¿Cómo se niega JD.COM a aceptar productos?
1. Negarse a aceptar las mercancías cuando el mensajero entrega las mercancías: cuando el mensajero entrega las mercancías, puede decirle directamente al mensajero que no necesita las mercancías. y simplemente se niegan a aceptar los productos. El mensajero devolverá la mercancía al vendedor según la situación e informará al comprador que el rechazo ha sido exitoso.
2. Negarse a aceptar el envío urgente después de ingresar al almacén: Si el mensajero coloca el envío urgente en el gabinete urgente, puede optar por no recogerlo en su nombre. Generalmente, si nadie viene a recogerlo en 24 horas, el mensajero lo devolverá automáticamente. Este método requiere esperar un rato y es adecuado para personas que no tienen prisa por utilizar el producto.
3. Comuníquese con el servicio de atención al cliente del comerciante para rechazarlo: si no está satisfecho con el producto comprado, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente del comerciante para rechazarlo. El servicio de atención al cliente del comerciante ayudará al comprador con los reembolsos. Al ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, debe explicar los motivos específicos y proporcionar pruebas relevantes, como fotografías o informes de prueba. Los reembolsos se emitirán después de que el servicio de atención al cliente del comerciante haya aprobado la revisión.