¿Qué debo hacer si compro Maotai falso y la tienda dice que la caja es falsa pero el vino es genuino?

Si el Moutai que compraste se considera falso y la tienda te dice que la caja es falsa pero el vino es real, puedes seguir los siguientes pasos:

1. Comunicación: Primero, puede comunicarse con la tienda y preguntarles cómo demostrar que se trata de Moutai genuino. Solicite a la tienda que le proporcione los certificados o documentos pertinentes para demostrar la autenticidad de la botella.

2. Busque ayuda de una agencia externa: si no puede llegar a un acuerdo con la tienda, puede buscar ayuda de una agencia externa, como una agencia de tasación de alcohol relevante o un consumidor autorizado. organización de protección. Pueden probar e identificar la botella para determinar si es Moutai genuino.

3. Póngase en contacto con la asociación de consumidores: si los dos pasos anteriores no pueden resolver el problema, puede ponerse en contacto con la asociación de consumidores local para obtener ayuda y asesoramiento. Pueden brindarle apoyo legal relevante y orientación sobre protección de derechos.

Ante esta situación, recuerde mantener la calma y la paciencia, no creer fácilmente las palabras de la tienda y no renunciar a sus derechos fácilmente. Al mismo tiempo, se recomienda que al comprar licores de alta gama como Moutai, se elijan canales de compra formales para garantizar la autenticidad y calidad de los productos.