¿Puedo cambiar productos en JD? COM?

J.D. COM mall puede optar por devolver la mercancía después del cambio. Siempre que este tiempo no supere los 15 días desde la finalización del pedido. Esto se debe a que los productos sólo se pueden devolver si tienen problemas de calidad. Si se trata de un producto de un vendedor externo, es posible que el comprador deba hacerse cargo de los gastos de envío.

Datos ampliados:

Proceso de devolución de JD.COM:

1 Después de iniciar sesión, ingrese a Mi JD.COM, haga clic en Reparación/Devolución en Servicio al cliente. y la reparación regresa a la página de inicio. Haga clic en "Aplicar" para continuar con las devoluciones y reparaciones.

2. Lea atentamente las reglas de envío del servicio posventa para los productos autooperados de JD.COM.

3. Luego de recibir la mercancía, JD.COM brindará servicios de "reparación", "reemplazo" y "devolución" siempre y cuando cumplan con la Ley de las Tres Garantías y las normas de devolución o reparación autorizadas por la fabricante.

JD.COM integra verticalmente el departamento de información, el departamento de logística y el departamento comercial. En términos de logística y distribución, si JD.COM puede utilizar la entrega urgente autooperada en JD.COM, entonces utilice la entrega urgente autooperada en JD.COM. La entrega urgente autooperada ha cubierto la mayor parte del país. Lista detallada de áreas de cobertura de logística autooperada de JD.COM.

Materiales de referencia:

Enciclopedia Baidu-JD.COM