¿Puedo obtener un reembolso si soy alérgico a los cosméticos que compré y dañé la caja en JD.com?
Al comprar en JD.com, si el embalaje exterior está roto debido a alergias, pero los productos están en buenas condiciones, puedes devolver el producto. Siempre que se puedan mantener la calidad y las funciones originales y que el producto en sí, los accesorios y las marcas comerciales estén completos, se considerará que el producto está intacto.
Dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción de la mercancía (el tiempo se calcula a partir del segundo día después de la recepción), si la mercancía está en buenas condiciones, puede solicitar un plazo de 7 días sin motivo. devolver. Si se pierde el regalo, el reembolso estará sujeto a la tarifa del regalo. Cabe señalar que si no hay problema de calidad, no habrá motivo para devolución o cambio dentro de los siete días, y el costo de envío correrá a cargo del consumidor.
Si se puede comprobar que la alergia es causada por problemas de calidad del producto, se puede solicitar la devolución y una compensación. Además, al comprar cosméticos, primero se deben frotar detrás de las orejas para ver si hay. cualquier alergia.
Jingdong Mall
El 6 de mayo de 2013, Jingdong Mall se reunió oficialmente con los consumidores después de completar las pruebas internas. Los usuarios pueden comprar alimentos, bebidas, condimentos y otras necesidades diarias en Jingdong. Esta vez, JD.com traslada su supermercado a Internet, lo que supone otro esfuerzo de JD.com en su diseño estratégico de "plataforma de ventanilla única". Permite a los consumidores satisfacer fácilmente sus necesidades de compras diarias, como "preparar salsa de soja" y "comprar cerveza", sin salir de casa.
JD.com ha lanzado más de 5.000 productos por primera vez, cubriendo múltiples categorías de productos como especialidades de ocio, agua purificada, cereales y aceites, condimentos, cerveza y bebidas, etc.; relacionados con la vida diaria de los consumidores.
A diferencia de las ventas de paquetes en el pasado, los consumidores ahora pueden comprar una lata de Coca-Cola o una botella de salsa de soja individualmente en JD.com, y JD.com se las entregará en su casa. Además de respaldar servicios como el pago contra reembolso, realmente puede ayudar a los usuarios a lograr compras "más, más rápidas, mejores y más económicas".