¿Se pueden devolver los zapatos JD sin hebillas antirrobo?
Instrucciones sobre la regla de devolución sin motivo de siete días (traiga la suya)
Los clientes que compren en JD.com deben devolver los productos dentro de los 7 días (incluidos 7 días) a partir del segundo día después de recibir la mercancía. Con la premisa de garantizar que la mercancía esté en buenas condiciones (ver Artículo 1), puede solicitar una devolución sin motivo de 7 días (ver Artículo 3).
Artículo 1: El producto está en buenas condiciones
El producto está intacto significa que el producto puede mantener su calidad y funciones originales, incluido el producto en sí, el embalaje, los accesorios y los documentos que lo acompañan. etiquetas de marca registrada, instrucciones, etc. Todo intacto. Los clientes pueden abrir el embalaje del producto para inspeccionarlo según sea necesario, o realizar una prueba razonable y adecuada del producto después de confirmar la calidad y función del producto, lo que no afectará la integridad del producto. Sin embargo, si el uso de los bienes excede la necesidad de inspección y prueba, lo que resulta en una pérdida significativa del valor de los bienes, los bienes se considerarán defectuosos. (Consulte el artículo 4 para conocer las normas pertinentes)
Artículo 2 Gastos de envío
Si el cliente devuelve el producto a JD.com sin ningún motivo dentro de los 7 días, el coste de envío correrá a cargo de el cliente. Los clientes con un monto de Jingxiang ≥ 6000 yuanes pueden disfrutar del servicio gratuito de recogida puerta a puerta de JD Express tres veces al mes si cumplen las condiciones. Los clientes son miembros PLUS y pueden disfrutar de servicios ilimitados de recogida puerta a puerta gratuitos de JD Express; cumplir con las condiciones. Los usuarios que adquieran el servicio de devolución y cambio sin preocupaciones no tendrán que pagar gastos de envío.
Artículo 3 Clasificación de devolución sin motivo de 7 días
Escenario de devolución sin motivo de 7 días
Tipo de producto
Descripción
No aplicable a devoluciones sin motivo de 7 días
Productos personalizados
Personalización personalizada, servicios de diseño, etc.
Productos frescos y perecederos
Flores y plantas verdes, productos acuáticos, carne, frutas y verduras frescas, etc.
Productos de audio y vídeo, software y otros productos digitales,
Tarjetas de recarga, tarjetas de gasolina, etc. descargadas online o abiertas por los clientes
Diarios exprés, publicaciones periódicas
Revistas, etc.
Servicios
Educación y formación, diseño/construcción/supervisión de decoración, etc.
Productos que pueden afectar fácilmente a la seguridad personal o a la vida y salud después de ser abiertos. Productos que afecten la seguridad personal o la vida y la salud, o productos cuya calidad pueda cambiar después de ser abiertos
Alimentos, alcohol, cepillos de dientes eléctricos, auriculares, ropa interior, calcetines/calcetines/medias/calcetines, Importados, productos íntimos y para el oído, como prendas para moldear el cuerpo, mamelucos para moldear el cuerpo, pastas para pezones, protectores para el pecho/protectores para el pecho
Productos cuyo valor se depreciará significativamente una vez usados o probados o productos que no se hayan probado; necesarios para el consumo diario
Equipos inteligentes (como cascos VR, etc.), menaje de cocina comercial, productos industriales
Otros productos que no son aptos para devolución debido a la naturaleza del producto y han sido confirmados por el consumidor al momento de la compra
Admite devoluciones sin motivo de 7 días
Otros productos excepto las categorías anteriores
Ropa, zapatos y sombreros, bolsos, juguetes, etc.
Nota: Si un producto específico admite devoluciones sin motivo de 7 días, las condiciones de devolución, etc., están sujetos a la página de detalles del producto.
Artículo 4 Instrucciones para devolver productos dentro de los siete días sin motivo
Clasificación del producto
Estándares de devolución de productos (generales)
Ejemplos
Música, educación, audio, cine y televisión
1. Los clientes deben asegurarse de que los productos devueltos y los accesorios relacionados (como etiquetas, instrucciones, tarjetas de tres garantías, tarjetas de acceso, etc.) ) están completos y mantienen la calidad original, funcionalidad, sin daños, manchas, rayones, antifalsificación, activación (autorización), etc., sin rastros de uso, sin tipo de apariencia que sea difícil de restaurar a su estado original, sin rastros de uso no razonable de datos personales, etc.
2. Instrucciones de embalaje del producto:
Debido a la naturaleza especial del embalaje, algunos productos deben proporcionar el embalaje original del producto para devoluciones sin motivo de 7 días, y el embalaje debe mantenerse intacto, como productos electrónicos, productos para el hogar, etc. Electrodomésticos, lámparas o artículos con un embalaje de alto valor (relojes, joyas de oro y plata, regalos de valor), etc.
Embalaje original se refiere al embalaje original del fabricante (unidad mínima de venta), excluyendo el embalaje secundario del vendedor o prestador de servicios logísticos.
3. Los regalos perdidos o dañados y las facturas perdidas no afectarán las devoluciones. Los obsequios perdidos o dañados se considerarán descuentos y los clientes serán responsables de pagar impuestos si se pierde la factura.
4. Cosméticos, productos de cuidado personal, libros, pañales para bebés, productos de audio y video, etc., si el empaque original se sella una vez, no se dañará.
"Sellado" significa que el embalaje exterior del producto está sellado (pegado) o completamente plástico (sellado) por el fabricante.
Los productos audiovisuales, libros y revistas (si los hubiera) se envasan en envases sellados desechables y en buen estado.
Computadoras y material de oficina
1. Los sistemas Windows activados o los hosts de oficina que no sean adecuados para su uso se pueden devolver dentro de los 7 días sin ningún motivo; Máquinas e impresoras multifuncionales Fuente de alimentación, no hay motivo para devolver dentro de los 7 días si no es adecuado
Teléfono móvil
Libros
(Si hay un paquete con sello desechable). , no debe estar dañado; si el producto no tiene sello desechable El embalaje no debe estar dañado Si el producto no tiene paquete sellado desechable, aplica a devolución de 7 días
Electrodomésticos de cocina
Lavavajillas, estufa de gas, calentador de agua, campana extractora, etc. Los productos no son elegibles para devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la instalación. Consulte la página de detalles del producto para obtener más detalles. >Electrodomésticos
Los aires acondicionados colgantes, las lavadoras y otros productos no son elegibles para devolución sin motivo dentro de los 7 días posteriores a la instalación. La información específica está sujeta a la página de detalles del producto. Cuidado personal y salud
Limpiadores faciales, maquinillas de afeitar, envases de belleza, cortapelos, afeitadora/depiladora, etc., por contacto con la piel, relacionados con la salud personal, no hay motivo para devolverlo dentro de los 7 días si el producto. el embalaje desechable está dañado
Electrodomésticos
Los equipos de purificación (filtración) de agua no deben exponerse al agua
Textiles para el hogar, productos deportivos y de exterior
Los productos de entrenamiento físico y ciclismo no se pueden devolver sin motivo dentro de los 7 días posteriores a la instalación.
Bolsas de regalo
Suministros para automóviles
p>Reparación y mantenimiento. limpieza y belleza, neumáticos, ruedas y otros productos no son elegibles para devoluciones sin preguntas de 7 días
Ropa, zapatos y botas
Productos sin desgaste evidente, lavado y cosméticos. (Como lápiz labial) marcas de manchas
Ropa interior de mujer/ropa interior de hombre/ropa de hogar
Pantalones, calcetines/medias/calcetines, pantalones moldeadores, monos moldeadores, senos. las toallas sanitarias, los protectores interiores/protectores para el pecho y otros productos no admiten devoluciones sin motivo durante 7 días.
Productos de maternidad y para bebés
1 Los envases desechables de pañales y toallitas húmedas no deben ser. dañado ;
2. Los extractores de leche, mordedores, chupetes, biberones, protectores para el pecho y otros productos no son elegibles para devoluciones sin motivo de 7 días. >
1. , los certificados de identificación pertinentes están completos y no hay rastros evidentes de contaminación;
2. Las tarjetas de precios están completas
3. , oro K, oro y plata de inversión y diamantes no son aplicables durante 7 días. No hay motivo para devolver
Cosméticos/perfumes/herramientas de belleza
Embalaje exterior desechable de belleza y cuidado personal. y los productos de limpieza no deben estar dañados
Belleza y cuidado de la piel/Cuidado del cuerpo/Categoría de aceites esenciales
Categoría de cuidado del cabello
Categoría de equipo inteligente<. /p>
1. La licencia de acceso a la red no está dañada (destruida);
2. Los productos de gafas inteligentes/cascos de realidad virtual no admiten devoluciones sin motivo durante 7 días.
Artículo 5 Texto de la política de devolución sin motivo de 7 días en la página de detalles del producto
Texto de la página de detalles del producto
Descripción
Ejemplos de productos
No admite devoluciones sin motivo de 7 días
Los artículos no admiten devoluciones sin motivo de 7 días
Flores y plantas verdes, productos acuáticos y carnes, frutas y verduras frescas, productos personalizados, etc.
Admite 7 días de devoluciones sin motivo
Los clientes pueden solicitar la devolución de los productos por motivos subjetivos dentro de los 7 días posteriores a la recepción, pero los productos deben mantenerse en buenas condiciones
Por ejemplo, ropa, zapatos, botas, etc.
Admite devoluciones y cambios sin motivo durante 7 días (no se admiten envases desechables)
Los productos admiten devoluciones y cambios debido a razones subjetivas del cliente dentro de los 7 días posteriores a la recepción, y los productos se empaquetan en un solo paquete. Si algún producto está dañado, carece de accesorios, o tiene una apariencia dañada, etc., y algún producto no está en buenas condiciones. en el sitio, no es elegible para devoluciones sin motivo de 7 días
Por ejemplo, para alimentos, productos de limpieza y cuidado personal, si la película plástica selladora del producto está intacta (si la hay), si el embalaje sellado está intacto (si lo hubiera), si se ha abierto el tapón del frasco del producto, etc.
Admite devoluciones sin motivo de 7 días (no se admiten etiquetas ni sellos antifalsificación)
Los productos se pueden devolver dentro de los 7 días debido a razones subjetivas del cliente después de la recepción, pero el El producto (si lo hubiera) tiene etiquetas antifalsificación, botones antifalsificación, sellos, tiras de sellado, tiras de plástico, etc. han sido dañados, o las tiras de sellado del producto, tiras de plástico, etc. Para productos como teléfonos móviles, cámaras, productos de belleza, etc., las etiquetas antifalsificación y las hebillas antifalsificación están intactas (si las hay), el embalaje sellado está intacto (si las hay) y las tapas de las botellas del producto no están abiertas. , etc.
Admite devolución y cambio sin motivo en 7 días (la instalación no es compatible)
Los clientes pueden solicitar devolución o cambio por motivos subjetivos dentro de los 7 días posteriores a la recepción, pero el producto se ha instalado, carece de accesorios y tiene una apariencia dañada Ninguno de los artículos se considera en buenas condiciones y no es apto para devoluciones sin motivo de 7 días
Como bicicletas estáticas, steppers, aire colgante acondicionadores, campanas extractoras y calentadores de agua
Soporte 7 No hay motivo para devolver el producto dentro de los 7 días (no se admite la activación)
El producto admite devoluciones por motivos subjetivos del cliente dentro de los 7 días posteriores a la recepción, pero el producto se ha activado, faltan accesorios, apariencia dañada, etc. Cualquier escenario en el que el producto esté intacto, etc., no es aplicable7 Devoluciones sin ningún motivo dentro de los 7 días
Para (por ejemplo, las computadoras portátiles, las computadoras de escritorio, los teléfonos móviles y la PS4 tienen restricciones de activación)
Los productos se pueden devolver sin motivo dentro de los 7 días (no después del uso)
El producto respalda la solicitud de los clientes para devolución dentro de los 7 días posteriores a la recepción debido a razones subjetivas. Sin embargo, si el producto está usado, faltan accesorios, tiene una apariencia dañada, etc., la devolución sin motivo de 7 días no es aplicable
Tales como. Robots barredores, Purificadores, Humidificadores, etc. , rastros de uso del producto, etc.