No es calidad JD. ¿El vino autónomo de COM no es tan bueno como el de las tiendas físicas?

El 15 de marzo de 2018, JD.COM estableció el "Departamento de Excelencia de Experiencia del Cliente", que es responsable de promover proyectos de experiencia del cliente a nivel del grupo JD.COM. En 2018, ocupó el puesto 181 en Fortune Global 500.

JD.com el 24 de julio de 2018. La Comisión Reguladora Bancaria de China aprobó el plan de COM para ampliar capital en Allianz Property & Casualty China. El 4 de septiembre, JD.COM Group y Ruyi Holding Group firmaron un acuerdo de cooperación estratégica. El 22 de agosto de 2019, entró en el top diez de las 500 principales empresas privadas chinas en 2019.

JD.COM Mall:

El 6 de mayo de 2013, JD.COM Mall se reunió oficialmente con los consumidores después de completar las pruebas internas. Los usuarios pueden comprar artículos de primera necesidad como alimentos, bebidas y condimentos en JD.COM. Esta vez, JD.COM trasladó su supermercado a Internet, lo que es otro esfuerzo del diseño estratégico de JD.COM de “plataforma de ventanilla única”. Esto permite a los consumidores satisfacer fácilmente sus necesidades diarias de compras, como "salsa de soja" y "cerveza", sin salir de casa.

El centro comercial JD.COM lanzó más de 5.000 productos por primera vez, cubriendo múltiples categorías de productos, como especialidades de ocio, agua purificada, cereales y aceites, condimentos, cerveza y bebidas. Estas categorías están estrechamente relacionadas con la vida diaria de los consumidores.

A diferencia del embalaje y las ventas del pasado, los consumidores ahora pueden comprar una lata de Coca-Cola y una botella de salsa de soja en el centro comercial JD.COM y pedir que JD.COM se las entregue en su puerta. Junto con servicios de apoyo como el pago contra reembolso, puede ayudar a los usuarios a realizar compras "más, más rápidas, mejores y más baratas".