Haga un buen trabajo en marketing de contenidos de dominio privado y supere el cuello de botella de la transformaciónDesde que me uní a Lizhi Micro Class a la edad de 17 años, comencé a pagar por el conocimiento. Trabajé como plataforma, MCN, y construí mi propia matriz de productos: cursos de columna de sop en escuelas privadas + campo de entrenamiento práctico en escuelas privadas + consultoría de enseñanza y ejecución + agente de herramientas en escuelas privadas + planeta del conocimiento... Experimenté muchos puestos operativos al principio etapa, y descubrió que todo lo relacionado con los ingresos comerciales, la retención y los asuntos relacionados con la conversión son en realidad inseparables del campo privado. En mi opinión, el sector privado es una competencia central. Aunque el dominio privado es relativamente versátil, las obras a veces son triviales y la jugabilidad cambia rápidamente. Si usted es responsable de la transformación, es fácil para los externos comprender el papel de las ventas e incluso del servicio al cliente. Descubre que los extraños en ventas, seguimientos, revisitas y mantenimiento en realidad se recrean en el dominio privado. Este es un campamento de experiencia para todos los medios en el que participé. Puedes sentir el estilo de la pintura. Después de asistir a la clase durante 10 días, todavía no has renunciado a la transformación... Debo decir que cada vez es más difícil para el grupo transformarse. Sop tiene que encontrar una manera de romper la situación y confiar. únicamente en contenido de marketing. Sin confianza mutua es difícil trabajar. Además, los usuarios siempre han estado en desventaja en este tipo de conversión, a menos que simplemente lo necesiten. Según mi experiencia, para lograr SOP replicables en una organización, creo que hay dos claves: 1. Objetivos organizacionales consistentes y consenso en el ámbito privado. El desempeño de las empresas tradicionales orientadas a las ventas es obvio, como ser consistentes con los objetivos de ventas pero tener dificultades para llegar a un consenso. Por un lado, se trata de la distribución del tráfico y, por otro, de la liquidación del rendimiento. También puede dejarse de lado porque no se ven beneficios a corto plazo y no se puede mantener la escala para atraer tráfico a ciegas sin prestar atención a la retención del servicio, etc. y enfrentar el fracaso de los proyectos del sector privado. 2. Un sistema basado en el marketing de contenidos es inseparable del SOP. En realidad, Sop ejecuta contenido + estrategia, que es el llamado marketing de contenidos. En comparación con las ventas puras, el ciclo de conversión del marketing de contenidos será más largo, pero es más fácil de aceptar por los usuarios. Ésta es también la ventaja de realizar una transformación empresarial en comparación con las ventas puras. Ésta es también la razón por la que insisto en acercarme más al contenido. Cuando estés expuesto a varios juegos, descubrirás que estás más inclinado a ceñirte a cosas estables y a largo plazo para dar a las personas una sensación de certeza. Por supuesto, esto depende de tu personalidad y puede que no sea adecuado para todos. Habiendo dicho todo esto, todavía espero llegar a un acuerdo con todos primero* * *Conocimiento:* *Conocimiento 1: El dominio privado es una capacidad comercial* * *Conocimiento 2: El foso del dominio privado es el contenido. Aunque es un cliché mencionar "contenido", cuando se trata de implementación, es fácil para nosotros ignorar el pulido del contenido debido a los datos de conversión. En comparación con diversas actividades y juegos de marketing para usuarios "rutinarios", el contenido es una condición necesaria para implantarse en la mente de los usuarios e influir en ellos. Llegado a este entendimiento, entramos en la parte formal. 1 Marco ideológico: Lógica organizacional del marketing de contenidos de dominio privado Dado que estamos haciendo contenido de conversión de dominio privado, la lógica organizacional debe tratar el contenido como un producto, que debe satisfacer tanto el valor funcional (útil para mí) como el valor emocional (placer), mientras teniendo también en cuenta cierto valor comercial. Si los dos primeros puntos se logran al extremo, naturalmente se obtendrá valor comercial. En pocas palabras, se trata de enviar contenido de alta calidad a las personas que lo necesitan en el momento adecuado, para que los usuarios puedan aceptarlo felizmente y producir ciertos comportamientos. Contenido push y contenido pull Según la forma de marketing del contenido de dominio privado, se puede dividir aproximadamente en "contenido push" y "contenido pull". El llamado "push content", desde una perspectiva empresarial, significa centrar el marketing en promocionar los propios productos, con salida unidireccional. Por ejemplo, a menudo vemos anuncios en WeChat Moments y grandes promociones y descuentos en compras grupales. El otro en el que queremos centrarnos es el de "extraer contenido". Desde la perspectiva de los usuarios, insistimos en generar contenido de alta calidad para operar a los usuarios durante mucho tiempo. O brindar soluciones prácticas a los consumidores potenciales, que también pueden incluir otros productos y servicios, como muchos contenidos de evaluación, que hacen que las personas se sientan objetivas y profesionales, muy atractivas y convincentes. Por supuesto, también puede pensar en sus puntos débiles desde la perspectiva y los resultados del usuario e impulsar historias cortas. Lo que más me impresionó fue el envío de mensajes de texto de Tantan. ¿Cuál fue tu primer sentimiento? En resumen, es una frase o dos que capta la curiosidad de la gente, es simple y con los pies en la tierra y te incita a actuar. En un entorno de dominio privado, también existen muchos escenarios para generar historias cortas, como círculos de amigos, mensajes privados, anuncios grupales, etc. , estos deben pincharse directamente. Contenido de marca, contenido de IP y contenido de producto A continuación, según el tema del contenido, el contenido de dominio privado se puede dividir en tres categorías: contenido de marca, contenido de IP y contenido de producto. El contenido de marca puede entenderse simplemente como "publicidad de marca", que a menudo complementa el contenido de propiedad intelectual y tiende a "impulsar el contenido". El contenido de propiedad intelectual en sí también forma parte del contenido de marca.
Su función principal es establecer una primera confianza con los usuarios, por lo que la marca y la IP suelen ser el punto de partida de los dominios privados. Sin dominio privado de IP, sin dominio privado de marca. Después de la educación temprana sobre la marca y la propiedad intelectual, genere contenido del producto e introduzca cualquier producto que desee promocionar. Por ejemplo, Shang Bo vincula profundamente las marcas y las propiedades intelectuales y creó profesores de propiedad intelectual como Zhang Qi y Zheng Xiangzhou. En ese momento, mi idea operativa en Shangbo Private Domain también se basaba en crear un grupo de ventas basado en profesores de propiedad intelectual y publicar extractos de las conferencias de los profesores y contenido ampliado del tema. Para verificar el valor de los profesores de propiedad intelectual, realizamos una encuesta. La mayoría de los estudiantes que compraron cursos de bajo precio y se unieron al grupo se sintieron atraídos principalmente por este profesor. El maestro Zheng Xiangzhou, a quien seguí en la etapa inicial, tiene características personales muy fuertes y muchos estudiantes imitan especialmente sus famosas frases. Su transición de las clases bajas a las altas fue mejor que la de otros profesores al mismo tiempo. Del mismo modo, Tik Tok, el dominio público de los blogueros, también se organiza en base a este concepto. El siguiente es mi resumen simple para su referencia. Al igual que el contenido de propiedad intelectual, muchas son propiedad intelectual de los fundadores, como Luo Zhenyu, Fan Deng, que estudió en el extranjero en Fan Deng, y el cantante del grupo Liu Siyi. El contenido de la marca es más memorable para muchas marcas de consumo nuevas: Jiang, Yangniu, etc. Según el modo de producción de contenidos, también se puede dividir en: PGC y UGC. Aquí nos centramos principalmente en PGC, pero no entraremos en detalles. 2. El proceso de 7 pasos del marketing de contenidos es posible. Con base en la comprensión anterior de los tipos de contenido de dominio privado, analicemos el proceso general de "marketing de contenidos". Paso 1: establezca objetivos para el marketing de contenidos privado. Debes pensar claramente en tus objetivos antes de hacer cualquier cosa, y la creación de contenido no es una excepción, ya sea que quieras ganar tráfico, exposición de marca o conversiones. Es difícil tener ambos. Si se trata de obtener tráfico, entonces es necesario diseñar ganchos atractivos (para atraer tráfico a productos o contenido, la exposición de la marca transmite naturalmente el concepto, la visión, los valores o la historia de la marca; si se convierte en efectivo; Es natural hacer un buen trabajo en chats privados, comunidades, una combinación de círculos de amigos, etc. Paso 2: comprender los retratos de los usuarios Uno de los obstáculos que encontramos en las primeras etapas de la estratificación de usuarios fue que no entendíamos completamente al grupo de jefes o se basaba en las ideas operativas comunes del grupo Mabao. Como resultado, dedicamos mucho tiempo a la activación del grupo e ignoramos la necesidad del chat privado 1V1. Todo el mundo debería saber que el grupo de jefes es bastante especial. La mayoría de ellos están ocupados en horarios normales y rara vez tienen tiempo para leer las noticias del grupo con paciencia. Es por eso que muchas empresas que se centran en propietarios de negocios y usuarios siempre han sido un método de promoción principal eficaz. Si eliges el punto de esfuerzo equivocado, obtendrás la mitad del resultado con la mitad del esfuerzo. A veces lo ofensivo no es necesariamente el contenido de marketing, sino la falta de comprensión de las necesidades del usuario en escenarios reales y la forma incorrecta de comunicación. Los retratos de usuarios generalmente incluyen etiquetas de atributos de usuario, etiquetas de demanda, etiquetas de comportamiento y etiquetas de intención para clasificación. Los atributos y requisitos son información estática que se puede obtener de plataformas de terceros o investigar directamente en torno a segmentos de clientes existentes. Las etiquetas de comportamiento y las etiquetas de intención generalmente se obtienen a través de problemas de diseño y comportamiento del usuario durante las operaciones. Envíe contenido diferente a personas con diferentes preferencias. Por ejemplo, algunos jefes quieren saber sobre finanzas e impuestos, y otros están interesados en modelos de negocios. El contenido personalizado es muy eficaz para nosotros a la hora de atender a personas de alto patrimonio. Paso 3: Clasifique la ruta del usuario. El profesor Chen Yong, autor de "Super Conversion Rate", dijo una vez: "La replicación solo puede ser exitosa refinando la granularidad del control del proceso de cada paso". Lo mismo ocurre con el flujo de rutas de usuario, que se pueden ordenar según el modelo clásico AARRR (adquisición-activación-retención-conversión-propagación). Cada enlace puede producir algunas acciones correspondientes. Esta idea también se puede materializar como un mapa de viaje del usuario, que mapea un proceso/vínculo específico en el dominio privado de experiencia del usuario, así como sus posibles comportamientos, sentimientos y pensamientos. Además, también puede consultar las seis transformaciones del maestro Chen Yong. Además de las rutas de comportamiento, esta herramienta nos resulta más adecuada para organizar el texto al escribir páginas detalladas y tweets. Después de clasificar el camino conductual y las actividades psicológicas del usuario, queda claro qué tipo de contenido queremos generar y qué tipo de estrategia debemos formular a continuación. Paso 4: Determine qué enviar en el dominio privado y cómo enviarlo a través de la ruta de actividad psicológica del usuario anterior: estimule el interés, genere confianza y realice un pedido de inmediato. En diferentes etapas, sólo adaptando el contenido apropiado y rompiendo las defensas psicológicas de los usuarios se puede mejorar la tasa de conversión final.