Charla de exposición: ¿Qué es la etiqueta de exposición?

Requisitos de recepción de etiqueta de la exposición

(1) Los arreglos deben ser ordenados. El papel que desempeñará cada miembro del personal y el tipo de trabajo que realizará durante el evento se ha determinado de antemano. El fenómeno de sentirse abrumado y abrumado.

(2) Código de conducta. Todo el personal que participa en los servicios de recepción de etiqueta debe guiar y atender a los huéspedes de acuerdo con las reglas de conducta comercial estandarizadas, vestirse uniformemente, usar un lenguaje cortés de manera uniforme, caminar y pararse uniformemente y llevar a cabo una capacitación unificada sobre etiqueta comercial para que los huéspedes sientan que todo el personal está bien. -capacitado es un equipo de servicio profesional.

(3) Actitud sincera. Puede ser una sonrisa, un saludo amable, una instrucción susurrada, una explicación paciente... Todas estas son manifestaciones de la buena calidad del personal de recepción de etiqueta y también son requisitos básicos de las personas para los servicios de recepción de etiqueta. Al mismo tiempo, los recepcionistas de etiqueta también deben tener cierta capacidad de adaptabilidad e interpretación y poder responder con flexibilidad a diversas preguntas planteadas por los huéspedes.

(4) Características. De acuerdo con la forma y el contenido de las actividades de exhibición, la forma de los servicios de recepción de etiqueta también se puede diseñar para que esté llena de personalidad y características, y las características y temas de las actividades de exhibición se pueden resaltar a través de los servicios de recepción de etiqueta.

Planificación de recepciones de etiqueta en actividades expositivas

(1) Aclarar el contenido, temática y características de las actividades expositivas. Las actividades congresuales y expositivas de diferente naturaleza tienen diferentes formas de expresión, por lo que las formas de expresión en los servicios de recepción también son diferentes. como conferencias y exposiciones. Las formas de servicios de recepción de etiqueta para actividades de exhibición y festivales a gran escala son diferentes. Algunas actividades deben ser animadas, mientras que otras deben ser tranquilas. También es un evento de exhibición, con diferentes temas y contenidos, y los requisitos de recepción de etiqueta. Los servicios también son diferentes. Por ejemplo, el servicio de recepción de etiqueta para una exposición de automóviles puede ser animado, alegre y moderno; el servicio de recepción de etiqueta para una exposición de cosméticos puede ser más moderno y vanguardista.

(2) Haga planes y arreglos de personal específicos para todo el evento de exhibición con anticipación. Comprender la disposición del programa de las actividades de exhibición es un aporte de información importante para el personal de recepción de etiqueta. Por ejemplo, invitados importantes pueden asistir a la ceremonia de apertura de una convención y exposición. Al mismo tiempo, también hay conferencias o conferencias de diferentes tamaños y números de personas. Si hay una gran cantidad de participantes en las actividades de exhibición, entonces el administrador del lugar debe determinar cuándo, dónde y cuánto personal de servicio de etiqueta habrá. , cuáles son sus principales tareas y la ceremonia de apertura una vez completada, también deben organizar dónde servir. Al organizar servicios de recepción de etiqueta, se debe prestar atención a cómo mejorar la eficiencia del servicio.

(3) Estandarizar estrictamente los requisitos de calidad y personalidad del personal de recepción de etiqueta. La planificación de los servicios de recepción de etiqueta debe tener en cuenta el tipo y las características de los destinatarios del servicio. Si hay muchos invitados extranjeros participando en las actividades de la exposición, el personal de recepción de etiqueta organizado debe tener buenos logros culturales y dominio de idiomas extranjeros. Si se trata de una conferencia académica altamente profesional, también puede considerar hacer que los estudiantes universitarios de esta especialidad sean responsables de la recepción de etiqueta. Esto no solo facilitará la comunicación con los representantes de la conferencia, sino que también brindará a los estudiantes de esta especialidad oportunidades de aprendizaje. Si el evento de exposición es más formal y solemne, es necesario disponer de una etiqueta solemne y generosa para el personal de recepción.

(4) Enumere con antelación los elementos de etiqueta necesarios durante el evento. Durante el servicio de recepción de etiqueta, no olvide preparar los útiles de etiqueta necesarios para las actividades de exhibición, como tijeras doradas, bolas de seda, bandejas, flores, etc. necesarios para las actividades de inauguración, documentos y cuadernos de documentos, bolígrafos para firmas, etc. y vino tinto requerido para las actividades de firma. Los toques finales y tinta necesarios para la presentación de la danza del león; los trofeos, medallas, certificados, estandartes, sobres de bonificación, flores, mascotas, etc. necesarios para la ceremonia de premiación; los modelos de cheques, certificados de donación, flores, etc. necesarios para la ceremonia de premiación; ceremonia de donación. Cuándo usar estos elementos de etiqueta y en qué orden deben usarse, se debe explicar claramente al recepcionista de etiqueta con anticipación para evitar errores.

(5) Elige el tipo de etiqueta de vestimenta de recepcionista. En la mente de la gente, las recepcionistas de etiqueta son damas altas de etiqueta y dan la bienvenida a damas que visten un largo cheongsam rojo. De hecho, la vestimenta del personal de recepción de etiqueta puede ser diversa, y las características de las actividades de exhibición deben reflejarse a través de la vestimenta. Por ejemplo, en los carnavales de automóviles, las azafatas pueden usar ropa deportiva moderna y dinámica; en el Oktoberfest, las azafatas pueden usar minifaldas modernas, vanguardistas y sexys para mostrar su personalidad, en las reuniones de negociación de negocios, las azafatas pueden usar trajes profesionales más tradicionales para lucirse; su personalidad. Respecto al color de la ropa. Considere también el tono temático del evento y coordinelo con el tono de la escena tanto como sea posible.