¿Qué debo hacer si compro mercancía de un comerciante pero se retrasa la entrega?
1. Negociar con el operador
2. organización de mediación establecida de conformidad con la ley.
3. Reclamar ante el departamento administrativo correspondiente;
4. el operador;
5. El Tribunal Popular presentó una demanda.
En primer lugar, una vez establecido el contrato de compra online, si se ha realizado el pago pero el vendedor no entrega la mercancía, lo que constituye un incumplimiento del contrato, éste asumirá la responsabilidad por incumplimiento del contrato. . Los consumidores pueden rescindir el contrato y exigir al operador la devolución del pago y asumir las pérdidas razonables causadas al consumidor por su incumplimiento del contrato.
En segundo lugar, si una de las partes no cumple con sus obligaciones contractuales o las cumple de manera inconsistente con el acuerdo, será responsable del incumplimiento del contrato, como continuar ejecutando, tomar medidas correctivas o compensar pérdidas. .
Por otro ejemplo, si una parte no cumple con sus obligaciones contractuales o las cumple de manera inconsistente con el acuerdo, causando pérdidas a la otra parte, el monto de la compensación será igual a las pérdidas causadas por el incumplimiento del contrato, incluidos los beneficios que puedan obtenerse después de su ejecución; sin embargo, no excederá de las posibles pérdidas que la parte infractora prevea o hubiera debido prever al celebrar el contrato.
Finalmente, el Tribunal Popular acepta demandas civiles entre ciudadanos, personas jurídicas y otras organizaciones, así como entre ellos por relaciones de propiedad y relaciones personales.
Si el comprador y el vendedor se comunican vía correo electrónico para determinar el origen de los bienes y cuestiones de remesa, se establece un contrato de compraventa entre las dos partes. La falta de entrega de la mercancía por parte del vendedor constituye un incumplimiento de contrato y el comprador tiene derecho a exigir la entrega de la mercancía o un reembolso. Si el vendedor aún no entrega la mercancía y no reembolsa, el comprador puede presentar una demanda ante los tribunales para salvaguardar sus derechos legales. Si el vendedor realmente no tiene la mercancía pero acepta el pedido del comprador, lo que constituye fraude, el comprador tiene derecho a exigir al vendedor una doble compensación de conformidad con las disposiciones de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor.
Base jurídica:
La República Popular China, "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China"
Artículo 39 Consumidores y Consumidores Empresariales Las disputas de derechos entre operadores pueden resolverse a través de los siguientes canales:
(1) Negociar con el operador
(2) Solicitar mediación a una asociación de consumidores u otra organización de mediación establecida de conformidad; con la ley. Asociación u otra organización de mediación establecida de conformidad con la ley;
(3) Reclamar al departamento administrativo correspondiente;
(4) Presentar a una institución de arbitraje para el arbitraje de acuerdo con el arbitraje. acuerdo alcanzado con el operador;
(5) Presentar una demanda ante el Tribunal Popular.
Artículo 465 de la “República Popular China y Código Civil”
Los contratos establecidos conforme a la ley están protegidos por la ley.
Un contrato establecido conforme a la ley sólo obliga jurídicamente a las partes, salvo disposición legal en contrario.
Artículo 577 Si una parte no cumple con sus obligaciones contractuales o las cumple de manera incompatible con el acuerdo, será responsable del incumplimiento del contrato, como continuar ejecutando, tomar medidas correctivas o compensar pérdidas. .
Artículo 578 Si una parte declara expresamente o demuestra por su propia conducta que no cumplirá sus obligaciones contractuales, la otra parte podrá exigirle que responda por el incumplimiento del contrato antes de la expiración del plazo de ejecución.
Artículo 584 Si una de las partes incumple sus obligaciones contractuales o las cumple de manera incompatible con el acuerdo, causando pérdidas a la otra parte, el monto de la indemnización será igual a las pérdidas causadas por el incumplimiento del contrato. contrato, incluidos los beneficios que puedan obtenerse después de su ejecución; sin embargo, no excederá las posibles pérdidas que la parte incumplidora prevea o hubiera debido prever al celebrar el contrato.