¿Qué debo hacer si las frutas compradas en JD.COM se devuelven automáticamente debido a la epidemia?
Proceso de devolución en línea de JD.COM:
1. Primero busque el pedido del producto que compró. Recuerde no ingresar el pedido para evaluación. Es imposible operar allí y encontrarlo. mi pedido O hacer buen uso de la búsqueda de pedidos.
2. Las versiones son diferentes, pero podemos encontrar la ventana de devolución en la página de detalles del pedido y hacer clic en ella.
3. Si su producto no está firmado, rechácelo directamente después de solicitar la devolución. Si ya los está utilizando, se recomienda que seleccione los artículos que recibió y los envíe de vuelta. Cabe recordar que a algunos mensajeros les gusta firmar la recepción de sus productos de forma privada. Se recomienda que les recuerde que no lo hagan.
4. Solicitamos devoluciones previa solicitud. Si devolvemos o cambiamos un artículo, debemos intentar comunicarnos primero con el servicio de atención al cliente. Generalmente no hay razón ni consenso. De lo contrario, el servicio de atención al cliente rechazará la solicitud y le pedirá que vuelva a presentarla.
5. Se recomienda completar la información aquí con veracidad. Si no tiene ninguna inquietud acerca de la devolución del producto, se recomienda que anote claramente los problemas de calidad de su producto; de lo contrario, el comerciante lo tratará como un problema de calidad y no le reembolsará el envío.
Una vez completada la solicitud, aún deberás chatear con el servicio de atención al cliente. El servicio al cliente requiere servicio postventa, de lo contrario también retrasará su tiempo. Intente operar durante el día y no se encargan del servicio posventa después de salir del trabajo por la noche.