¿Qué es la evaluación del desempeño? ¿Cuál es la importancia de la evaluación del desempeño?
La evaluación del desempeño es un vínculo en la gestión del desempeño empresarial. Se refiere al tema de la evaluación que compara los objetivos laborales y los estándares de desempeño y utiliza métodos de evaluación científica para evaluar la finalización de las tareas laborales de los empleados, el grado en que los empleados. realizar sus responsabilidades laborales y el desarrollo de los empleados y retroalimentar los resultados de la evaluación a los empleados.
Los métodos comunes de evaluación del desempeño incluyen BSC, KPI y evaluación de 360 grados. La evaluación del desempeño es un proyecto sistemático. La evaluación del desempeño es un medio en el proceso de gestión del desempeño.
La importancia de la evaluación del desempeño:
La evaluación del desempeño es esencialmente una gestión de procesos, más que una simple evaluación de resultados. Es un proceso que consiste en desglosar los objetivos a medio y largo plazo en indicadores anuales, trimestrales y mensuales, e instar constantemente a los empleados a alcanzarlos y completarlos. Una evaluación eficaz del desempeño puede ayudar a las empresas a alcanzar sus objetivos.
La evaluación del desempeño es un proceso del ciclo PDCA de planificación, ejecución, inspección y procesamiento continuos. Todo el proceso de gestión del desempeño incluye el establecimiento de objetivos de desempeño, el logro de los requisitos de desempeño, la revisión de la implementación del desempeño, la entrevista de desempeño y la mejora del desempeño. Y luego, el ciclo de establecimiento de metas es también un proceso de descubrimiento y mejora constante de problemas.
Principios de evaluación del desempeño:
1. Principio de equidad
La equidad es el requisito previo para establecer e implementar el sistema de evaluación del desempeño del personal. Si es injusta, será imposible que la evaluación del desempeño desempeñe el papel que le corresponde.
2. Principio de Estrictez
Si la evaluación del desempeño no es estricta, se convertirá en una mera formalidad y no tendrá ningún efecto. La falta de una evaluación estricta del desempeño no sólo no reflejará plenamente la verdadera situación del personal, sino que también tendrá consecuencias negativas. El rigor de la evaluación del desempeño incluye: estándares de evaluación claros; una actitud de evaluación seria; un sistema de evaluación estricto y procedimientos y métodos científicos y estrictos, etc.
3. Principio de evaluación unidireccional
La evaluación de los empleados de todos los niveles debe ser realizada por el "superior directo" de la persona evaluada. En términos relativos, el superior directo conoce mejor el desempeño laboral real de la persona que está siendo evaluada y es más probable que refleje la situación real. Los comentarios de evaluación realizados por superiores indirectos a superiores directos no deberán modificarse sin autorización.
Esto no excluye que los superiores indirectos puedan ajustar y corregir los resultados de la evaluación. La evaluación de un solo jefe aclara las responsabilidades de evaluación y alinea el sistema de evaluación con el sistema de mando organizacional, lo que es más propicio para fortalecer la función de mando de la organización operativa.