¿Qué cualidades y habilidades necesitas para ser un excelente vendedor?
La primera tarea de un comercial es vender. Si no hay ventas, no habrá esperanza para el producto y no habrá esperanza para la empresa. . Al mismo tiempo, el trabajo del representante de ventas todavía necesita ampliarse. Sólo las ventas son inútiles, porque sólo expandiendo continuamente el mercado para los productos o servicios que vende se puede establecer una posición en el mercado a largo plazo y ganar a largo plazo. participación de mercado y contribuyen a las ventas de la empresa. Los canales construyen importantes activos intangibles y obtienen un rendimiento estable para sí mismos. Como excelente representante de ventas, ¿qué tipo de mentalidad debería tener?
1. Una actitud sincera es el requisito básico que determina si una persona puede hacer las cosas con éxito. Como vendedor, debes tener un corazón sincero y tratar a los clientes y colegas con sinceridad. respetarte y tratarte como a un amigo. El representante comercial es la imagen de la empresa, la encarnación de la calidad de la empresa y el centro que conecta a la empresa con la sociedad, los consumidores y los distribuidores. Por lo tanto, la actitud del representante comercial afecta directamente las ventas de productos de la empresa.
2. Autoconfianza La autoconfianza es una especie de poder. Primero que nada debes tener confianza en ti mismo Al inicio de cada día en el trabajo debes animarte, soy el mejor. ! Soy el mejor. La confianza te hará más enérgico. Al mismo tiempo, debe creer en la empresa, creer que la empresa ofrece a los consumidores los mejores productos, creer que los productos que vende son los mejores entre productos similares y creer que la empresa le brinda oportunidades para realizar su propio valor. . Debe poder ver las ventajas de la empresa y de sus propios productos, y tenerlas en cuenta. Si quiere competir con sus oponentes, debe tener sus propias ventajas y debe enfrentarse a los clientes y consumidores con fe.
Como representante de ventas, no sólo estás vendiendo productos, también te estás vendiendo a ti mismo. Sólo cuando los clientes te acepten aceptarán tus productos. Joe Girard, el creador del Libro Guinness de los Récords Mundiales, es conocido como el Rey de las Ventas de Automóviles. Girard alguna vez vendió más de 1.600 automóviles en un año, un promedio de casi cinco por día. Cuando solicitó un puesto de vendedor de automóviles, su jefe le preguntó: "¿Alguna vez ha vendido automóviles?". Él dijo: "No, pero he vendido artículos de primera necesidad y electrodomésticos. Poder vender artículos de primera necesidad y electrodomésticos significa que usted Puedes venderte a ti mismo y, por supuesto, puedes venderte a ti mismo". Sabe vender autos. No hay poder en saber, sólo hay poder en creer. Joe Girard Girard tuvo éxito porque creía que podía hacerlo.
3. Sea una persona reflexiva. "Preste atención en todas partes y aprenda en todas partes". Debemos desarrollar el hábito de pensar diligentemente y ser buenos resumiendo la experiencia de ventas. Revisa tu trabajo todos los días y ve qué hiciste bien y por qué. ¿Qué no hiciste bien y por qué? Pregúntate algunos porqués más. Sólo así podremos encontrar las deficiencias de nuestro trabajo, promocionarnos para mejorar continuamente nuestros métodos de trabajo y mejorar nuestra capacidad para aprovechar las oportunidades.
Las oportunidades son iguales para todos. Siempre que seas una persona dedicada, definitivamente te convertirás en un líder en la industria. Cuando el empresario taiwanés Wang Yongqing comenzó a administrar su propia tienda de arroz, registró la hora cada vez que los clientes compraban arroz. Recordando cuántas personas había en la familia, podía calcular cuántos días todos podían comer arroz y cuándo era casi la hora de hacerlo. comer.Será entregado a los clientes. Wang Yongqing confió en este tipo de atención para expandir su negocio.
Como representante de ventas, debes comprender cada cambio de tus clientes, esforzarte por captar cada detalle, ser una persona reflexiva, mejorarte constantemente y crear una vida más emocionante.
4. Resiliencia El trabajo de ventas es realmente muy duro, lo que requiere que los representantes de ventas tengan la resiliencia para soportar las dificultades y la perseverancia. "Sólo soportando las dificultades uno puede convertirse en una persona superior". La mitad del trabajo de ventas es mucho trabajo. Hay que visitar constantemente a los clientes, coordinarse con los clientes e incluso rastrear a los consumidores para brindarles servicios. El trabajo de ventas no es fácil. Encontrará muchas dificultades, pero debe tener paciencia. para solucionarlos y espíritu de perseverancia. Antes de que la estrella estadounidense Stallone se hiciera famosa, se recomendó a varias compañías cinematográficas de Hollywood una por una para protagonizar películas. Después de chocar contra la pared 1.500 veces, una compañía cinematográfica finalmente quiso contratarlo. A partir de entonces, ingresó a la industria del cine y confió en su tenaz perseverancia para interpretar muchas imágenes de tipos duros y se convirtió en una de las estrellas de cine más famosas de Hollywood.
¿Los problemas a los que se enfrentan los representantes de ventas cada día son mayores que los que enfrenta Stallone? No.
5. Buena calidad psicológica Sólo con una buena calidad psicológica podrás afrontar los contratiempos sin desanimarte.
Cada cliente tiene antecedentes, personalidad y forma de vida diferentes. Después de ser golpeado, debes poder mantener la calma, analizar al cliente, ajustar constantemente tu mentalidad y mejorar tus métodos de trabajo. afrontar toda la culpa. Sólo así se podrán superar las dificultades. Al mismo tiempo, no podemos ser complacientes con el éxito temporal. Debemos saber que "la alegría extrema trae tristeza".
6. Habilidades comunicativas Todo el mundo tiene fortalezas, y no necesariamente se requiere que cada representante de ventas sea completo y elocuente, pero debe comunicarse más con los demás, cultivar sus habilidades comunicativas y hacer tantos amigos como pueda. De esta forma habrá más oportunidades, y tienes que saber que es más fácil viajar cuando tienes más amigos. Además, los amigos también son recursos. Debes saber que no tendrás éxito si tienes recursos, pero sí si haces un buen uso de los recursos.
7. Entusiasmo El entusiasmo es una emoción contagiosa que puede llevar a las personas que te rodean a prestar atención a ciertas cosas. Cuando te comunicas con los clientes con entusiasmo, tus clientes "invierten". a cambio un melocotón." Cuando vas caminando por la carretera y te encuentras con tu cliente, le extiendes la mano y lo saludas con entusiasmo. Quizás hace mucho tiempo que no conoce a alguien que lo valore tanto. Quizás tu entusiasmo te lleve a una nueva relación. Una nueva transacción.
8. Tener una amplia base de conocimientos. Los representantes de ventas tienen que tratar con personas de todo tipo y de todos los niveles. Diferentes personas se preocupan por diferentes temas y contenidos. Sólo con una amplia base de conocimientos pueden comunicarse con cada uno. otros Sólo con el mismo tema podemos tener la oportunidad de hablar. Por ello, debes incursionar en todo tipo de libros, ya sea astronomía y geografía, literatura y arte, noticias, deportes, etc. Mientras tengas tiempo libre, debes desarrollar el hábito del aprendizaje continuo.
9. Responsabilidad: Cada palabra y acción de un representante de ventas representa a su empresa. Si no tiene sentido de responsabilidad, sus clientes aprenderán de usted, lo que no solo afectará sus ventas, sino también. afectar sus ventas. No hay duda de que esto perjudicará al mercado.
Una familia de tres personas se mudó a una nueva casa. Cuando la esposa vio que su marido y su hijo no eran muy buenos en higiene, escribió ****: Todos son responsables de la higiene. Cuando mi hijo llegó a casa de la escuela y vio una mierda, tomó un bolígrafo y la cambió por "Es responsabilidad de los adultos prestar atención a la higiene". Al día siguiente, cuando mi marido lo vio, también sacó un bolígrafo y cambió la palabra por "Higiene, las mujeres son responsables".
Esto es una broma, pero ilustra una verdad. La responsabilidad no se puede eludir. Sólo teniendo el coraje de asumir la responsabilidad, como la familia de la historia, ¿cómo podemos hacer que nuestro hogar sea más higiénico? En primer lugar, debes ser higiénico y no eludir tus responsabilidades. Como representante de ventas, su responsabilidad es su credibilidad y su responsabilidad determina su desempeño.
10. Poder de negociación De hecho, los representantes empresariales están negociando todo el tiempo. El proceso de negociación es un proceso de persuasión y un proceso de búsqueda de la mejor combinación de intereses para ambas partes. Antes de negociar, debes comprender la situación de la otra parte. Como dice el refrán, conócete a ti mismo y al enemigo. Cuanto más sepas sobre la otra parte, mejor será para ti y más oportunidades tendrás para tomar la iniciativa. Sun Tzu dijo que si te conoces a ti mismo y a tu enemigo, puedes librar cien batallas sin peligro. El desempeño del poder de negociación no es su capacidad para hablar sin cesar, sino si puede captar los puntos clave y satisfacer las necesidades del cliente primero antes de satisfacer sus propias necesidades. Si tiene objeciones a ambas partes, depende de cuánta información tenga. tenga sobre el cliente, entonces, cuanta más información tenga, mejor será su iniciativa. El propósito del poder de negociación es lograr una situación en la que todos ganen y lograr beneficios mutuos.
Los representantes comerciales deben desarrollar el hábito de pensar con diligencia y resumir. Cuando se enfrenta a diferentes clientes todos los días, debe negociar de diferentes maneras y llegar al acuerdo más satisfactorio con sus clientes. de negociación.
El ex seleccionador nacional de fútbol Milu dijo: ¡La mentalidad lo determina todo! Creo que la puerta de la suerte siempre está abierta para aquellos que son apreciados por Dios. No hay trabajo humilde en el mundo, sólo una actitud de trabajo humilde. Como representante de ventas, siempre que afronte el trabajo diario con una mentalidad humilde y una actitud positiva, el éxito nos estará esperando a usted y a mí en un futuro próximo.
Me pregunto si estás satisfecho.