Análisis de casos de éxito de marketing corporativo
Análisis de casos exitosos de marketing corporativo: ¿Por qué es tan difícil incluso para Microsoft e IBM migrar a Internet?
La noticia de que IBM despedirá a 110.000 personas sorprendió enormemente a mucha gente. Aunque IBM niega que no sea tan grande, es un hecho indiscutible que esta empresa en auge está decayendo rápidamente.
Casi al mismo tiempo, varias empresas de Internet también se están desarrollando rápidamente. El día que China Alibaba cotizó en los Estados Unidos, su valor de mercado ascendía a 654.38+03 mil millones de dólares y planeaba reclutar a decenas de miles de personas en 2065.438+05. Sube y baja, lo que hace que la gente se sienta avergonzada.
Los genes de las empresas consolidadas: ¿ventajas o desventajas?
Mucha gente no sabe que IBM es el primer practicante de Internet. Cabe decir que es la primera empresa con pensamiento de Internet. Las primeras oportunidades de Internet también se le dieron a IBM. Como gigante en el campo de la informática, IBM también invirtió fuertemente en el desarrollo de redes en los años 1980 y 1990. Pero IBM finalmente no supo aprovechar esta oportunidad, sino que nació un nuevo gigante: Cisco.
La posteridad concluyó que se debía a que IBM dependía demasiado de los clientes corporativos. Esto es cierto, pero también está mal. La razón superficial es ésta, pero la razón detrás es un tema eterno: los genes.
Las empresas, al igual que las personas, tienen sus propios genes. Cuando una empresa tiene éxito, se forma una huella especial, es decir, un gen. Esta huella es difícil de cambiar y determina el camino de desarrollo de una empresa. Los fuertes genes de IBM no sólo le permitieron perder la primera mina de oro en Internet, sino que también desaprovechó innumerables oportunidades de desarrollo en Internet, la última de las cuales fue la computación en la nube. IBM tiene ventajas únicas en la computación en la nube, pero aún no las ha comprendido y su propio camino se ha vuelto cada vez más estrecho.
De hecho, este es el ADN de IBM. Fabricar hardware, software y servicios en torno a empresas, grandes empresas y grandes clientes, en lugar de dirigirse a usuarios individuales.
Las empresas, al igual que las personas, tienen genes. No se trata de si hacerlo o no, sino de si tienen la capacidad de "actuar". Este gen, como las personas, tiene ventajas y desventajas, y ninguna empresa puede abarcarlo todo.
No sólo IBM, ¿qué otra empresa establecida ha aprovechado la oportunidad de Internet?
Las primeras oportunidades de Internet pertenecieron a los operadores, además de a los fabricantes de equipos de hardware. Todos los internautas son sus usuarios de nombre real, pero ¿quién lo captó?
Operadores como China Telecom, China Netcom y China Mobile han invertido mucho en servicios de información de Internet, pero todos han acabado en fracaso.
Hace más de 10 años, China Telecom invirtió mucho en la construcción de la plataforma de servicios de información de Internet "Internet Star". Ha estado perdiendo dinero durante más de 10 años y ahora se ha cambiado por completo a los servicios de back-end y se declara en quiebra disfrazada. En 2002, Netcom original invirtió 500 millones de yuanes para establecer la plataforma de servicios de información "Tiantian Online", que colapsó en dos años. Hace ocho años, China Mobile también lanzó con fuerza Monternet, pero hoy, ¿cuántos de nosotros mencionaríamos Monternet?
Algunas personas dicen que esto se debe a que es una empresa de propiedad estatal y es causada por un monopolio. Obviamente esto es incorrecto.
No sólo los operadores nacionales, sino también los operadores que han tomado la delantera en Internet no tienen precedentes exitosos. Ya fuera en China, o en Europa, o en Japón y Corea del Sur, todos fracasaron. ¿Por qué?
No sólo los operadores, muchas empresas exitosas e incluso las llamadas nuevas empresas de Internet no han sabido aprovechar todas las oportunidades en el desarrollo de Internet. ¿Por qué?
Del 65438 al 0998, Microsoft propuso públicamente pasar a Internet, pero hasta el día de hoy, Microsoft sigue siendo una empresa de software. Microsoft ha desarrollado diversos servicios de información en Internet, como MSN, motor de búsqueda bing, etc. , pero no ha habido ningún avance importante. MSN ya está cerrado y Bing todavía tiene problemas. En 2000, el autor realizó una encuesta y descubrió que la proporción de navegadores IE en China era del 99,98%. Si Microsoft hubiera regalado el navegador IE, habría dominado el mundo hace mucho tiempo y las empresas chinas de Internet como 360 no habrían tenido muchas oportunidades, pero ¿por qué no?
Yahoo es reconocida como la primera y más grande empresa de Internet del mundo. Tiene oportunidades, fondos y pensamiento de Internet, pero todavía está luchando en la recesión actual, con su valor de mercado reduciéndose a 1/3 de su valor. cima.
¿Por qué?
Sina fue alguna vez el advenedizo de Internet en China, con dinero y gente. Sin embargo, intentó activamente aprovechar las oportunidades que ofrecían los juegos, las comunidades y el comercio electrónico en el desarrollo del negocio de la información en Internet, pero todos fracasaron. Sigue siendo una empresa de medios en línea. ¿Por qué?
Pero lo interesante es que Sina aprovechó la oportunidad de escribir blogs y Weibo, y Sina Weibo finalmente entró en la lista con éxito. La razón es sencilla. Los blogs y Weibo son las plataformas de medios más adecuadas para él y sus genes.
Tencent, confiando en QQ, ha dominado a los usuarios más básicos de Internet en China y se ha convertido en el techo de Internet en China. La industria siempre ha creído que Tencent está esperando que todos exploren. Una vez que un modelo tiene éxito, será copiado y otras empresas tendrán pocas oportunidades, por lo que a menudo la industria lo maldice. Cuando surgió Weibo, Tencent confió en QQ y rápidamente ganó más usuarios en Weibo que Sina, pero nunca logró una gran mejora. En 2014, el departamento de Weibo de Tencent se disolvió por completo, pero Sina Weibo se incluyó con éxito en la lista. ¿Por qué?
Tencent lo ha intentado muchas veces, pero básicamente ha fracasado. Hasta ahora, los ingresos por juegos siguen siendo el foco principal. El verdadero negocio nuevo en estos años es WeChat. La razón por la que nació WeChat es su gen dominante y es una versión mejorada de QQ.
No sólo en el ámbito informático e Internet, sino también en otros campos.
En 2000, el portal de inversiones FM365 de Lenovo colapsó dos años después. En 2000, Lenovo invirtió en New Oriental Online y retiró su inversión en 2002. Varios intentos de Internet han fracasado. Por supuesto, eso no quiere decir que Lenovo no sea lo suficientemente bueno. En comparación con HP y Dell, Lenovo al menos ha aumentado su negocio de telefonía móvil. La razón por la que Lenovo puede aprovecharlo es porque sigue siendo una empresa de fabricación y pone más énfasis en el marketing. Hasta ahora, HP y Dell ni siquiera han dominado el negocio de la telefonía móvil y están luchando en el atolladero de una industria en declive.
New Oriental fundó New Oriental Online en 2000 para introducirse en la educación en línea. Sin embargo, 15 años después, sus ingresos todavía no pueden incluirse en las declaraciones de las empresas que cotizan en bolsa. Tengo suerte de estar vivo. Casualmente, las instituciones de tutoría extraescolar aparecerán en la lista de Estados Unidos en 2010, y su principal demanda de financiación es la educación en línea. Cuatro años después, en 2014, el negocio de educación en línea de Future fue el año de más rápido crecimiento, pero sus ingresos solo representaron el 4% de los ingresos totales de Future y todavía estaba perdiendo dinero. Educación y educación en línea, un umbral tan pequeño es difícil de cruzar ¿Por qué?
Después del análisis, todo lo anterior tiene motivos concretos, como problemas con el equipo de talento, problemas con el modelo de negocio, errores estratégicos, etc., pero al final todos podemos decir en general: genes. !
¿Cómo pueden las empresas establecidas aprovechar las industrias emergentes?
Los genes son complejos e involucran factores como mecanismos, cultura y equipos. El éxito de ayer es el obstáculo de hoy. Muy pocas personas pueden trascenderse a sí mismas o revolucionarse con éxito.
_ _Min You, director del Centro de Desarrollo Científico y Tecnológico del Ministerio de Educación, que tiene un profundo conocimiento de Internet, tiene un dicho profundo: si no eres un graduado universitario, no eres Como grandes almacenes de comercio electrónico, las finanzas por Internet no son una obra maestra de un banco.
Este gen es muy complejo y se puede analizar desde tres aspectos:
Primero, cuestiones de manejo. Cualquier empresa madura formará automáticamente un conjunto de modelos y métodos de gestión en torno a su negocio principal durante su proceso de desarrollo. Se trata de un conjunto de elementos sistemáticos relacionados con su filosofía empresarial, no sólo un vínculo. Por ejemplo, el sistema salarial debe determinarse en torno al negocio principal y no puede coincidir con las personas que necesita el nuevo negocio; por ejemplo, los procesos y controles comerciales deben adaptarse a la gestión de nuevos negocios, especialmente productos y servicios alejados de su industria principal;
Una empresa antigua puede producir nuevos productos y servicios, pero la probabilidad de desarrollo es definitivamente nula. Debido a que eres un "otro" desde el principio, eres inapropiado en todos los aspectos y necesitas aprobación especial en todas partes. Casi estás trabajando en contra de todo el sistema y todas las oportunidades se han retrasado. No hay necesidad de demonizar, nadie, ningún departamento está en tu contra, este es un sistema que no es apto para nuevos negocios.
Otra cuestión importante en la gestión es que todas las empresas exitosas, después de pasar por las etapas de inicio y desarrollo, pronto necesitarán entrar en una etapa en la que el desarrollo estable sea el foco principal para evitar problemas y errores importantes. El modelo de gestión no puede dar cabida a nuevos negocios. De hecho, es difícil decir que una gran empresa sea dinámica en términos de gestión. Gestiona miles, decenas de miles o incluso cientos de miles de personas. De hecho, es necesario gestionar a todo el mundo como a un tornillo, de lo contrario habrá caos. Por eso, en las empresas maduras todo el mundo habla de control de riesgos, estandarización de procesos, prevención y control.
Para cualquier nuevo negocio, nuevo producto o nuevo servicio, no existe una gestión estricta y estandarizada al principio. Lo que necesitamos es una respuesta rápida que no siga las reglas del proceso y siga cometiendo errores. Es el gobierno de los hombres, no el estado de derecho. Pero esto no es adecuado para una empresa estandarizada y madura.
A primera vista, todas las grandes empresas tienen sus propios departamentos de desarrollo empresarial y sus propias tasas de tolerancia a fallos, pero esta tolerancia a fallos siempre está dentro de un alcance y un sistema, y a menudo está relacionada con los requisitos de un nuevo negocio. .diferencia esencial.
En segundo lugar, el problema de las personas. Es difícil producir personas que puedan desarrollar nuevos negocios con los genes originales. A menudo decimos que el núcleo de la inversión es la inversión en las personas. Incluso si es un plan equivocado, mientras las personas sean buenas, eventualmente encontrarán la dirección correcta. Pero en una empresa muy madura, después de años de desarrollo, los pájaros del mismo plumaje se juntan y las personas se juntan, y se ha acumulado un grupo de columnas centrales con las mismas características y cultura, es difícil generar personas adecuadas para nuevos negocios. Incluso si gastan enormes sumas de dinero para introducir los llamados equipos profesionales excelentes, pronto desaparecerán debido a los diferentes métodos y conceptos de gestión, sin mencionar el problema de la expansión del desarrollo.
En tercer lugar, está la cuestión de la cultura.
La cultura es una mano invisible. En el proceso de desarrollo de una empresa, centrarse en el fundador y la columna vertebral penetra gradualmente en todos los aspectos de la empresa, desde los modelos y conceptos de gestión hasta los tipos y actividades de los empleados. En este tipo de empresas, una advertencia de riesgo accidental o intencional suele ser mejor que un corazón valiente. Debido a que hay diferentes tipos de personas, los conceptos culturales chocarán contra la pared en todas partes y no podrán integrarse.
La cultura es algo que impregna el aire. No hay una percepción o malestar evidente por el momento, pero día tras día, el resentimiento crece día a día. Al final, las nuevas empresas y los nuevos humanos no pueden sobrevivir y. Automáticamente te rindes y te vas.
Hay muchas expresiones genéticas para las empresas, pero creo que las más fundamentales son los tres puntos anteriores, que son suficientes para acabar con todos los nuevos productos, nuevos servicios y nuevos negocios.
Por lo tanto, para todas las empresas maduras y exitosas, debes estar sobrio. Aunque tenga dinero, gente, canales y recursos, muchas industrias emergentes no son oportunidades para usted y no podrá conquistar el mundo. No se trata de si hacer algo o no, sino de que sus genes determinen su incapacidad para "actuar".
Las empresas son como las personas. La idea central del desarrollo es aprovechar al máximo sus fortalezas y seguir el camino en el que son buenas. En términos de desarrollo empresarial, debe seguir la tendencia y seguir la estrecha cadena de su negocio principal, en lugar de apresurarse entre industrias. Por ejemplo, Tencent se dedica a WeChat, no a Weibo ni al comercio electrónico; Sina se dedica a los blogs y a Weibo, pero no a los juegos ni al comercio electrónico.
Entonces, ¿cómo aprovechan las empresas las industrias y oportunidades emergentes, especialmente aquellas de gran envergadura? Dada la genética, no deberíamos esperar quedarnos sin camisa. Una forma más práctica y factible es participar en adquisiciones y participación accionaria en forma de capital, pero sin tener una participación mayoritaria, al menos sin participar en decisiones y operaciones comerciales reales, como la inversión de Yahoo en Taobao. Aunque el declive de Yahoo es imparable, como accionista mayoritario de Alipay, ha renacido. Esta es una forma eficaz e inteligente de cambiar genes y ganar desarrollo.
Análisis de casos de éxito de marketing corporativo 2. Granjeros, ¿han visto llorar a los peces?
Mi ciudad natal está situada junto a un afluente de la cuenca del lago Poyang. Tiene un sistema de agua desarrollado y ricos productos acuáticos. Cuando yo era niño, nuestra familia nunca compraba pescado para comer. Queríamos comer pescado, así que tomamos uno y fuimos al río a desenterrar algunas lombrices. Después de un rato, regresamos después de comer comida deliciosa. Había docenas de peces en el río en ese momento que podría nombrar. En sólo 20 o 30 años, la mayoría de ellos se extinguieron. En última instancia, la razón es el crecimiento de la población. La gente bebe veneno para saciar su sed y pesca sin escrúpulos. En este proceso, algunos de nuestros inteligentes trabajadores agrícolas se convirtieron en los mayores asesinos detrás de escena.
No sé qué trabajador agrícola inteligente leyó las instrucciones sobre los pesticidas y vio que los pesticidas son altamente tóxicos para los peces y los camarones. Está estrictamente prohibido verter líquidos residuales en estanques y ríos. Es esta etiqueta de pesticida la que brinda oportunidades comerciales a quienes usan pesticidas inteligentes. Quizás haya hecho experimentos y haya aprendido qué pesticidas tienen efectos especiales en qué peces. Qué medicamento puede envenenar a los peces con escamas (carpa, carpa cruciana, carpa herbívora, carpa plateada) y qué medicamento puede envenenar a los peces sin escamas (locha, anguila, bagre, etc.) No diré qué medicamento es. Si lo sabes, lo sabes, si no lo sabes, no preguntes. El mundo es muy grande y no quiero que nadie encuentre oportunidades de negocio en mis publicaciones, así que me siento realmente culpable. Entonces comencé a enseñar a la gente común a comprar medicinas para envenenar a los peces del río. Poco a poco, la gente fue conociendo los maravillosos efectos de este medicamento y siguieron su ejemplo uno tras otro. Unas pocas docenas de pastillas pueden envenenar cientos de kilos de pescado, lo que resulta realmente rentable. Cuanta más gente compre medicamentos, más felices serán quienes los compren.
Originalmente, el medicamento sólo podía vender unas pocas tabletas al año, pero ahora puede vender fácilmente docenas de tabletas y generar mucho dinero. Lo que originalmente era una advertencia para proteger a los peces se ha convertido en una descripción de peces venenosos. Lo que originalmente era un enemigo de los insectos rebeldes se ha convertido en un desastre para los peces. Esto puede ser algo que las unidades de I+D y los fabricantes no esperaban.
Ahora en otoño, el agua del río baja y la temperatura es alta. Este es un buen momento para pescar. Los jóvenes vienen a comprar este pescado envenenado con pesticidas casi todos los días. Y por supuesto nunca lo vendo, sólo digo que ya no está, que está agotado. En los primeros años, algunas personas conocidas no lo creían e incluso hurgaron en las cajas de mi almacén, lo que me asustó tanto que no tomé este medicamento en absoluto. Hace unos años, fui grosero con la gente que venía a comprar medicinas y les decía que no tenía más. Pero después de unos días me cansé de volver a preguntar. Después simplemente respondí que ese medicamento no lo tengo aquí y no lo vendo. Me preguntaron por qué, sería una estupidez no ganar dinero. Normalmente digo que esto es una regulación estatal y es ilegal. De hecho, todos sabemos lo ridícula que es esta respuesta.
Año tras año, el medio ambiente empeora cada vez más. El número de personas que compran pescado venenoso no ha disminuido. Aunque cada vez viene menos gente a mi tienda, todavía queda alguna. Mi rechazo hacia ellos también ha cambiado, al igual que unos jóvenes que vinieron a mi tienda hace unos días y dijeron: "Jefe, una caja de tal o cual medicamento".
"No"
"¿Por qué no?"
"No venderé"
"¿Por qué no vender"
"Por qué, porque estoy miedo a represalias, porque es malo”.
El tipo “loco” que compró la medicina me maldijo y se fue. De hecho, sé que no tiene sentido que haga esto. Lo comprarán inmediatamente en otra tienda y el pez del río no sobrevivirá porque no lo vendo. Aun así, sigo manteniéndome firme en mis resultados. Si vender o no es asunto de otra persona, puedes tener la conciencia tranquila. Pero pase lo que pase, todavía me siento triste cada vez que veo el río lavado. Se espera que el país pueda desarrollar pesticidas que sean inofensivos para los peces y camarones, y prohibir por completo estos pesticidas altamente tóxicos.
El joven que envenenó al pez cumplió su deseo y compró varias cajas de pesticidas y las vertió en el curso superior del río. Al poco tiempo, todos los peces del río salieron a la superficie para pescar. A lo largo de más de diez millas a lo largo del río, casi todos los hombres, mujeres y niños estaban de fiesta junto al río. El agua estaba turbia y fluía como pus podrido en la tierra. Las caras sonrientes que pescan en el río están llenas de ignorancia y codicia. Dos días después, el río estaba claro y en calma, y los peces que no se habían hundido hasta el fondo ni habían sido capturados emergieron del agua. Grandes, pequeños, recién nacidos, brillando en el lento recodo del río. Pudriéndose, apestando, usando sus cuerpos podridos para demostrar que el mundo está sucio.
Ha llovido estos dos días. Creo que estas lluvias deben ser las lágrimas de esos peces...
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