Cuando invitas a alguien a comer, descubres que alguien tomó en secreto unos buenos cigarrillos y vino y lo registró en la cuenta. ¿Cómo afrontarlo?
1 Preguntar directamente: puede preguntarle cortésmente al camarero o al cajero. Preguntó sobre los cargos adicionales y les pidió que explicaran de dónde procedían.
2. Verifique la factura: Antes de realizar el pago, verifique cuidadosamente los artículos y montos que figuran en la factura para asegurarse de que no haya cargos adicionales sin su consentimiento.
3. Comunicarse con el personal relevante: Si encuentra cargos irrazonables, puede comunicarse con el gerente o responsable del restaurante y explicarle sus observaciones e inquietudes. Proporcione detalles y hechos específicos para respaldar sus afirmaciones.
4. Conserve pruebas: si es posible, utilice facturas o recibos como prueba cuando sea necesario realizar más comunicaciones o quejas con las partes relevantes en el futuro.
5. Canales de denuncia: Si no consigues solucionar el problema, puedes buscar canales de denuncia con el restaurante o la organización de protección al consumidor y denunciar dicho comportamiento inadecuado.
Es importante mantener la calma y la cortesía, y resolver el problema mediante una comunicación adecuada. Si sus derechos e intereses se ven perjudicados, es razonable insistir en salvaguardar sus derechos e intereses.