Cómo quejarse por comprar fruta mala
Análisis legal: 1. Toma fotografías de los frutos malos con tu teléfono móvil o cámara de fotos.
Una vez que descubras que has comprado fruta en mal estado, debes apuntar en un ángulo determinado en un lugar bien iluminado y tomar una fotografía clara de la fruta en mal estado.
2. Saca el recibo o factura informática de la fruta que compraste.
Busca en el ordenador el recibo o factura de compra de frutas en el supermercado, y guárdalo tú mismo para poder acudir al supermercado a defender tus derechos.
3. Informar del problema al servicio de atención al cliente del supermercado.
Cada supermercado tiene un mostrador de servicio, que puede ayudar a los clientes a resolver algunos problemas. El mostrador de servicio del supermercado es el que mejor puede resolver el problema.
4. Comunicarse con los líderes relevantes de los supermercados.
5. Negociar sustitución o compensación.
Si el supermercado se pone de acuerdo contigo para solucionar el problema y están de acuerdo, pueden sustituir las frutas por otras buenas. Si no hay buenos frutos, puede obtener un reembolso o compensar la pérdida.
6. Si el problema no se soluciona, puedes reclamar al departamento funcional y salvaguardar tus derechos.
Si el supermercado no soluciona el problema, puedes reclamar a los departamentos funcionales, como el departamento industrial y comercial, el Comité de Derechos del Consumidor, la línea directa del alcalde, etc. Por supuesto, también puedes elegir para llamar a la policía.
Base legal: Artículo 24 de la "Ley de la República Popular China sobre la Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor". Si los bienes o servicios proporcionados por los operadores no cumplen con los requisitos de calidad, los consumidores pueden devolver los bienes. , o exigir al operador que cumpla con las obligaciones de reemplazo, reparación, etc. Si no hay regulaciones nacionales y no hay acuerdo entre las partes, los consumidores pueden devolver los bienes dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción si se cumplen las condiciones legales para la terminación del contrato; no se cumplen después de siete días, los consumidores podrán devolver los bienes en el momento oportuno; si no se cumplen las condiciones legales para la rescisión del contrato, el operador podrá verse obligado a cumplir obligaciones tales como sustitución y reparación. Las reparaciones se realicen de conformidad con lo dispuesto en el párrafo anterior, el operador correrá con los gastos necesarios tales como el transporte.