El pedido en línea de JD.COM se ha enviado y entregado correctamente. ¿Puedes cancelar el pedido? urgente

Pedidos de productos autooperados por JD.com. COM:

1. Antes de que la mercancía salga del almacén: si la solicitud de cancelación se envía antes de que la mercancía salga del almacén, la revisión del reembolso se completará después de 30 minutos.

2. La mercancía se entrega en la estación de distribución: Si la solicitud de cancelación se envía antes de que la mercancía se entregue en la estación de distribución, la revisión del reembolso se completará dentro de las 24 horas.

3. De camino a la estación de entrega: si envía una solicitud de cancelación mientras se dirige a la estación de entrega cuando los productos solicitados han sido enviados, la revisión del reembolso se completará dentro de las 24 horas del día. día en que la mercancía llega a la estación de entrega.

4. Rechazar el pedido: Una vez rechazado el pedido, el sistema le ayudará automáticamente a enviar una solicitud de cancelación y completar la revisión del reembolso dentro de las 24 horas del mismo día.

Pedidos de productos básicos de vendedores externos:

Los pedidos de vendedores externos se cancelarán y reembolsarán según las circunstancias del propio vendedor.

Datos ampliados

Cancelar pedidos que no hayan sido recibidos, de la siguiente manera:

1. Si el pedido está suspendido, ingresa a la página "Mis Pedidos" y encuentre el pedido que desea Para cancelar un pedido, haga clic en el botón "Cancelar pedido".

2. Después de seleccionar el motivo de la cancelación del pedido, haga clic en "Siguiente" para enviar la solicitud.

3. Después de que la solicitud "Cancelar pedido" sea exitosa, puede hacer clic en "Mi pedido>; Centro de pedidos> Cancelar página de registro de pedido para verificar el progreso de la cancelación.

4.? Si los productos han sido empaquetados después de la entrega, el pedido no se puede cancelar. Se recomienda rechazar los productos directamente; algunos productos especiales (como alimentos frescos) no se pueden rechazar. Para obtener más detalles, consulte la información de introducción del producto en el. página

5. Si se trata de un pedido de pago en línea, puede hacer clic directamente en el botón "Cancelar" al final del pedido y luego solicitar un reembolso si se envía en el futuro. , se recomienda que rechace el pedido directamente:

1. Una vez que el pedido se haya enviado correctamente, puede cancelar el pedido de productos autooperado de JD.COM y algunos pedidos de productos vendidos por vendedores externos. Una vez que la solicitud de cancelación del pedido se haya enviado correctamente, no podrá realizar ninguna modificación ni restauración.

2 Después de enviar la solicitud de cancelación del pedido, el sistema confirmará la ubicación del paquete y le reembolsará. interceptación exitosa. Si la cancelación del pedido falla, el pedido se le seguirá entregando y podrá firmarlo o rechazarlo según sea necesario.

3. aumento de compra, descuentos completos, cupones, paquetes, etc., si se cancela el pedido del producto principal, los productos promocionales relacionados también se cancelarán

4. Solicite la reparación/devolución del pedido recibido. /p>

5. Si una cuenta ID se usa más de 1 vez en un mes o más de 3 veces en un año (excluyendo el número original), JD.COM deducirá 500 judías verdes de la cuenta ID correspondiente. Compensación de flete de JD.COM por bienes entregados por motivos distintos a JD.COM; es decir, si el usuario rechaza el pedido más de una vez dentro de un mes, no se deducirá ninguna deducción por el primer rechazo del pedido. para el segundo pedido rechazado y posteriores.

Si el usuario rechaza el pedido más de tres veces en un año, no se deducirá ningún Jingdou para los primeros tres pedidos rechazados (si el pedido se rechaza más de una vez al año). por mes, consulte la operación especificada anteriormente.) Si un pedido se rechaza por cuarta vez o más, se deducirán 500 Jingdou por cada pedido. El método de cálculo del tiempo es: después de que el pedido se envíe correctamente, pasarán 30 días. se contará como un mes, y 365 días se contarán como un año.

Materiales de referencia

¿Cancelar descripción del pedido Centro de ayuda de JD.COM