¿Cómo debería el personal de ventas responder algunas preguntas comunes de los compradores de té?

(1)Saludos y preguntas. Es el primer paso para contactar con los clientes. El truco consiste en saber qué tipo de té les interesa y por qué lo compran. Las motivaciones para comprar té no son más que: consumo personal, obsequios y uso grupal (consulte la división y características de los grupos de consumidores para obtener más detalles (2) elogiar y elogiar a los clientes); Estoy convencido de que comprar en nuestra tienda es lo correcto. Introducir oportunamente las características de nuestra tienda o productos. (3) Escuchar opiniones y estar de acuerdo con las opiniones de los clientes. Si la opinión del cliente es incorrecta, no se puede corregir directamente. Si hay una opinión correcta, se reconocerá a tiempo. (4) Preste atención al tono y la velocidad al hablar con los clientes, ajústese a tiempo y hable con los clientes en un lenguaje fluido. (5) Demostrar sus conocimientos profesionales de manera oportuna. (6) Mantener su imagen externa (sin cabello largo, sin teñir el cabello, sin esmalte de uñas, sin perfume, sin adornos costosos. Sonrisa, estado mental, vestimenta, accesorios, etc.) Antes de recibir clientes Esté completamente preparado mentalmente. . (8) Utilizar correctamente las opiniones de los clientes y proporcionar pruebas de manera oportuna. Ejemplo: beber té para perder peso puede comprobarse por la forma de su cuerpo. (9) Recopilar información del cliente de forma rápida y continua para uso futuro. En el proceso de trabajo, el personal de ventas debe hacer lo siguiente: 1. Servir con una sonrisa y comportarse dignamente 2. Al vender, no faltar dos kilogramos, estimar correctamente, cobrar con precisión, saber cantar y pagar, y nunca cansarse; de preguntar; 3. Entregar con ambas manos;

4. Cuando los clientes lo molesten, no responda, explíquelo con paciencia y gentileza.