es que el camarero de Haidilao le quitó el anillo cuando la Sra. Xu no estaba prestando atención mientras comía y se lo guardó, por lo que el camarero pudo haber cometido el delito de robo. Este es un comportamiento personal, no su comportamiento oficial, por lo que el restaurante de hot pot no debe ser considerado responsable del comportamiento de sus empleados. Al mismo tiempo, si el empleado comete el delito de robo, el restaurante de ollas calientes también puede despedir al empleado sin compensación económica. En segundo lugar, si el camarero de Haidilao no sabe que la bolsa de almacenamiento contiene un anillo de diamantes valorado en 260.000 yuanes y cree que es basura de limpieza común, entonces el consumidor mismo debe conservar la bolsa de almacenamiento y, como camarero, debe saberlo. , entonces el camarero simplemente no hizo lo mejor que pudo. Si usted tiene el deber de diligencia suficiente, debe asumir la responsabilidad de sus acciones. Como camarero en un restaurante de estofados, un restaurante de estofados será responsable de las pérdidas económicas ocasionadas por el desempeño de sus funciones. Después de que el restaurante de ollas calientes haga una compensación, puede pedirle una compensación al camarero. Dado que el anillo tiene un cierto significado conmemorativo, la mujer no sólo puede pedir una compensación material, sino también espiritual por la pérdida del anillo conmemorativo.